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Folgendes wird für <XXXX> angezeigt.
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Problem
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Die verwendbaren Funktionen sind aufgrund der Verwaltung per Abteilungs-ID eingeschränkt.
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Maßnahme
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Die Einstellungen für die Verwaltung per Abteilungs-ID müssen geändert werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 1
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Das für die Korrektur erforderliche geeignete Papier wurde in keine Papierkassette eingelegt.
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Maßnahme
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Legen Sie Normalpapier oder Recyclingpapier des Formats A4 oder Letter in die Papierkassette ein.
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Problem 2
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Ein für die Korrektur erforderliches Justagebild wurde nicht korrekt auf das Vorlagenglas gelegt.
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Maßnahme
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Legen Sie das Justagebild mit der Druckseite nach unten und mit dem schwarzen Streifen an der linken Seite des Geräts auf das Vorlagenglas.
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Problem 3
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Während der Korrektur hat sich Papier gestaut.
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Maßnahme
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Entfernen Sie das gestaute Papier, und führen Sie die Korrektur erneut durch.
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Problem 4
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Die für die Korrektur erforderliche Tonermenge ist nicht ausreichend.
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Maßnahme
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Ersetzen Sie die Tonerpatrone durch eine neue Tonerpatrone.
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Problem
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Ein Empfänger sollte auf dem Gerät bearbeitet oder gelöscht werden, aber er wurde bereits von Remote UI bearbeitet oder gelöscht.
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Maßnahme
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Bestätigen Sie den Empfänger noch einmal.
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Problem
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Ein ausgewählter Empfänger konnte nicht bearbeitet werden, da er unter der Gruppenwahl gespeichert wurde.
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Maßnahme
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Wenn Sie den Typ des unter der Gruppenwahl gespeicherten Empfängers ändern möchten, löschen Sie zunächst den gespeicherten Empfänger aus der Gruppenwahl. Ändern Sie dann den Empfängertyp, und speichern Sie anschließend den Empfänger unter der Gruppenwahl erneut.
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Problem
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Empfangene Faxdaten stehen aus folgenden Gründen nicht für den Druck zur Verfügung:
Die Tonerpatrone muss bald ausgetauscht werden.
Die Tonerabdeckung ist geöffnet.
Die Tonerpatrone ist nicht eingesetzt.
Es ist kein Papier eingelegt.
Das Papier ist gestaut.
Es kann aufgrund eines anderen Fehlers nicht gedruckt werden.
Ein anderer Auftrag wird gedruckt.
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Maßnahme
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Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Problem 1
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Bei der Einrichtung mit der WPS-Funktion konnte das Gerät den Router oder die Access Points für Wireless LAN nicht erkennen.
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Maßnahme
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Wiederholen Sie die Einrichtung mit der WPS-Funktion.
Tastenwahlmodus: Drücken Sie innerhalb von zwei Minuten nach dem Start der Suche nach einem Access Point die WPS-Taste.
"Einrichten des Geräts mit WPS (Tastenwahlmodus)" PIN-Codemodus: Geben Sie innerhalb von 10 Minuten nach dem Start der Suche nach einem Access Point den PIN-Code über einen Computer in den Router oder Access Point für Wireless LAN ein.
"Einrichten des Geräts mit WPS (PIN-Codemodus)" "Eingeben des PIN-Codes in den Router oder Access Point für Wireless LAN"
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Problem 2
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Es wurde nicht die richtige Verbindungsmethode ausgewählt.
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Maßnahme
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Wählen Sie die korrekte Methode aus, und stellen Sie die Verbindung erneut her.
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Problem 3
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Die SSID des Routers oder Access Points für Wireless LAN wurde nicht korrekt mit den Einstellungen für die manuelle Eingabe eingegeben.
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Maßnahme
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Geben Sie die SSID und den Netzwerkschlüssel korrekt ein.
