無線LANのトラブル（MF4890dwのみ）

以下の項目を確認してください。

アクセスポイントの一覧に、接続したい無線LANルーターやアクセスポイントのSSIDが表示されない

SSIDやネットワークキーの初期値は、無線LANルーターやアクセスポイントの本体に表記されている場合があります。
設定を変更していない場合は、こちらをメモして、再度設定を行ってください。

「手動でアクセスポイントを選択して設定する」

情報の確認方法については、ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントの取扱説明書を参照するか、無線LANルーターやアクセスポイントのメーカーにお問い合わせください。

SSIDが変更されている、記載されていない、またはわからない場合

Canon MF/LBP ワイヤレスセットアップアシスタントを使って、無線LANルーターやアクセスポイントのSSIDを確認し、再度設定を行ってください。

「無線LANルーターやアクセスポイントのSSIDやネットワークキーを確認する（MF4890dwのみ）」

「手動でアクセスポイントを選択して設定する」

ネットワーク接続のチェックを行ってください。

「ネットワーク接続のチェック（無線LAN）」

ネットワーク接続のチェックを行っても解決しない場合は、無線LANルーターやアクセスポイントのセキュリティー設定を確認し、再度設定を行ってください。

「無線LANルーターやアクセスポイントのセキュリティー設定を変更しているとき」

リモートUIが表示されない

無線LANルーターやアクセスポイントのDHCP機能が無効になってないか確認してください。
本製品は、工場出荷時＜DHCP＞および＜Auto IP＞が有効に設定され、IPアドレスを自動で取得するように設定されています。
無線LANルーターやアクセスポイントのDHCP機能を有効にし、再度設定を行ってください。

DHCP機能：ネットワークに接続されたコンピューターやネットワーク機器に、IPアドレスなどの必要な情報を自動で割り当てる機能です。確認や設定方法については、ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントの取扱説明書を参照するか、無線LANルーターやアクセスポイントのメーカーにお問い合わせください。

本製品のIPアドレスとコンピューターのIPアドレスのサブネットワークアドレスが一致しているか確認してください。
サブネットワークアドレスが一致していない場合は、一致するように各機器のIPアドレスを変更してください。

「IPアドレスを設定する」

本製品のIPアドレスは、以下で確認できます。

「ネットワークの設定を確認する」

一般的なネットワークアドレスの判別方法

サブネットマスクが「255.255.255.0」の設定の場合は、ピリオドで区切って表示されるIPアドレスの一番右側を「0」に置き換えた値と同じになります。

例：	IPアドレス：192.168.127.123 サブネットマスク：255.255.255.0 上記例のサブネットワークアドレス：192.168.127.0

ルーターを越えての接続はできません。同一セグメント内（ルーターを越えない環境）で使用してください。

間違ったSSIDを選択していないか確認してください。
Canon MF/LBP ワイヤレスセットアップアシスタントを使って、無線LANルーターやアクセスポイントのSSIDを確認し、再度設定を行ってください。

「無線LANルーターやアクセスポイントのSSIDやネットワークキーを確認する（MF4890dwのみ）」

「手動でアクセスポイントを選択して設定する」

無線LANルーターやアクセスポイントのネットワークキー（WEPキー）を確認してください。
正しいネットワークキー（WEPキー）を入力し、再度設定を行ってください。

ネットワークキー（WEPキー）の確認方法については、ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントの取扱説明書を参照するか、無線LANルーターやアクセスポイントのメーカーにお問い合わせください。

本製品で、＜IPv4アドレス範囲設定＞と＜IPv6アドレス範囲設定＞を設定していないか確認してください。

設定している場合は、コンピューターのIPアドレスやMACアドレスを許可する設定に変更してください。

「特定のIPアドレスからのアクセスを拒否する､または許可する」

「特定のMACアドレスからのみアクセスを許可する」

本製品で、＜SNMPv1設定＞を＜OFF＞に設定していないか確認してください。

情報の取得にそれぞれのプロトコルを使用するユーティリティーソフトウェアから、本製品の各項目の設定や参照ができなくなることがあります。

＜OFF＞に設定している場合は、＜SNMPv1設定＞を＜ON＞に変更してください。

＜SNMPv1設定＞が＜ON＞の場合は、本製品の設定と異なるコミュニティー名でユーティリティーソフトウェアからアクセスすると、本製品を認識できません。認識できない場合はコミュニティー名を確認してください。

「SNMPv1の設定をする」

＜専用ポート設定＞が＜ON＞になっているか確認してください。

「スキャン時の専用ポートを設定する」

無線LANルーターやアクセスポイントのSSIDやネットワークキーがわからない

SSIDやネットワークキーの初期値は、無線LANルーターやアクセスポイントの本体に表記されている場合があります。
設定を変更していない場合は、こちらで確認してください。

