Installations- und Deinstallationsprobleme
Lesen Sie die folgenden Abschnitte.
Die Software kann nicht installiert werden.
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Wenn Sie das Gerät in einer IPv6-Umgebung verwenden, wird der CD-ROM-Installationsbildschirm möglicherweise nicht angezeigt, und Sie können die MF-Treiber nicht installieren. Installieren Sie die Treiber über den WSD-Anschluss.
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software zu installieren. Wenn bei der Installation ein Fehler auftritt, deinstallieren Sie die Software, starten Sie Ihren Computer neu, und installieren Sie die Software erneut.
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Beenden Sie alle aktiven Anwendungen, und installieren Sie die Software erneut.
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Die Deinstallation des Treibers dauert zu lange (Windows XP).
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Beenden Sie alle aktiven Anwendungen (einschließlich Anti-Virensoftware), bevor Sie die Software deinstallieren.
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Nach der Deinstallation der Software bleibt der Ordner [Canon] im Startmenü bestehen.
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Deinstallieren Sie zunächst MF Toolbox, bevor Sie die MF-Treiber deinstallieren. Wenn Sie zuerst die MF-Treiber deinstallieren, bleibt der Ordner [Canon] möglicherweise bestehen, nachdem MF Toolbox deinstalliert wurde.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Ordner zu entfernen:
Für Windows XP
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Menü [Start], und öffnen Sie Windows Explorer. Wählen Sie unter [Alle Benutzer] den Ordner [Startmenü] -> [Programme] aus, und löschen Sie den Ordner [Canon]. Für Windows Vista
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Menü [Start], und wählen Sie [Explorer - Alle Benutzer] aus. Löschen Sie in [Startmenü] unter [Programme] den Ordner [Canon]. Für Windows 7
Löschen Sie unter dem Menü [Start] in [Alle Programme] den Ordner [Canon]. |
Die Software kann nicht verwendet werden, nachdem für das Betriebssystem auf Ihrem Computer ein Upgrade auf Windows XP/Vista/7/8 durchgeführt wurde.
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Deinstallieren Sie die Software für dieses Gerät, bevor Sie für das Betriebssystem auf Ihrem Computer ein Upgrade durchführen. Nach dem Upgrade installieren Sie die Software erneut.
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