Messages à l'écran
Vous trouverez ci-dessous la définition des messages de l'afficheur et les actions correctives à appliquer.
<***DOWNLOAD MODE*** FAILED TO UPDATE>
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Problème
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La mise à jour du micrologiciel n'a pu aboutir pour les raisons suivantes :
Il n'y a aucun micrologiciel à mettre à jour.
La connexion à un ordinateur est déconnectée.
Une transmission (impression, etc.) est en cours de traitement à partir d'un autre ordinateur ou d'une autre application vers la machine pendant la mise à jour du micrologiciel.
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Action 1
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Vérifiez que le micrologiciel que vous avez mis à jour est bien la version la plus récente.
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Action 2
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Vérifiez la connexion entre la machine et l'ordinateur.
S'ils sont connectés par un câble USB, reportez-vous au Guide d'installation du pilote de fax L.
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Action 3
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Si une tâche est en cours de traitement, attendez que celle-ci se termine.
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<Une erreur s'est produite.>
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Problème
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La connexion est interrompue pendant la transmission avec un ordinateur ou une erreur quelconque s'est produite.
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Action 1
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Vérifiez si un pilote ou un logiciel est correctement installé sur l'ordinateur.
Reportez-vous au Guide d'installation du pilote de fax L.
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Action 2
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Vérifiez la connexion entre la machine et l'ordinateur.
S'ils sont connectés par un câble USB, reportez-vous au Guide d'installation du pilote de fax L.
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<Transfert possible uniquement vers destinataires mém. ds carnet adresses. >
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Problème
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Vous avez tenté de transmettre un document stocké en mémoire, mais aucun destinataire n'a été enregistré dans le carnet d'adresses.
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Action
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Enregistrez un destinataire dans le carnet d'adresses.
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<Impression données RX impossible.>
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Problème
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L'impression des données de fax reçues ne peut aboutir pour les raisons suivantes :
Il es temps de remplacer la cartouche d'encre.
Le capot toner est ouvert.
Aucune cartouche d'encre n'a pas été mise en place.
Pas de papier
Un bourrage papier est survenu.
L'impression n'est pas disponible en raison d'une erreur quelconque.
Une tâche d'impression est déjà en cours.
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Action
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Si un message d'erreur s'affiche, suivez les instructions affichées à l'écran.
Si une tâche est en cours de traitement, attendez que celle-ci se termine.
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<Envoi impossible car plsrs destinataires sont définis.>
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Problème
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L'envoi de fax à plusieurs destinataires est restreint.
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Action
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Les réglages de multidiffusion doivent être modifiés. Contactez l'administrateur pour en savoir plus.
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<Impossible de spécifier un groupe.>
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Problème
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Vous avez spécifié un groupe en tant que destinataire après avoir appuyé sur la touche Combiné raccroché.
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Action
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N'appuyez pas sur la touche Combiné raccroché lorsque vous indiquez des destinataires groupés.
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<Vérifier la cartouche de toner.>
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Problème 1
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La cartouche d'encre n'est pas installée correctement ou elle présente un éventuel dysfonctionnement.
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Action
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Réinstallez la cartouche d'encre. Si le message continue à s'afficher après plusieurs réinstallations, la cartouche d'encre est peut-être endommagée. Contactez le magasin où vous l'avez achetée ou l'assistance client Canon.
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Problème 2
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Vous n'utilisez pas une cartouche d'encre d'origine Canon.
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Action
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Il est recommandé de toujours utiliser des cartouches d'encre d'origine Canon lors du remplacement des cartouche.
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<Echec nettoyage.>
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Problème
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Un bourrage papier s'est produit pendant le nettoyage de l'unité de fixation.
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Action
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Eliminez le bourrage papier et rechargez du papier.
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<Fermer capot toner.>
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Problème
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Le capot toner n'est pas complètement fermé.
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Action
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Vérifiez que le capot toner est bien fermé.
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<Connecter ordinateur.>
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Problème
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La machine n'est pas connectée à un ordinateur lorsque vous essayez d'exporter ou d'importer des entrées du carnet d'adresses.
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Action
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Branchez la machine sur un ordinateur à l'aide d'un câble USB.
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<Echec de l'exportation.>
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Problème
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L'exportation du carnet d'adresses a échoué.
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Action 1
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Vérifier le câble USB reliant la machine à l'ordinateur.
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Action 2
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S'assurer que vous disposez des droits d'accès au dossier cible du carnet d'adresses sur l'ordinateur.
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<Un destinataire fax ne peut remplacer que d'autres destinataires fax.>
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Problème
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Vous avez essayé de remplacer une destination enregistrée en tant que <Fax> par une destination enregistrée sous le type <Groupe>.
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Action
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Remplacez la destination du type <Groupe> ou mémorisez un lieu non enregistré.
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<Un groupe ne peut remplacer que d'autres groupes.>
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Problème
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Vous avez essayé de remplacer une destination enregistrée en tant que <Groupe> par une destination enregistrée sous le type <Fax>.