SSIDが変更されている、記載されていない、またはわからない場合

Canon MF/LBP ワイヤレスセットアップアシスタントを使って、無線LANルーターやアクセスポイントのSSIDを確認してください。

「無線LANルーターやアクセスポイントのSSIDやネットワークキーを確認する（MF4890dwのみ）」

接続が不安定（遅いまたは接続できないことがある）

ネットワーク接続のチェックを行ってください。

「ネットワーク接続のチェック（無線LAN）」

複数のネットワークで使用する場合

無線LANルーターやアクセスポイントで、各通信に使用するチャンネルの間隔が5チャンネル以上離れているか確認してください。
離れていないと、電波の干渉を起こす可能性があります。チャンネルの間隔を1ch、6ch、11chのように十分離して設定してください。

チャンネルの確認方法や設定方法については、ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントの取扱説明書を参照するか、無線LANルーターやアクセスポイントのメーカーにお問い合わせください。

本製品の電源を入れなおすと、通信できなくなる

本製品の電源を入れなおしたときに、今まで使用していたIPアドレスと異なるIPアドレスが割り当てられる場合があります。

DHCPを使用するときは、ネットワーク管理者にお問い合わせの上、次のいずれかの設定を行ってください。

DNS動的更新機能の設定をする

「DNSの設定をする（IPv4）」

本製品の起動時に常に同じIPアドレスを割り当てるように設定する

［印刷するポート］にプリンターポート名称が表示されない

コンピューターに正しいプリンタードライバーがインストールされていることを確認してください。

他の接続方法（USB接続や有線LAN接続）から無線LAN接続に切り替えた場合は、すでにインストールされているMFドライバーをアンインストールしてください。
アンインストールしたあと、MFドライバーを再度インストールしてください。

「ソフトウェアのアンインストール」

「ドライバー／ソフトウェアをインストールする」

プリントを行うコンピューターの出力先が本製品になっているかプリンターフォルダーで確認してください。

意図しない接続先に自動的にダイヤルアップする（ネットワークにダイヤルアップルーターが接続されている場合）

ダイヤルアップルーターでブロードキャストを通す必要がない場合は、ダイヤルアップルーターの設定はブロードキャストを通さない設定にしてください。ダイヤルアップルーターでブロードキャストを通す必要がある場合は、設定が正しいかどうか確認してください。

DNSサーバーが外部のネットワークにある場合は、本製品が接続されているネットワーク上の機器に接続する場合でも、接続先はホスト名ではなく、IPアドレスを使用して設定してください。

本製品が接続されているネットワーク上にDNSサーバーがあり、DNSサーバーに外部のネットワークに接続されている機器の情報が登録されている場合は、その設定が正しいかどうか確認してください。

無線LANルーターやアクセスポイントのセキュリティー設定を変更しているとき

無線LANルーターやアクセスポイントの設定によっては、本製品と接続または通信ができません。
次のように設定されている場合は、本製品と接続または通信できません。

無線LANルーターやアクセスポイントの設定については、ご使用の無線LANルーターやアクセスポイントの取扱説明書を参照するか、無線LANルーターやアクセスポイントのメーカーにお問い合わせください。

本製品が無線LANルーターやアクセスポイントを見つけることができません

ステルス機能：有効

無線LANルーターやアクセスポイントがSSIDを他の機器で表示できないようにする機能です。

ステルス機能を有効にしたまま接続するには、手動入力で設定してください。

「手動でSSIDを入力して設定する」

ANY拒否：有効

他の機器がSSIDを「ANY」または「空白」に設定している場合に、無線LANルーターやアクセスポイントが接続を拒否する機能です。

ANY拒否を有効にしたまま接続するには、手動入力で設定してください。

「手動でSSIDを入力して設定する」

チャンネル：1ch～13ch以外

-	通信に使用するチャンネルです。複数のネットワークで使用する場合は、電波干渉を防ぐためチャンネルの間隔を1ch、6ch、11chのように十分離して設定します。

本製品と無線LANルーターやアクセスポイントを接続することができません

MACアドレスフィルタリング：本製品やコンピューターのMACアドレスを許可しない。

-	無線LANルーターやアクセスポイントに通信したい機器のMACアドレス（各機器に付けられている固有の番号）のみを登録し、それ以外の機器との通信を遮断する機能です。

本製品と無線LANルーターやアクセスポイントの通信ができないため、リモートUIが表示されません

使用するWEPキーの番号：2～4のいずれかに設定

無線LANルーターやアクセスポイントの設定を変更せずに通信するには、手動入力で設定してください。

「手動でSSIDを入力して設定する」

無線LANルーターやアクセスポイントが自動生成したWEPキー（16進数）

無線LANルーターやアクセスポイントの設定を変更せずに通信するには、手動入力で設定してください。

「手動でSSIDを入力して設定する」

IEEE802.11nのみで通信している状態で、WEPまたは暗号化方式をTKIPに設定している