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Problem 4
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Das Gerät kann den Router oder Access Point für Wireless LAN aufgrund von Netzwerkproblemen nicht erkennen.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Wenn der Access Point auch nach der Überprüfung der Netzwerkverbindung nicht ermittelt werden kann, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des Routers oder Access Points für Wireless LAN.
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Problem
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Das Senden eines Faxdokuments an mehrere Empfänger gleichzeitig ist für Sie eingeschränkt.
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Maßnahme
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Sie müssen die Einschränkung deaktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem
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Nach Drücken der Hörer-Taste wurde eine Gruppe als Empfänger angegeben.
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Maßnahme
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Drücken Sie bei der Angabe eines Gruppenempfängers nicht die Hörer-Taste.
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Problem
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Der USB-Speicher ist über einen USB-Hub angeschlossen.
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Maßnahme
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Schließen Sie einen unterstützten USB-Speicher direkt an dieses Gerät an.
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Problem 1
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Das Speichermedium wurde aus dem Anschluss entfernt, während auf das Medium geschrieben wurde, und der Schreibvorgang ist fehlgeschlagen.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie, ob das Speichermedium aus dem Anschluss entfernt wurde, und versuchen Sie den Schreibvorgang erneut.
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Problem 2
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Beim Übertragen von Bildern auf das Speichermedium tritt ein Fehler auf, und die Bilder können nicht normal übertragen werden. (Möglicherweise wurde das angeschlossene Speichermedium mit einem nicht unterstützten Dateisystem formatiert.)
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Maßnahme
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Überprüfen Sie den Status des Speichermediums und ob es mit einem Dateisystem formatiert wurde, das vom Gerät unterstützt wird (FAT16 oder FAT32). Versuchen Sie es nach der Überprüfung erneut.
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Problem
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Die Patrone muss bald ausgetauscht werden.
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Maßnahme 1
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Schütteln Sie die Tonerpatrone, um den Toner in der Patrone gleichmäßig zu verteilen.
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Maßnahme 2
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Wenn auf der Ausgabe weiße Streifen zu sehen sind oder die Ausgabe teilweise blass ist, auch nachdem der Toner in der Tonerpatrone gleichmäßig verteilt wurde, wird ein Austausch der Tonerpatrone empfohlen.
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Problem 1
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Während der Reinigung der Fixiereinheit ist ein Papierstau aufgetreten.
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Maßnahme
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Beseitigen Sie den Papierstau, und legen Sie erneut Papier ein.
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Problem 2
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Während der Reinigung der Fixiereinheit war der Toner fast verbraucht.
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Maßnahme
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Lesen Sie unter Folgendem nach, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben.
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Problem
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Die vordere Abdeckung ist nicht vollständig geschlossen.
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Maßnahme
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Vergewissern Sie sich, dass die vordere Abdeckung vollständig geschlossen ist.
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Problem
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Scannen über einen Computer ist in der Verwaltung per Abteilungs-ID deaktiviert.
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Maßnahme
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Melden Sie sich an Remote UI im Systemmanagermodus an, zeigen Sie den Bearbeitungsbildschirm der entsprechenden Abteilungs-ID an, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen [Scanaufträge mit unbekannten IDs zulassen].
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Problem 1
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Bei dem Versuch, ein Dokument über den Computer zu scannen, war der Computer nicht am Gerät angeschlossen.
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Maßnahme
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Schließen Sie den Computer an.
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Problem 2
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Der Scanner ist nicht in MF Network Scan Utility registriert.
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Maßnahme
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Registrieren Sie den Scanner.
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Problem 3
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Der Scannertreiber ist nicht korrekt installiert.
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Maßnahme
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Deinstallieren Sie den Scannertreiber, und installieren Sie ihn erneut.
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Problem
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Die gescannten Daten können nicht im USB-Speicher gespeichert werden. Der USB-Speicher ist nicht angeschlossen.
