Installations- und Deinstallationsprobleme

Lesen Sie die folgenden Abschnitte:

Die Software kann nicht installiert werden.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software zu installieren. Wenn bei der Installation ein Fehler auftritt, deinstallieren Sie die Software, starten Sie Ihren Computer neu, und installieren Sie die Software erneut.
Beenden Sie alle aktiven Anwendungen, und installieren Sie die Software erneut.

Die Deinstallation der Treiber dauert zu lange (Windows XP).

Beenden Sie alle aktiven Anwendungen (einschließlich Anti-Virenanwendungen), bevor Sie die Software deinstallieren.

Nach der Deinstallation der Software bleibt der Ordner [Canon] im Startmenü bestehen.

Entfernen Sie Toolbox, bevor Sie die Treiber entfernen. Wenn die Treiber zuerst entfernt werden, bleibt der Ordner [Canon] nach der Deinstallation von Toolbox möglicherweise bestehen. Befolgen Sie in diesem Fall folgende Schritte, um den Ordner zu entfernen.
Für Windows XP
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Menü [Start], und öffnen Sie Windows Explorer. Wählen Sie unter [Alle Benutzer] den Ordner [Startmenü] -> [Programme] aus, und löschen Sie den Ordner [Canon].
Für Windows Vista
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Menü [Start], und wählen Sie [Explorer - Alle Benutzer] aus. Löschen Sie in [Startmenü] unter [Programme] den Ordner [Canon].
Für Windows 7
Löschen Sie unter dem Menü [Start] in [Alle Programme] den Ordner [Canon].

Die Software kann nach einem Upgrade des Betriebssystems nicht mehr verwendet werden.

Deinstallieren Sie die Software für dieses Gerät, bevor Sie für das Betriebssystem auf Ihrem Computer ein Upgrade durchführen. Nach dem Upgrade installieren Sie die Software erneut.
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