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Action
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Remplacez la destination du type <Fax> ou mémorisez un lieu non enregistré.
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<Raccrocher combiné.>
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Problème
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Un téléphone externe ou un combiné est déconnecté.
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Action
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Installez le téléphone externe ou le combiné correctement.
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<Echec de l'importation.>
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Problème
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L'importation du carnet d'adresses a échoué.
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Action 1
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Vérifier le câble USB reliant la machine à l'ordinateur.
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Action 2
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Vérifier que le contenu du carnet d'adresses à importer est le bon.
Voir l'aide en ligne.
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<Format/réglage incorr.>
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Problème
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Le format de papier approprié n'a pas été spécifié.
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Action
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Pour connaître la solution, reportez-vous à ce qui suit :
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<Insérer la cartouche de toner.>
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Problème
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La cartouche d'encre n'a pas été mise en place.
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Action
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Installez la cartouche d'encre.
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<Mémoire saturée.>
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Problème
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Impossible d'envoyer ou de recevoir un fax car la mémoire est insuffisante.
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Action 1
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Si des tâches sont en attente d'envoi ou d'impression, n'envoyez votre document qu'après que les tâches aient été accomplies.
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Action 2
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Imprimez, envoyez ou supprimez des tâches stockées en mémoire.
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Action 3
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Divisez les documents volumineux en deux, puis renvoyez-les.
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Action 4
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Réduisez la résolution de lecture, puis envoyez le document à nouveau.
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<Mémoire saturée. Lecture annulée. Imprimer ?>
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Problème 1
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La lecture du document n'a pas pu aboutir car la capacité de la mémoire est insuffisante.
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Action 1
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Imprimez toutes les pages numérisées avec succès ou annulez la tâche.
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Action 2
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Divisez la tâche en sous-ensembles plus petits.
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Problème 2
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Les copies étaient triées séquentiellement mais toutes les pages n'ont pas pu être numérisées.
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Action 1
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Imprimez toutes les pages numérisées avec succès ou annulez la tâche.
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Action 2
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Divisez la tâche en sous-ensembles plus petits ou réglez <Type d'original> sur <Texte/Photo (Grande vitesse)> avant d'effectuer la copie.
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<Plsrs destinataires sont définis. Envoyer ?>
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Problème
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Ce message s'affiche automatiquement lorsque vous indiquez plusieurs destinataires.
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Action
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Si vous ne voulez pas voir ce message s'afficher, vous devez modifier le réglage correspondant. Contactez l'administrateur pour en savoir plus.
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<Les nouvelles adresses sont restreintes.>
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Problème 1
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Les réglages en vigueur vous empêchent de spécifier des nouveaux destinataires.
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Action
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Pour indiquer un nouveau destinataire, vous devez modifier les réglages. Contactez l'administrateur pour en savoir plus.
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Problème 2
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Les réglages en vigueur ne vous permettent pas d'enregistrer de nouveaux destinataires ou de modifier des destinataires mémorisés dans le carnet d'adresses ou des boutons de composition 1 touche.
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Action
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Pour mémoriser un nouveau destinataire ou modifier un destinataire mémorisé, vous devez modifier les réglages. Contactez l'administrateur pour en savoir plus.
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<Pas de pap. : Cass. 1>
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Problème 1
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La cassette à papier n'a pas de papier.
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Action
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Chargez du papier.
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Problème 2
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Le format de papier indiqué ne convient pas pour l'impression d'un rapport ou d'une liste.
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Action
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Pour l'impression d'un rapport ou d'une liste, réglez le format papier sur <A4> ou <LTR>, puis chargez du papier du format voulu.
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Problème 3
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Lors de la réception d'un fax, le format de papier approprié n'a pas été spécifié.
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Action
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Définissez le papier au format qui convient et appuyez pour imprimer un document reçu.
Les formats et les types de papier suivants permettent l'impression de documents reçus.
Formats papier disponibles : A4, LTR
Type de papier disponible : ordinaire, ordinaire L, papier recyclé, papier de couleur
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<Aucun destinataire mémorisé.>
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Problème
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Aucun destinataire n'est mémorisé à l'aide du bouton de composition 1 touche ou du code de composition codée que vous avez utilisé.
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Action
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Enregistrez un destinataire.
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<Aucune réponse.>
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Problème 1
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Le destinataire n'a pas répondu au bout de 35 secondes.
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Action
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Répétez la procédure d'envoi depuis le début. Demandez en outre au destinataire de vérifier son télécopieur. Si vous envoyez un fax à l'étranger, ajoutez une pause au numéro de fax.
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Problème 2
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Le destinataire n'utilise probablement pas de télécopieur Super G3.
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Action
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Envoyez le fax à un télécopieur Super G3. Si le destinataire ne possède pas de télécopieur Super G3, sélectionnez un mode de communication compatible avec le télécopieur cible, puis tentez de renvoyer le document.