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Maßnahme
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Schließen Sie einen unterstützten USB-Speicher an.
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Problem
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Der Netzwerkschlüssel (PSK) für den Router oder Access Point für Wireless LAN ist im Gerät nicht korrekt eingerichtet.
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Maßnahme 1
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Überprüfen Sie den von Ihnen verwendeten Router oder Access Point für Wireless LAN, geben Sie den korrekten Netzwerkschlüssel (PSK) ein, und wiederholen Sie die Einrichtung.
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Maßnahme 2
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Wenn der Netzwerkschlüssel (PSK) korrekt ist, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
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Problem
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da die Einstellungen für Ihre Router und/oder Access Points für Wireless LAN nicht mit den Sicherheitseinstellungen des Geräts übereinstimmen.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des Routers oder Access Points für Wireless LAN, und wiederholen Sie die Einrichtung.
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Problem
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Es wurden andere Router oder Access Points für Wireless LAN innerhalb des Verbindungsbereichs erkannt.
Mehrere Router und/oder Access Points für Wireless LAN können durch Drücken der jeweiligen WPS-Taste nicht gleichzeitig verbunden werden.
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Maßnahme
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Warten Sie einen Moment, und versuchen Sie es erneut.
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Problem
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Es wurde versucht, <Verwaltung Abt.-ID Ein/Aus> zu aktivieren, es sind jedoch keine Abteilungs-IDs gespeichert.
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Maßnahme
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Speichern Sie die Abteilungs-ID über Remote UI.
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Problem
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Der Netzwerkschlüssel (WPA/WPA2-PSK-, WEP-Schlüssel) für den WLAN-Router oder Zugangspunkt ist am Gerät nicht richtig eingerichtet.
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Maßnahme 1
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Überprüfen Sie das WLAN oder den Zugangspunkt, den Sie nutzen, geben Sie den richtigen Netzwerkschlüssel (WPA/WPA2-PSK-, WEP-Schlüssel) ein, und wiederholen Sie die Einrichtung.
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Maßnahme 2
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Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
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Problem
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Es wurde nicht das korrekte Papierformat angegeben.
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Maßnahme
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Lesen Sie unter Folgendem nach, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben.
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Problem
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Die Tonerpatrone ist nicht korrekt eingesetzt, oder die Tonerpatrone ist möglicherweise fehlerhaft.
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Maßnahme
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Setzen Sie die Tonerpatrone erneut ein. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, ist die Tonerpatrone möglicherweise fehlerhaft. Kontaktieren Sie Ihren örtlichen Canon-Fachhändler oder die Canon-Hotline.
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Problem
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Aufgrund nicht ausreichenden Speicherplatzes konnte kein Faxdokument gesendet oder empfangen werden oder kein Dokument gescannt werden.
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Maßnahme 1
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Wenn Aufträge vorhanden sind, die für das Senden oder Drucken anstehen, warten Sie, bis alle Aufträge abgeschlossen sind.
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Maßnahme 2
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Drucken, senden oder löschen Sie Aufträge im Speicher.
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Maßnahme 3
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Wenn Sie ein Dokument mit vielen Seiten senden, teilen Sie es in mehrere Teile auf.
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Maßnahme 4
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Wenn Sie ein Faxdokument senden, verringern Sie die Auflösung für den Scan des Dokuments.
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Maßnahme 5
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Ändern Sie beim Scannen das Dateiformat, um die Dateigröße zu verringern.
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Problem 2
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Ein gescanntes Dokument konnte aufgrund nicht ausreichenden Speicherplatzes nicht auf einem USB-Speichergerät gespeichert werden.
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Maßnahme
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Löschen Sie nicht benötigte Daten, um freien Speicherplatz auf dem USB-Speichergerät zu schaffen, oder schließen Sie ein anderes USB-Speichergerät an.
