原因
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本体に何らかのエラーが発生している。
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処置
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電源スイッチを切り、10秒以上待ち、再度電源スイッチを入れます。これで問題が解消しない場合は、電源スイッチを切り、電源コードをコンセントから抜いて、キヤノンお客様相談センターにご連絡ください。
ご連絡の際、表示された<Ennn-nnnn>をお知らせください。
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原因
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外付け電話やオプションのハンドセットの受話器が外れている。
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処置
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外付け電話やオプションのハンドセットの受話器を正しくセットしてください。
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原因
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本製品が処理中のため、新規ジョブが実行できない。
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処置
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しばらくお待ちください。
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原因1
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本製品が処理中のため、ファームウェアの更新ができない。
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処置
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しばらくお待ちください。
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原因2
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同時に実行できないジョブを実行しようとした。
(例:プリントジョブ中に、レポート出力を実行したとき) |
処置
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実行中のジョブがある場合、ジョブの処理が終了するまでお待ちください。
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原因
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ジョブを実行中に、[静音モード]を押した。
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処置
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実行中のジョブがある場合、ジョブの処理が終了するまでお待ちください。
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原因1
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ファクス送信するときに、新規宛先の指定が制限されている。
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処置
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新規宛先を指定するには、設定を変更する必要があります。詳しくは、管理者にお問い合わせください。
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原因2
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アドレス帳やワンタッチへの新規宛先の登録や、登録済みの宛先の変更が制限されている。
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処置
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新規宛先の登録や登録済みの宛先を変更するには、設定を変更する必要があります。詳しくは、管理者にお問い合わせください。
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原因
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テンキーで新規の宛先を11件以上、指定しようとした。
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処置
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テンキーでの新規宛先の指定は最大10件までです。
<宛先確認/編集>で宛先を削除するか、<アドレス帳から指定>または<短縮ダイヤルから指定>で、すでに登録されている宛先から指定してください。 |
原因
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以下の原因でファクス受信データが出力できない。
トナーカートリッジの寿命が近づいている
トナーカバーが開いている
トナーカートリッジを取り外している
用紙なし
用紙や原稿がつまっている
何らかの異常が発生していて出力できない
他の出力ジョブを実行させている
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処置
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エラーメッセージが表示されている場合、そのメッセージにしたがって処置を行ってください。
実行中のジョブがある場合、ジョブの処理が終了するまでお待ちください。 |
原因
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無線LANルーターやアクセスポイントのネットワークキー(PSK)が本製品に正しく設定されていない。
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処置1
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ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントを確認し、正しいネットワークキー(PSK)を入力して、再度設定を行ってください。
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処置2
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ネットワークキーが正しかった場合は、ネットワーク接続のチェックを行ってください。
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原因
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ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントと本製品のセキュリティー設定が異なっているため接続に失敗した。
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処置
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ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントのセキュリティー設定を確認し、再度設定を行ってください。
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