Problèmes liés au réseau sans fil

Voir les sections suivantes.

Le SSID du routeur/point d'accès de réseau sans fil n'est pas affiché dans la liste des points d'accès

Vérifiez le SSID du routeur ou point d'accès de réseau sans fil à l'aide de l'outil Assistant de configuration sans fil Canon MF/LBP, puis recommencez l'installation.

"Vérification du SSID ou de la clé réseau du routeur/point d'accès de réseau sans fil"

"Configuration manuelle par sélection d'un point d'accès"

Vérifiez les connexions réseau.

"Vérification de la connexion réseau (réseau sans fil)"

S'il est impossible de déterminer le point d'accès, même après vérification de la connexion réseau, vérifiez les paramètres de sécurité du routeur ou point d'accès de réseau sans fil, puis recommencez la configuration.

"Si les réglages de sécurité du routeur ou point d'accès de réseau sans fil ont été modifiés"

Interf dist ne s'affiche pas

Vérifiez la fonction DHCP correspondant à la clé réseau du routeur ou point d'accès de réseau sans fil.
Dans les réglages par défaut de la machine, les options <DHCP> et <IP auto> sont activées, et la machine obtient l'adresse IP automatiquement.
Activez la fonction DHCP sur le routeur ou point d'accès de réseau sans fil, puis recommencez la configuration.

Fonction DHCP : Fonction qui attribue automatiquement une adresse IP et toutes les autres informations nécessaires à chacun des périphériques connectés à un réseau, ou à un ordinateur connecté à un réseau. Pour en savoir plus sur la vérification et la configuration de ces réglages, consultez le manuel d'instructions du routeur ou point d'accès de réseau sans fil, ou contactez le fabricant.

Vérifiez si l'adresse IP de la machine correspond à l'adresse de sous-réseau de l'adresse IP de l'ordinateur.
Si les adresses de sous-réseau ne coïncident pas, modifiez chaque adresse IP de la machine pour garantir la correspondance.

"Réglage de l'adresse IP"

Pour afficher l'adresse IP de la machine, procédez comme suit.

"Vérification des réglages d'adresse IP"

Méthode de détermination de l'adresse réseau générale

Lorsque le masque de sous-réseau est configuré sur "255.255.255.0", l'adresse de sous-réseau est identique à l'adresse IP, mais avec le groupe de chiffres le plus à droite remplacé par "0".

Ex. :

Adresse IP : 192.168.127.123

Masque de sous-réseau : 255.255.255.0

Adresse de sous-réseau dans cet exemple : 192.168.127.0

Il est impossible d'établir la connexion au-delà d'un routeur. Vous devez l'utiliser dans le même segment (dans un environnement qui ne traverse pas de routeur).

Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon SSID.
Vérifiez le SSID du routeur ou point d'accès de réseau sans fil à l'aide de l'outil Assistant de configuration sans fil Canon MF/LBP, puis recommencez l'installation.

"Vérification du SSID ou de la clé réseau du routeur/point d'accès de réseau sans fil"

"Configuration manuelle par sélection d'un point d'accès"

Vérifiez la clé réseau (clé WEP) du routeur ou point d'accès de réseau sans fil.

Entrez la clé réseau (clé WEP) correcte, puis recommencez la configuration.

Pour en savoir plus sur la façon de vérifier la clé réseau (clé WEP), consultez le manuel d'instructions du routeur ou point d'accès de réseau sans fil, ou contactez le fabricant.

Vérifiez qu'aucune des options <Filtre d'adresse IPv4>, <Filtre d'adresse IPv6> ou <Filtre d'adresse MAC> n'est spécifiée pour la machine.

Si cette option est active, modifiez le réglage afin d'autoriser l'adresse IP et l'adresse MAC de votre ordinateur.

"Restriction de l'envoi/la réception vers et depuis des adresses IP spécifiques"

"Restriction de l'envoi/la réception vers et depuis des adresses MAC spécifiques"

Vérifiez si les options <Réglages SNMPv1> ou <Réglages SNMPv3> sont réglées sur <Non> pour la machine.

Vous risquez de ne pas pouvoir spécifier et consulter chaque élément de la machine depuis un utilitaire qui emploie le protocole SNMP pour obtenir des informations.

Modifiez les options <Réglages SNMPv1> ou <Réglages SNMPv3> pour les configurer sur <Oui> si elles sont réglées sur <Non>.

Vous pouvez configurer sur <Oui> les deux options <Réglages SNMPv1> et <Réglages SNMPv3>.

Lorsque <Réglages SNMPv1> est configuré sur <Oui>, la machine n'est pas reconnue lorsque vous y accédez à partir de l'utilitaire à l'aide d'un nom de communauté différent de celui défini dans la machine. Si la machine n'est pas reconnue, vérifiez le nom de communauté.

"Surveillance/Contrôle des périphériques via SNMP (Réglages SNMP)"

Vérifiez que <Réglages port dédié> est configuré sur <Oui>.