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Problem
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Sie können Ihr Dokument nicht kopieren, da der Speicher während der Verarbeitung des Dokuments seine maximale Kapazität erreicht hat.
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Maßnahme
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Setzen Sie vor dem Erstellen einer Kopie das Element <Originaltyp> auf <Text/Foto>.
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Problem 1
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Die Dokumente konnten aufgrund nicht ausreichender Speicherkapazität nicht gescannt werden.
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Maßnahme 1
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Drucken Sie die erfolgreich gescannten Seiten, oder brechen Sie den Auftrag ab.
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Maßnahme 2
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Teilen Sie den Auftrag vor dem Kopieren in kleinere Teilmengen auf.
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Problem 2
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Ihr Kopierauftrag ist sortiert, sodass nicht alle Seiten gescannt werden können.
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Maßnahme 1
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Drucken Sie die erfolgreich gescannten Seiten, oder brechen Sie den Auftrag ab.
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Maßnahme 2
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Teilen Sie den Auftrag in kleinere Teilmengen auf, oder setzen Sie vor dem Kopieren <Originaltyp> auf <Text/Foto>.
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Problem
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Der Speicher ist voll mit nicht gedruckten geschützten Druckaufträgen.
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Maßnahme
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Drucken Sie die im Speicher gespeicherten geschützten Druckdokumente.
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Problem 1
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Das Speichern gescannter Daten im USB-Speicher ist eingeschränkt.
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Maßnahme
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Die Einstellung muss geändert werden, um die Daten im USB-Speicher speichern zu können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 2
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Die Funktion, mit der Dateien auf einem USB-Speichergerät gedruckt werden, ist deaktiviert.
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Maßnahme
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Setzen Sie <USB Direktdruck Ein/Aus> auf <Ein>.
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Problem 1
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Sie können aufgrund der aktuellen Einstellungen keine neuen Empfänger angeben.
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Maßnahme
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Wenn Sie neue Empfänger angeben möchten, müssen Sie die Einstellung deaktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 2
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Sie können aufgrund der aktuellen Einstellungen keine neuen Empfänger speichern und die im Adressbuch oder unter Zielwahltasten gespeicherten Empfänger nicht bearbeiten.
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Maßnahme
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Wenn Sie neue Empfänger speichern oder die gespeicherten Empfänger bearbeiten möchten, müssen Sie die Einstellung ändern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 1
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In der Papierkassette oder im Mehrzweckfach befindet sich kein Papier.
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Maßnahme
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Legen Sie Papier ein.
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Problem 2
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Das für den Druck eines Berichts oder einer Liste angegebene Papierformat ist nicht geeignet.
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Maßnahme
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Setzen Sie das Papierformat auf <A4> oder <LTR>, um einen Bericht oder eine Liste zu drucken, und legen Sie das angegebene Papierformat in die Papierkassette oder das Mehrzweckfach ein.
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Problem
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Die gedrückte Zielwahltaste oder der eingegebene Code für die kodierte Wahl ist noch nicht mit einem Empfänger belegt.
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Maßnahme
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Speichern Sie einen Empfänger.
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Problem
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Bei der Überprüfung wurde festgestellt, dass das Gerät nicht an das Netzwerk angeschlossen ist.
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Maßnahme
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Schließen Sie das Gerät an das Netzwerk an, und konfigurieren Sie die Verbindung ordnungsgemäß.
Siehe Erste Schritte
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Problem
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Das Gerät des Empfängers hat nicht innerhalb von 35 Sekunden reagiert.
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Maßnahme
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Kontaktieren Sie den Empfänger, und bitten Sie ihn, das Faxdokument erneut zu senden. Wenn Sie den Signalton hören, wählen Sie <Start Empfang> aus, und drücken Sie [OK].
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Problem
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Sie haben eine falsche Abteilungs-ID und PIN eingegeben.
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Maßnahme
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Geben Sie die korrekten Zahlen ein. Nähere Informationen finden Sie unter Folgendem.
