Mensajes de la pantalla
A continuación se presenta una lista de descripciones de mensajes que aparecen en la pantalla y las soluciones correspondientes.
<<XXXX>* restringida. ¿Desea iniciar sesión?>
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Aparecerá lo siguiente para <XXXX>.
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Función de copia
Función de impresión
Función de fax
Lectura
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Problema
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Las funciones que se pueden utilizar están limitadas debido a la administración de ID de departamentos.
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Acción
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Es necesario cambiar las opciones de gestión de ID de departamentos. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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<No se pudo ajustar.>
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Problema 1
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No existe el papel apropiado necesario para la corrección cargado en un cassette de papel.
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Acción
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Cargue papel normal o reciclado de tamaño A4 o Carta en el cassette de papel.
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Problema 2
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La imagen de ajuste necesaria para la corrección no está colocada correctamente sobre el cristal de copia.
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Acción
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Coloque la imagen de ajuste sobre el cristal de copia con la cara de impresión mirando hacia abajo y la banda negra hacia el lado izquierdo de la máquina.
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Problema 3
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Papel atascado durante la corrección.
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Acción
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Retire el papel atascado y ejecute de nuevo la corrección.
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Problema 4
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La cantidad de tóner necesaria para la corrección es insuficiente.
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Acción
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Cámbielo por un cartucho de tóner nuevo.
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<Imposible realizar. La dirección ha sido editada o eliminada.>
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Problema
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Se intentó editar o eliminar un destino de la máquina, pero ya se había editado o eliminado de la IU remota.
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Acción
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Compruebe el destino nuevamente.
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<No se puede cambiar el tipo de destino si está guardado en un grupo.>
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Problema
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Un destino seleccionado no se pudo editar porque estaba registrado en Marcación de grupo.
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Acción
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Para cambiar el tipo de destino registrado en Marcación de grupo, elimine en primer lugar el destino registrado de Marcación de grupo. A continuación, cambie el tipo de destino y luego vuelva a registrar el destino en Marcación de grupo.
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<No se pueden imprimir los datos recibidos.>
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Problema
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No es posible imprimir los datos de fax recibidos debido a los siguientes motivos:
El cartucho de tóner necesita cambiarse en breve.
La tapa de tóner está abierta.
El cartucho de tóner no se ha instalado.
No hay papel.
El papel está atascado.
No se puede imprimir debido a algún tipo de error.
Hay otro trabajo de impresión en ejecución.
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Acción
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Si aparece un mensaje de error, siga las instrucciones de la pantalla.
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<No se puede encontrar punto de acceso.>
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Problema 1
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Cuando se configure utilizando la función WPS, la máquina podría no detectar el router o los puntos de acceso de LAN inalámbrica.
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Acción
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Repita de nuevo la configuración utilizando la función WPS.
Modo de botón pulsador: pulse el botón WPS antes de que transcurran dos minutos desde el inicio de la búsqueda de un punto de acceso.
 "Configuración de la máquina utilizando WPS (Modo de botón pulsador)"Modo de código PIN: introduzca el código PIN desde un ordenador para el router o punto de acceso de LAN inalámbrica antes de que transcurran 10 minutes desde el inicio de la búsqueda de un punto de acceso.
"Configuración de la máquina utilizando WPS (Modo de código PIN)" "Introducción del código PIN en el router/punto de acceso de LAN inalámbrica"
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Problema 2
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El método de conexión no se seleccionó correctamente.
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Acción
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Seleccione el método correcto y conecte de nuevo.
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Problema 3
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El SSID del router o punto de acceso de LAN inalámbrica no se introdujo correctamente utilizando las opciones de introducción manual.
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Acción
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Introduzca el SSID y la clave de red de nuevo de forma correcta.
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Problema 4
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Existen problemas de red que impiden que la máquina detecte el router o punto de acceso de LAN inalámbrica.
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Acción
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Compruebe la conexión de red.
Si no se puede determinar el punto de acceso ni siquiera después de comprobar la conexión de red, verifique la configuración de seguridad del router o punto de acceso de LAN inalámbrica.
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<No se puede enviar porque se ha fijado más de un destino.>
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Problema
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Tiene restringido enviar un fax a varios destinos de forma simultánea.
