Problèmes d'installation et de désinstallation
Voir les sections suivantes.
Impossible d'installer le logiciel.
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Si vous utilisez un environnement IPv6, il est possible que l'écran d'installation par CD-ROM n'apparaisse pas et que vous ne puissiez pas installer les pilotes MF. Installez ces derniers à l'aide du port WSD.
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Installez le logiciel en suivant les instructions à l'écran. Si une erreur se produit pendant l'installation, désinstallez le logiciel, redémarrez l'ordinateur et réinstallez le logiciel.
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Quittez toutes les applications actives et réinstallez le logiciel.
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La désinstallation des pilotes est trop longue (Windows XP).
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Quittez toutes les applications en cours d'exécution (y compris les applications antivirus) avant de désinstaller le logiciel.
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Le dossier [Canon] reste dans le menu Démarrer après la désinstallation du logiciel.
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Désinstallez MF Toolbox avant de désinstaller les pilotes MF. Si vous désinstallez les pilotes MF en premier, le dossier [Canon] peut rester visible même après la désinstallation de MF Toolbox.
Procédez comme indiqué ci-après pour supprimer le dossier :
Sous Windows XP
Cliquez avec le bouton droit sur le menu [Démarrer], puis ouvrez l'Explorateur Windows. Sous [Tous les utilisateurs], cliquez sur [Menu Démarrer] -> [Programmes] et supprimez le dossier [Canon]. Sous Windows Vista
Cliquez avec le bouton droit sur le menu [Démarrer] et sélectionnez [Explorer Tous les utilisateurs]. Dans [Menu Démarrer], ouvrez [Programmes] et supprimez le dossier [Canon]. Sous Windows 7
Supprimez le dossier [Canon], situé dans [Tous les programmes] dans le menu [Démarrer]. |
Impossible d'utiliser le logiciel après la mise à niveau du système d'exploitation de votre ordinateur vers Windows XP/Vista/7/8.
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Désinstallez le logiciel conçu pour la machine avant de mettre à niveau le système d'exploitation de l'ordinateur. Une fois la mise à niveau terminée, réinstallez le logiciel.
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