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Problem
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Die Nummer, die Sie zur Bestätigung eingegeben haben, ist nicht mit der Nummer identisch, die Sie zuerst eingegeben haben. Diese Meldung wird angezeigt, wenn <Neu-Eingabe FaxNr. zur Bestätigung> unter <SE-Funktion beschränken> unter <Systemeinstellungen> auf <Ein> gesetzt wurde.
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Maßnahme
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Geben Sie unbedingt dieselbe Nummer ein.
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Problem 1
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da das Gerät die Authentisierung "Open System" verwendet, während der verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN auf die Authentisierung "Gemeinsamer Schlüssel" gesetzt ist.
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Maßnahme
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Ändern Sie die WEP-Authentisierungsmethode auf dem Gerät entsprechend in <Gemeinsamer Schlüssel>, und konfigurieren Sie die Einstellungen manuell.
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Problem 2
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da das Gerät die MAC-Adresse eingeschränkt hat und für die MAC-Adressfilterung der von Ihnen verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN festgelegt wurde.
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Maßnahme
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Ändern Sie die MAC-Adresse für das von Ihnen verwendete Gerät und den von Ihnen verwendeten Computer in die zugelassenen Einstellungen.
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Problem
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Im Geräteinneren ist Papier gestaut.
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Maßnahme
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Beseitigen Sie den Papierstau, und legen Sie das Papier und das Dokument erneut ein.
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Problem
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Die Tonerpatrone muss bald ausgetauscht werden.
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Maßnahme
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Schütteln Sie die Tonerpatrone, um den Toner in der Patrone gleichmäßig zu verteilen.
Stellen Sie eine neue Tonerpatrone für den bevorstehenden Austausch bereit.
Es wird empfohlen, die Tonerpatrone auszutauschen, wenn Sie Dokumente mit hohem Volumen drucken.
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Problem
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Der Speicher ist voll mit Druckdaten, die aufgrund von Fehlern nicht gedruckt werden konnten.
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Maßnahme
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Brechen Sie den Druck der fehlerhaften Dokumente ab, oder drucken Sie die Dokumente durch Auswahl von <Fehler überspringen>.
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Problem
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Scannen über einen Computer ist in der Verwaltung per Abteilungs-ID deaktiviert.
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Maßnahme
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Melden Sie sich an Remote UI im Systemmanagermodus an, zeigen Sie den Bearbeitungsbildschirm der entsprechenden Abteilungs-ID an, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen [Scanaufträge mit unbekannten IDs zulassen].
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Problem
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Das ausgegebene Papier staut sich im Ausgabefach.
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Maßnahme
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Nehmen Sie das ausgegebene Papier aus dem Ausgabefach heraus.
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Problem
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Zum Kopieren von ID-Karten wurde ein Papierformat kleiner als A4/LTR ausgewählt.
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Maßnahme
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Geben Sie das Papierformat A4 oder LTR an.
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Problem
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Die Verwendung der Funktion der automatischen Wahlwiederholung ist für Sie eingeschränkt.
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Maßnahme 1
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Wählen Sie die Nummer erneut manuell.
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Maßnahme 2
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Wenn Sie die Funktion der automatischen Wahlwiederholung verwenden möchten, müssen Sie die Einstellung ändern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da das Gerät die Authentisierung "AES-CCMP" verwendet, während der verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN auf die Authentisierung "TKIP" gesetzt ist.
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Maßnahme
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Ändern Sie die Einstellung so, dass die WPA/WPA2-PSK-Verschlüsselung im Router oder Access Point für Wireless LAN "AES-CCMP" lautet, und wiederholen Sie die Einrichtung.
Wenn Sie die Einrichtung der Router oder Access Points für Wireless LAN nicht ändern, ändern Sie die WPA/WPA2-PSK-Verschlüsselungsmethode für das Gerät in <Auto> (TKIP oder AES-CCMP), und nehmen Sie die Konfiguration erneut vor.