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Acción
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Necesitará desactivar la restricción. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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<No se puede especificar un grupo.>
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Problema
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Se especificó un grupo como destino tras pulsar la tecla Manos libres.
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Acción
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No pulse la tecla Manos libres cuando especifique un destino de grupo.
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<No se puede usar el concentrador USB. Revise el concentrador.>
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Problema
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La memoria USB está conectada a través de un concentrador USB.
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Acción
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Conecte una memoria USB compatible directamente a la máquina.
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<No se puede grabar.>
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Problema 1
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Se desconectó el dispositivo de memoria mientras se estaban escribiendo datos en el mismo, y la escritura falló.
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Acción
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Compruebe si se desconectó el dispositivo de memoria e intente escribir de nuevo.
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Problema 2
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Se produce un error al transferir imágenes a un dispositivo de memoria y las imágenes no pueden transferirse normalmente (es posible que el dispositivo de memoria conectado esté formateado con un sistema de archivos no compatible).
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Acción
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Compruebe el estado del dispositivo de memoria y si éste está formateado con un sistema de archivos admitido por la máquina (FAT16 o FAT32). Tras la comprobación, inténtelo de nuevo.
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<Pronto se deberá cambiar el cartucho.>
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Problema
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El cartucho necesita cambiarse en breve.
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Acción 1
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Agite el cartucho de tóner para distribuir uniformemente el tóner en el interior del mismo.
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Acción 2
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Si aparecen rayas blancas en la impresión o ésta está parcialmente descolorida incluso después de distribuir uniformemente el tóner del interior del cartucho de tóner, se recomienda cambiar el cartucho.
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<No se pudo limpiar.>
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Problema 1
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Se produjo un atasco de papel durante la limpieza de la unidad de fijación.
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Acción
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Elimine el atasco y vuelva a cargar papel.
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Problema 2
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El tóner se quedó prácticamente vacío mientras se limpiaba la unidad de fijación.
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Acción
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Vea lo siguiente para comprobar cómo solucionar el problema.
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<Cierre la tapa frontal.>
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Problema
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La tapa frontal no está cerrada completamente.
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Acción
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Asegúrese de que la tapa frontal está completamente cerrada.
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<Ordenador restringido.>
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Problema
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El escaneado realizado mediante el uso de un ordenador está desactivado en la Gestión de IDs de departamentos.
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Acción
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Inicie una sesión en la IU remota en el Modo de administrador del sistema, abra la pantalla de edición del ID de departamento correspondiente y marque la casilla de verificación [Permitir trabajos de lectura con ID desconocido].
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<Conecte el ordenador.>
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Problema 1
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Su ordenador no está conectado a la máquina al intentar escanear un documento desde el mismo.
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Acción
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Conecte el ordenador.
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Problema 2
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El escáner no está registrado en MF Network Scan Utility.
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Acción
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Registre el escáner.
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Problema 3
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El controlador del escáner no está instalado correctamente.
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Acción
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Desinstale el controlador del escáner e instálelo de nuevo.
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<Conecte el dispositivo de memoria.>
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Problema
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No se pueden guardar los datos leídos a una memoria USB. La memoria USB no está conectada.
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Acción
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Conecte una memoria USB admitida.
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<Error de conexión. Compruebe opciones de PSK.>
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Problema
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La clave de red (PSK) del router o punto de acceso de LAN inalámbrica no está configurada correctamente en la máquina.
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Acción 1
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Compruebe el router o punto de acceso de LAN inalámbrica que está utilizando, introduzca la clave de red (PSK) correcta y repita de nuevo la configuración.
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Acción 2
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Si la clave de red (PSK) es correcta, compruebe la conexión de red.
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<Error de conexión. Comprueba opciones de seguridad.>
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Problema
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La conexión falló porque la configuración para sus routers y/o puntos de acceso de LAN inalámbrica es diferente de la configuración de seguridad de la máquina.
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Acción
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Compruebe la configuración de seguridad del router o punto de acceso de LAN inalámbrica y repita de nuevo la configuración.
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<Error de conexión.Se ha detectado más de 1 punto de acceso.>
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Problema
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Se detectaron otros routers o puntos de acceso de LAN inalámbrica dentro del rango de conexión.
No se podrán conectar simultáneamente varios routers y/o puntos de acceso de LAN inalámbrica manteniendo pulsados sus botones de WPS respectivos.
