오류 코드
오류 코드는 오류가 발생할 때 오류 로그에 기록되는 3자리 코드입니다.
다음의 보고서 및 로그에서 오류 코드를 확인할 수 있습니다:
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오류 코드
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송신 에러 리포트
수신 에러 리포트
시스템 상황 화면에 표시되는 작업 이력
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보고서에 대한 자세한 내용은 다음을 참고하십시오:
다음은 오류 코드 설명 및 해당 문제의 해결 방법 목록입니다.
#001
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문제
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문서가 걸렸습니다.
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조치
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걸린 문서를 제거하십시오.
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#003
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문제
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큰 용량의 데이터를 전송하는 데 많은 시간이 걸립니다.
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조치 1
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스캔 해상도를 낮춘 후 문서를 다시 전송하십시오.
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조치 2
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스캔 해상도를 낮추거나 발신인에게 문서를 여러 번 나눠서 전송하도록 요청하십시오.
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#005
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문제 1
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수신인의 팩스 기기가 35초 이내에 응답하지 않았습니다.
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조치
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전송 절차를 처음부터 다시 시작하고 수신인에게 팩스 기기를 확인하도록 요청하십시오. 해외로 팩스를 보내는 경우에는 포즈를 팩스 번호에 추가하십시오.
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문제 2
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수신인의 팩스 기기가 Super G3 팩스 기기가 아닐 수 있습니다.
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조치
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수신인에게 어떤 종류의 팩스 기기를 사용하고 있는지 확인한 후 문서를 Super G3 팩스 기기로 전송하십시오. Super G3 팩스 기기가 아닌 경우 수신인의 팩스 기기와 호환되는 통신 모드를 사용하여 문서를 다시 전송하십시오.
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#012
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문제
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수신인의 팩스 기기에 용지가 없습니다.
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조치
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팩스 기기에 용지가 있는지 수신인에게 확인하도록 하십시오.
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#018
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문제 1
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재다이얼 후 응답이 없습니다. 통화 중이거나 연결이 끊겼을 수 있습니다.
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조치
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다시 전화를 걸기 전에 잠시만 기다리십시오. 그래도 문서를 전송할 수 없으면 수신인에게 팩스 기기가 문서를 수신할 준비가 되어 있는지 확인하도록 하십시오. 통화 중인 경우 다시 전화를 걸기 전에 조금만 더 기다리십시오.
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문제 2
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통화 중이거나 연결이 끊어져서 팩스를 전송할 수 없습니다.
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조치
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수신인의 팩스 기기가 문서를 수신할 준비가 되어 있는지 확인한 후 다시 전화를 거십시오.
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문제 3
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수신인의 팩스 기기에 구성된 설정이 발신인의 팩스 기기에 구성된 설정과 호환되지 않을 수 있습니다.
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조치
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수신인의 팩스 기기가 문서를 수신할 준비가 되어 있는지 확인한 후 다시 전화를 거십시오.
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문제 4
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해외로 팩스를 전송할 때 팩스 번호에 포즈를 추가하지 않았습니다.
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조치
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국가 번호 다음 또는 팩스 번호 앞에 포즈를 추가한 후 다시 전화를 거십시오. 원터치 키에 등록된 수신처로 문서를 전송하는 경우 세부 설정 화면에서 해외 전송에 맞게 설정을 변경하십시오.
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#022
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문제
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컴퓨터에서 팩스를 전송하는 데 제한이 있습니다.
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조치
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제한을 해제해야 합니다. 자세한 정보는 관리자에게 문의하십시오.
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#037
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문제 1
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기기의 메모리가 가득 찼습니다.
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조치
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메모리에 저장된 문서를 인쇄, 전송 또는 삭제하십시오.
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문제 2
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데이터 크기가 기기의 메모리 용량을 초과합니다.
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조치
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데이터 해상도를 줄이거나 파일 형식을 변경하여 데이터 크기를 줄이십시오.
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#099
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문제
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전송 또는 수신 진행 중인 작업을 취소하였습니다.
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조치
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문서를 다시 전송하거나 수신하십시오.
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#995
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문제
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전송 또는 수신 대기 중인 문서가 취소되었습니다.
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조치
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문서를 다시 전송하거나 수신하십시오.
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