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Problem 1
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Der Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) für den WLAN-Router ist im Gerät nicht korrekt eingerichtet.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie den Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) des WLAN-Routers, und richten Sie ihn im Gerät erneut ein.
Stellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie einen WLAN-Router auswählen oder die WEP-Authentisierungsmethode manuell in <Open System> ändern.
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Problem 2
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Die Authentisierungsmethode des Geräts wurde auf <Gemeinsamer Schlüssel> gesetzt, die des WLAN-Routers wurde jedoch auf "Open System" gesetzt.
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Maßnahme
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Ändern Sie die WEP-Authentisierungsmethode des WLAN-Routers in "Gemeinsamer Schlüssel", und stellen Sie die Verbindung erneut her. Weitere Informationen zur Vorgehensweise bei der Änderung finden Sie in den Bedienungsanleitungen zu Ihren Netzwerkgeräten, oder wenden Sie sich an den Hersteller.
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Problem
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Im Gerät ist ein Fehler aufgetreten.
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Maßnahme
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Schalten Sie das Gerät über den Netzschalter aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie es dann wieder ein. Wenn das Problem bestehen bleibt, schalten Sie das Gerät über den Netzschalter aus, ziehen Sie das Netzkabel heraus, und wenden Sie sich an Ihren örtlichen Canon-Fachhändler oder die Canon-Hotline.
Geben Sie unbedingt das angezeigte Element <Ennn-nnnn> an.
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Problem
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Es ist ein nicht unterstützter USB-Speicher oder ein anderes USB-Gerät angeschlossen.
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Maßnahme
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Schließen Sie einen unterstützten USB-Speicher an.
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Problem 1
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Der Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) für den Router oder Access Point für Wireless LAN ist im Gerät nicht korrekt eingerichtet.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie den von Ihnen verwendeten Router oder Access Point für Wireless LAN, geben Sie den korrekten Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) ein, und wiederholen Sie die Einrichtung.
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Problem 2
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da das Gerät die Authentisierung <Gemeinsamer Schlüssel> verwendet, während der verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN auf die Authentisierung "Open System" gesetzt ist.
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Maßnahme
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Ändern Sie die WEP-Authentisierungsmethode auf dem Router oder Access Point für Wireless LAN in "Gemeinsamer Schlüssel", und konfigurieren Sie die Einstellungen erneut.
Wenn Sie die Einrichtung der Router oder Access Points für Wireless LAN nicht ändern, ändern Sie die WEP-Authentisierungsmethode auf dem Gerät in <Open System>, und wiederholen Sie die Einrichtung.
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Problem
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Im Gerät ist während der Einrichtung ein Fehler aufgetreten, der zu einer fehlgeschlagenen Kommunikation geführt hat.
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Maßnahme 1
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Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, und wiederholen Sie dann die Einrichtung.
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Maßnahme 2
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Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Wenn der Access Point auch nach der Überprüfung der Netzwerkverbindung nicht ermittelt werden kann, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des Routers oder Access Points für Wireless LAN.
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Problem
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Während der Einrichtung mit der WPS-Funktion ist ein Fehler aufgetreten, der zu einer fehlgeschlagenen Verbindung geführt hat.
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Maßnahme
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Warten Sie einen Moment, und nehmen Sie die Einrichtung erneut vor. Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können, überprüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete WLAN-Router die WPS-Funktion unterstützt.
WPS wird unterstützt
Überprüfen Sie, ob Sie eine Verbindung zum Netzwerk herstellen können. WPS wird nicht unterstützt
Richten Sie das Gerät manuell ein. |
Problem
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Sie haben versucht, das Dokument aus dem Speicher an einen Empfänger weiterzuleiten, der nicht im Adressbuch gespeichert ist.
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Maßnahme
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Speichern Sie einen Empfänger im Adressbuch.
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