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Acción
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Espere un momento e inténtelo de nuevo.
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<Falta ID Dpto. Guárdelo desde IU remoto.>
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Problema
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Intentó activar <Act./desact. gestión ID dpto.> pero no hay IDs de departamento registrados.
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Acción
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Registre el ID Dpto. desde la IU remota.
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<Número incorrecto de caracteres o carac- teres no válidos.>
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Problema
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La clave de red (WPA/WPA2-PSK, clave WEP) para el punto de acceso o el router de LAN inalámbrica no se ha instalado correctamente en la máquina.
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Acción 1
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Compruebe el punto de acceso o el router de LAN inalámbrica que está usando, introduzca la clave de red correcta (WPA/WPA2-PSK, clave WEP) y vuelva a realizar la instalación.
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Acción 2
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Compruebe la conexión de red.
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<Tamaño/opción incorr.>
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Problema
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No se especificó el tamaño de papel correcto.
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Acción
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Vea lo siguiente para comprobar cómo solucionar el problema.
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<Introduzca el cartucho de tóner.>
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Problema
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El cartucho de tóner no está colocado correctamente o podría ser defectuoso.
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Acción
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Coloque de nuevo el cartucho de tóner. Si el mensaje sigue apareciendo, el cartucho de tóner podría ser defectuoso. Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Canon o con la línea de asistencia de Canon.
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<Memoria llena.>
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Problema
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No se pudo enviar o recibir un fax, o no se pudo escanear un documento debido a espacio insuficiente en la memoria.
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Acción 1
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Si hay algún trabajo en espera de envío o impresión, espere a que finalicen todos los trabajos.
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Acción 2
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Imprima, envíe o elimine trabajos almacenados en memoria.
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Acción 3
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Si va a enviar un documento con muchas páginas, divídalo en varias partes.
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Acción 4
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Si va a enviar un fax, reduzca la resolución para escanear el documento.
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Acción 5
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Si está escaneando, cambie el formato del archivo para reducir su tamaño.
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Problema 2
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No se pudo almacenar un documento escaneado en un dispositivo de memoria USB debido a espacio insuficiente en la memoria.
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Acción
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Elimine datos innecesarios para liberar espacio en el dispositivo de memoria USB o conecte un dispositivo USB diferente.
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<Memoria llena. Introduzca opciones de tipo de original.>
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Problema
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No puede copiar su documento ya que la memoria se llenó en medio del procesamiento del mismo.
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Acción
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Establezca <Tipo original> en <Texto/Foto> antes de realizar una copia.
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<Memoria llena. Lectura cancelada. ¿Desea imprimir?>
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Problema 1
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No se pudieron escanear los documentos debido a falta de capacidad de memoria.
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Acción 1
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Imprima las páginas escaneadas satisfactoriamente o cancele el trabajo.
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Acción 2
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Divida el trabajo en subconjuntos más pequeños antes de la copia.
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Problema 2
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Su trabajo de copia está intercalado, por lo que no se pueden escanear todas las páginas.
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Acción 1
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Imprima las páginas escaneadas satisfactoriamente o cancele el trabajo.
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Acción 2
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Divida el trabajo en subconjuntos más pequeños o establezca <Tipo original> en <Texto/Foto> antes de realizar una copia.
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<Memoria llena. Proces. trab. impres. segura.>
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Problema
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La memoria se ha llenado con trabajos de impresión segura sin imprimir.
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Acción
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Imprima los documentos de impresión segura almacenados en la memoria.
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<Dispositivo de memoria protegido.>
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Problema 1
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Está restringido el guardado de datos escaneados en una memoria USB.
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Acción
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Deberá cambiarse la opción para poder guardar en la memoria USB. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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Problema 2
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La función que imprime archivos en un dispositivo de memoria USB está desactivada.
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Acción
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Establezca <Activ./desact. impresión directa de USB> en <On>.
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<Restricción para nuevos destinos. >
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Problema 1
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Las opciones actuales no permiten especificar destinos nuevos.
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Acción
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Si desea especificar destinos nuevos, necesitará desactivar la opción. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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Problema 2
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Las opciones actuales no permiten registrar destinos nuevos ni editar los destinos registrados en la libreta de direcciones o en las teclas de marcación abreviada.