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<Aucun destinataire spécifié.>
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Problème
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Vous avez essayé de sélectionner <Confirmer/modifier un destinataire> sans spécifier de destination.
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Action
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Confirmez après spécification d'une destination à l'aide du carnet d'adresses ou du clavier numérique.
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<Nombre incorrect. Recommencer. >
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Problème
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Vous avez entré un PIN incorrect.
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Action
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Entrez le bon code PIN. Contactez l'administrateur pour en savoir plus.
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<Les numéros sont différents. Les ressaisir.>
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Problème
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Le numéro de fax de confirmation saisi est différent du numéro initialement entré. Ce message s'affiche lorsque l'option <Ressaisir confirmation n° fax> sous <Limiter fonction TX>, dans la zone <Réglages système>, est définie sur <Oui>.
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Action
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Assurez-vous de bien saisir le même numéro.
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<Bourrage papier.>
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Problème
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Du papier est coincé dans la machine.
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Action
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Eliminez le bourrage papier et rechargez du papier, ainsi que le document.
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<Tâche en cours... Réessayer une fois la tâche terminée.>
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Problème
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La touche mode Silencieux est enfoncée pendant le traitement d'une tâche.
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Action
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Si une tâche est en cours de traitement, attendez que celle-ci se termine.
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<Tâche en cours. Patienter.>
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Problème
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Une nouvelle tâche ne peut être lancée car la machine est en cours de traitement.
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Action
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Veuillez patienter.
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<Tâche en cours… Attendre et réessayer.>
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Problème 1
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Le micrologiciel ne peut pas être mis à jour car la machine est en cours de traitement.
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Action
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Veuillez patienter.
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Problème 2
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Vous avez tenté d'exécuter des tâches qui ne peuvent être réalisées simultanément, comme des rapports d'impression pendant le traitement de documents d'impression.
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Action
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Si des tâches sont en cours d'exécution, attendez qu'elles se terminent.
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<Préparer cartouche de toner. >
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Problème
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La cartouche d'encre doit bientôt être remplacée.
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Action
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Secouez légèrement la cartouche d'encre pour répartir à l'intérieur l'encre de façon homogène.
Il est conseillé de remplacer la cartouche d'encre avant d'imprimer un gros volume de documents.
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<Lire originaux STMT placés sur vitre d'exposition. >
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Problème
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Vous avez essayé de copier ou de numériser pendant l'insertion de documents au format indiqué dans le chargeur.
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Action
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Numériser des documents placés sur la vitre d'exposition à la taille indiquée.
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<Régler format papier sortie sur A4/LTR.>
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Problème
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Vous avez sélectionné un format de papier autre que l'A4/LTR pour l'impression de rapports.
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Action
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Spécifiez le format A4 ou LTR.
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<Les envois depuis l'historique sont limités.>
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Problème
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Vous êtes limité à utiliser la fonction de recomposition automatique.
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Action 1
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Recomposez manuellement le numéro.
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Action 2
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Pour utiliser la fonction de recomposition, vous devez modifier les réglages. Contactez l'administrateur pour en savoir plus.
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<Toner presque vide.>
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Problème
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La cartouche d'encre est épuisée.
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Action
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Redistribuez l'encre.
Si le message ne disparaît pas, changez la cartouche d'encre.
Si ce message apparaît pendant la copie ou l'impression (y compris lors de l'impression manuelle d'un rapport), la tâche en cours se poursuit normalement.
Si ce message s'affiche pendant la réception d'un fax, le fax entrant est stocké en mémoire sans être imprimé. De plus, les rapports risquent de ne pas être imprimés, même s'ils sont configurés pour être imprimés automatiquement.
Si l'option <Continuer l'impr. si toner presque vide> sous <Réglages impression RX> est réglée sur <Oui>, l'impression continue, mais des traînées blanches ou des taches peuvent apparaître sur l'impression. |
<Mettre machine hors puis sous tension.>
<Si problème persiste contacter revendeur ou SAV.>
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Problème
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La machine affiche une erreur.
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Action
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Mettez la machine hors tension et attendez 10 secondes avant de la rallumer. Si le problème persiste, coupez l'interrupteur d'alimentation, débranchez le cordon d'alimentation et contactez votre revendeur agréé Canon ou la ligne d'assistance Canon.
Contactez votre revendeur agréé Canon ou la ligne d'assistance Canon en lui indiquant le code <Ennn-nnnn> affiché.
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<Impossible de saisir plus de 10 nouveaux destinataires.>
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Problème
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Vous avez indiqué au moins 10 destinataires à l'aide du clavier numérique.
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Action
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Vous pouvez indiquer jusqu'à 10 destinataires à l'aide du clavier numérique.
Supprimer le destinataire de l'option <Confirmer/modifier un destinataire> ou indiquer des destinataires pré-enregistrés dans <Carnet d'adresses> ou <Composition codée>. |