"Configuration du port dédié"

Vous ignorez le SSID ou la clé réseau du routeur/point d'accès de réseau sans fil

Vérifiez le SSID du routeur ou point d'accès de réseau sans fil à l'aide de l'outil Assistant de configuration sans fil Canon MF/LBP.

"Vérification du SSID ou de la clé réseau du routeur/point d'accès de réseau sans fil"

La connexion est de mauvaise qualité (lente ou non disponible)

Vérifiez la connexion réseau. Reportez-vous au document Mise en route.

Si vous utilisez plusieurs réseaux

Vérifiez que chaque canal de communication du routeur ou point d'accès de réseau sans fil est distant de cinq canaux ou plus du suivant.

Si vous n'espacez pas suffisamment les canaux, cela peut provoquer des interférences. Configurez le canal aussi loin que possible des autres canaux réseau, comme Canal 1, Canal 6 et Canal 11.

Pour en savoir plus sur la vérification et la configuration des canaux, consultez le manuel d'instructions du routeur ou point d'accès de réseau sans fil, ou contactez le fabricant.

Impossible de communiquer après avoir éteint et rallumé la machine pour la redémarrer

Si vous avez éteint et rallumé la machine, une nouvelle adresse IP lui a été attribuée.
Lorsque vous utilisez DHCP, consultez l'administrateur réseau et appliquez l'une des procédures suivantes :

Configuration de la fonction Mise à jour dynamique DNS

"Réglage du DNS IPv4"

Configuration de la machine pour qu'elle utilise la même adresse IP à chaque démarrage

Le nom du port de l'imprimante ne s'affiche pas dans [Impression sur les ports suivants]

Vérifiez que le pilote d'imprimante correct est installé sur votre ordinateur.

En cas de basculement vers une connexion de réseau sans fil à partir d'une autre méthode (connexion USB ou connexion via un réseau (LAN) câblé), désinstallez le pilote MF.
Une fois la désinstallation terminée, réinstallez le pilote MF.

"MF Driver Installation Guide"

Vérifiez le dossier Imprimantes pour vous assurer que la destination d'impression définie pour l'ordinateur est la machine.

La machine se connecte automatiquement à un destinataire incorrect via la connexion d'accès distant (avec un routeur d'accès distant)

Si la diffusion n'a pas besoin de traverser le routeur d'accès distant, configurez ce dernier de manière à ce que la diffusion ne le traverse pas. Si la diffusion doit traverser le routeur d'accès distant, vérifiez les réglages du routeur.

Si le serveur DNS fait partie du réseau externe, spécifiez l'adresse IP du destinataire au lieu du nom d'hôte. Cela s'applique également si le périphérique auquel connecter la machine appartient au même réseau que la machine.

Lorsque le serveur DNS et la machine sont sur le même réseau, et que le périphérique enregistré sur le serveur DNS fait partie du réseau externe, vérifiez les réglages.

Si les réglages de sécurité du routeur ou point d'accès de réseau sans fil ont été modifiés

Certains réglages du routeur ou point d'accès de réseau sans fil interdisent la connexion/la communication avec la machine.
La connexion/communication avec la machine n'est pas possible avec les réglages suivants.

Pour en savoir plus sur les réglages de routeur/point d'accès de réseau sans fil, consultez le manuel d'instructions du routeur ou point d'accès de réseau sans fil, ou contactez le fabricant.

La machine ne trouve pas le routeur/point d'accès de réseau sans fil correspondant aux caractéristiques suivantes

Fonction furtive : Activé

Fonction qui empêche un routeur ou point d'accès de réseau sans fil d'afficher son SSID sur d'autres périphériques.

Pour vous connecter sans désactiver la fonction furtive, entrez les réglages manuellement.

"Configuration manuelle par saisie d'un SSID"

Refus de l'accès ANY : Activé

Fonction d'un routeur ou point d'accès de réseau sans fil qui refuse la connexion si le SSID du périphérique est défini sur "ANY" ou est vide.

Pour vous connecter sans désactiver la fonction de refus de l'accès ANY, entrez les réglages manuellement.

"Configuration manuelle par saisie d'un SSID"

La machine ne peut pas se connecter au routeur/point d'accès de réseau sans fil

Filtrage des adresses MAC : Les adresses MAC de la machine ou de certains ordinateurs ne sont pas autorisées à accéder au système.

-	Fonction du routeur ou point d'accès de réseau sans fil qui interdit la communication avec les périphériques autres que ceux dont l'adresse MAC (identificateur unique attribué à chaque périphérique) est enregistrée sur le routeur/point d'accès de réseau sans fil.

Interf dist ne s'affiche pas car la machine ne peut pas communiquer avec le routeur/point d'accès de réseau sans fil

Numéro de la clé WEP que vous utilisez : de 2 à 4

Pour communiquer sans modifier les réglages du routeur ou point d'accès de réseau sans fil, entrez les réglages manuellement.

"Configuration manuelle par saisie d'un SSID"

Clé WEP générée automatiquement sur le routeur ou point d'accès de réseau sans fil (format hexadécimal)

Pour communiquer sans modifier les réglages du routeur ou point d'accès de réseau sans fil, entrez les réglages manuellement.