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Acción
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Si desea registrar destinos nuevos o editar los destinos registrados, necesitará desactivar la opción. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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<Sin papel>
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Problema 1
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No hay papel en el cassette de papel ni en la bandeja multiuso.
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Acción
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Cargue papel.
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Problema 2
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El tamaño de papel especificado para imprimir un informe o una lista no es apropiado.
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Acción
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Establezca el tamaño de papel en <A4> o <LTR> para imprimir un informe o una lista y cargue el tamaño de papel especificado en el cassette de papel o en la bandeja multiuso.
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<No hay destinos guardados.>
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Problema
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No hay ningún destino registrado en la tecla de marcación abreviada o en el código de marcación codificada que ha pulsado.
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Acción
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Registre un destino.
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<No se ha recibido respuesta del host.>
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Problema
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La máquina no estaba conectada a la red al realizar la comprobación.
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Acción
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Conecte la máquina a la red y configure correctamente la conexión.
Consulte la Introducción
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<No contesta.>
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Problema
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El equipo de fax del destinatario no respondió en un período de 35 segundos.
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Acción
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Póngase en contacto con el remitente y pídale que envíe de nuevo el fax. Tras confirmar el pitido, seleccione <Iniciar recepción> y pulse [OK].
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<Número incorrecto. Introduzca de nuevo.>
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Problema
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Introdujo un ID de departamento y un PIN incorrecto.
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Acción
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Introduzca los números correctos. Para obtener una información detallada, consulte lo siguiente.
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<Los números no coinciden. Introduzca los números de nuevo.>
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Problema
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El número que introdujo para confirmación no coincide con el número inicial introducido. Este mensaje aparecerá cuando <Reintroducir nº de fax para confirmar> en <Restringir función de TX> dentro de <Opciones del sistema> esté establecido en <On>.
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Acción
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Asegúrese de introducir el mismo número.
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<Error autenticación abierta. Compruebe opciones de WEB.>
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Problema 1
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La conexión falló porque la máquina utiliza autenticación de "sistema abierto" mientras que el router o punto de acceso de LAN inalámbrica utilizado está configurado en autenticación de "Clave compartida".
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Acción
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Cambie el método de autenticación WEP de la máquina a <Clave compartida> correspondientemente y configure las opciones manualmente.
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Problema 2
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La conexión falló porque la máquina restringió la dirección MAC y estaba configurado el filtrado de direcciones MAC con el router o punto de acceso de LAN inalámbrica que está utilizando.
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Acción
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Cambie la dirección MAC para la máquina y el ordenador que está utilizando a los valores permitidos.
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<Atasco de papel.>
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Problema
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Hay papel atascado en algún lugar del interior de la máquina.
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Acción
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Elimine el atasco de papel y vuelva a cargar papel y el documento.
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<Prepare el cartucho de tóner.>
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Problema
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Es necesario cambiar pronto el cartucho de tóner.
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Acción
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Agite el cartucho de tóner para distribuir uniformemente el tóner en el interior del mismo.
Prepare un cartucho de tóner nuevo para la sustitución inminente.
Se recomienda cambiar el cartucho de tóner cuando se impriman documentos de gran volumen.
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<Memoria impr. llena: Monitor estado/Cancel.>
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Problema
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La memoria se llenó con datos de impresión que no pudieron imprimirse debido a errores.
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Acción
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Cancele la impresión de los documentos con errores o imprima los documentos seleccionando <Omitir error>.
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<Lectura remota restringida.>
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Problema
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El escaneado realizado mediante el uso de un ordenador está desactivado en la Gestión de IDs de departamentos.
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Acción
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Inicie una sesión en la IU remota en el Modo de administrador del sistema, abra la pantalla de edición del ID de departamento correspondiente y marque la casilla de verificación [Permitir trabajos de lectura con ID desconocido].
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<Quite el papel de la bandeja de salida.>
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Problema
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El papel de impresión está apilado en la bandeja de salida.
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Acción
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Quite el papel impreso de la bandeja de salida.
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<Seleccione un tamaño de papel mayor que A4/LTR.>
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Problema
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Se seleccionó un tamaño de papel inferior a A4/LTR para copiar documentos de identidad.
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Acción
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Especifique papel de tamaño A4 o LTR.
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<Envío desde historial restringido.>
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Problema
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Tiene restringido usar la función de remarcación automática.
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Acción 1
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Vuelva a marcar el número manualmente.
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Acción 2
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Si desea utilizar la función de remarcación automática, necesitará cambiar la opción. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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<Establezca cifrado en Auto.>
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Problema
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La conexión falló porque la máquina utiliza autenticación "AES-CCMP" mientras que el router o punto de acceso de LAN inalámbrica utilizado está configurado en autenticación "TKIP".
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Acción
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Cambie de modo que el cifrado WPA/WPA2-PSK del router o punto de acceso de LAN inalámbrica sea "AES-CCMP" y repita de nuevo la configuración.
Si no cambia la configuración de los routers o puntos de acceso de LAN inalámbrica, cambie el método de cifrado WPA/WPA2-PSK para la máquina a <Auto> (TKIP o AES-CCMP) y reconfigúrelos.
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<Error autent. clave compartida.Compruebe opciones de WEP.>
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Problema 1
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La clave de red (clave WEP) para el router de LAN inalámbrico no se ha configurado correctamente en la máquina.
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Acción
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Compruebe la clave de red (la clave WEP) del router inalámbrico y establézcala para la máquina de nuevo.
Conecte de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación de WEP a <Sistema abierto>.
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Problema 2
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El método de autenticación de la máquina está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está configurado en "Sistema abierto".
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Acción
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Cambie el método de autenticación de WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico y conecte de nuevo. Para obtener más información sobre cómo realizar el cambio, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con el fabricante.
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<Encienda la alimentación principal. Si continúa el problema, llame al distribuidor o al servicio técnico.>
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Problema
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Se produjo un error en la máquina.
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Acción
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Apague el interruptor de alimentación, espere 10 segundos y vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, apague el interruptor de alimentación, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon o con la línea de asistencia de Canon.
Asegúrese de proporcionar el <Ennn-nnnn> mostrado.
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<El dispositivo USB conectado es incompatible. Revise el dispositivo USB.>
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Problema
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La memoria USB u otro dispositivo USB conectado es incompatible.
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Acción
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Conecte una memoria USB admitida.
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<Clave WEP definida incorrectamente. Compruebe opciones.>
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Problema 1
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La clave de red (clave WEP) del router o punto de acceso de LAN inalámbrica no está configurada correctamente en la máquina.
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Acción
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Compruebe el router o punto de acceso de LAN inalámbrica que está utilizando, introduzca la clave de red (clave WEP) correcta y repita de nuevo la configuración.
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Problema 2
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Se produjo un error en la conexión debido a que la máquina utiliza la autenticación <Clave compartida> mientras que el punto de acceso o el router de LAN inalámbrica usado está establecido en autenticación de "Sistema abierto".
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Acción
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Cambie el método de autenticación WEP en el router o punto de acceso de LAN inalámbrica a "Clave compartida" y configure los ajustes de nuevo.
Si no cambia la configuración de los puntos de acceso o los routers de LAN inalámbrica, cambie el método de autenticación WEP de la máquina a <Sistema abierto> y reconfigúrelos de nuevo.
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<Falló la conexión inalámbrica.>
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Problema
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Se produjo un error con la máquina durante la configuración con resultado de fallo de comunicación.
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Acción 1
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Apague la máquina y vuélvala a encender y, a continuación, repita de nuevo la configuración.
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Acción 2
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Compruebe la conexión de red.
Si no se puede determinar el punto de acceso ni siquiera después de comprobar la conexión de red, verifique la configuración de seguridad del router o punto de acceso de LAN inalámbrica.
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<Falló la conexión WPS.>
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Problema
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Se produjo un error mientras se realizaba la configuración utilizando la función WPS con el resultado de fallo de conexión.
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Acción
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Espere un momento y configure de nuevo. Si sigue sin poder conectar, compruebe si el router de LAN inalámbrica que está utilizando admite la función WPS.
WPS admitido
Compruebe si se puede conectar a la red. WPS no admitido
Configure la máquina manualmente. |
<Sólo puede reenviar a los destinos guardados en la libreta direcciones.>
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Problema
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Intentó reenviar el documento almacenado en la memoria a un destino que no está registrado en la libreta de direcciones.
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Acción
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Registre el destino en la libreta de direcciones.
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