Mensajes de la pantalla
A continuación se presentan las definiciones de los mensajes de la pantalla y las acciones de corrección.
<***DOWNLOAD MODE*** FAILED TO UPDATE>
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Problema
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No se pudo actualizar el firmware debido a los siguientes motivos:
No existe un firmware para actualizar.
La conexión con un ordenador se ha perdido.
Se está procesando una transmisión (impresión, etc.) desde otro ordenador u otra aplicación a la máquina durante la actualización del firmware.
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Acción 1
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Asegúrese de que el firmware que actualizó sea la versión más reciente.
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Acción 2
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Compruebe que exista una conexión entre la máquina y el ordenador.
Si la conexión se realiza mediante un cable USB, consulte la Guía de instalación del controlador FAX L.
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Acción 3
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Si hay un trabajo en proceso, espere hasta que se termine.
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<Se ha producido un error.>
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Problema
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Se interrumpió la conexión durante la transmisión con un ordenador, o se produjo algún tipo de error.
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Acción 1
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Compruebe si el controlador o el software se ha instalado correctamente en el ordenador.
Consulte la guía de instalación del controlador FAX L.
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Acción 2
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Compruebe que exista una conexión entre la máquina y el ordenador.
Si la conexión se realiza mediante un cable USB, consulte la Guía de instalación del controlador FAX L.
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<Sólo se puede reenviar a destinos guardados en libreta de direcciones. >
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Problema
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Cuando intentó reenviar un documento de la memoria, no había ningún destino registrado en la libreta de direcciones.
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Acción
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Registre un destino en la libreta de direcciones.
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<No se pueden imprimir los datos recibidos.>
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Problema
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No es posible imprimir los datos de fax recibidos debido a los siguientes motivos:
Se aproxima el momento de reemplazar el cartucho de tóner.
La tapa de tóner está abierta.
El cartucho de tóner no se ha instalado.
No hay papel.
El papel está atascado.
No se puede imprimir debido a algún tipo de error.
Hay otro trabajo de impresión en ejecución.
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Acción
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Si aparece un mensaje de error, siga las instrucciones de la pantalla.
Si hay un trabajo en ejecución, espere hasta que se complete.
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<No se puede enviar porque se ha fijado más de un destino.>
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Problema
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Está restringido el envío de faxes a múltiples destinos.
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Acción
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Es necesario cambiar la configuración de la difusión secuencial. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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<No se puede especificar un grupo.>
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Problema
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Se especificó un grupo como un destino tras pulsar la tecla Manos libres.
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Acción
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No pulse la tecla Manos libres cuando especifique un destino de grupo.
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<Compruebe el cartucho de tóner.>
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Problema 1
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El cartucho de tóner no se ha instalado correctamente, o existe un posible problema en el cartucho de tóner.
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Acción
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Vuelva a instalar el cartucho de tóner. Si el mensaje sigue apareciendo después de repetir varias veces la instalación, es posible que el cartucho de tóner esté dañado. Póngase en contacto con la tienda en la que compró la máquina o con el Centro de servicio al cliente de Canon.
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Problema 2
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No se están utilizando cartuchos de tóner originales de Canon.
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Acción
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Se recomienda reemplazar los cartuchos de tóner con cartuchos originales de Canon.
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<No se pudo limpiar.>
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Problema
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Se produjo un atasco de papel durante la limpieza de la unidad de fijación.
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Acción
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Elimine el atasco y vuelva a cargar papel.
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<Cierre tapa de tóner.>
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Problema
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La tapa de tóner no está cerrada completamente.
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Acción
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Asegúrese de que la tapa de tóner esté totalmente cerrada.
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<Conecte el ordenador.>
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Problema
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La máquina no está conectada a un ordenador cuando intenta exportar o importar entradas de la libreta de direcciones.
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Acción
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Conecte la máquina a un ordenador mediante un cable USB.
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<Error al exportar.>
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Problema
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Se produjo un error al exportar la libreta de direcciones.
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Acción 1
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Compruebe que haya un cable USB conectando la máquina a un ordenador.
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Acción 2
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Compruebe si tiene permiso de acceso a la carpeta de destino de la libreta de direcciones en el ordenador.
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<El fax sólo puede sobrescribir otros faxes.>
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Problema
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Se intentó reemplazar un destino registrado como <Fax> con un destino registrado como tipo <Grupo>.
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Acción
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Reemplace el destino tipo <Grupo> o regístrelo en un lugar sin registrar.
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<El grupo sólo puede sobrescribir otros grupos.>
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Problema
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Se intentó reemplazar un destino registrado como <Grupo> con un destino registrado como tipo <Fax>.
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Acción
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Reemplace el destino tipo <Fax> o regístrelo en un lugar sin registrar.
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<Cuelgue el teléfono.>
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Problema
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Se desconectó un teléfono externo o un auricular.
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Acción
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Configure el teléfono externo o el auricular correctamente.
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<Error al importar.>
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Problema
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Se produjo un error al importar la libreta de direcciones.
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Acción 1
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Compruebe que haya un cable USB conectando la máquina a un ordenador.
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Acción 2
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Compruebe si el contenido de la libreta de direcciones que desea importar es correcto.
Consulte la ayuda en línea.
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<Tamaño/opción incorr.>
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Problema
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No se especificó el tamaño de papel apropiado.
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Acción
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Consulte lo siguiente para ver la solución:
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<Introduzca el cartucho de tóner.>
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Problema
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El cartucho de tóner no está insertado.
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Acción
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Introduzca el cartucho de tóner.
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<Memoria llena.>
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Problema
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No se pudo enviar o recibir un fax debido a memoria insuficiente.
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Acción 1
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Si hay trabajos en espera de envío o impresión, envíe el documento luego de finalizados los trabajos.
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Acción 2
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Imprima, envíe o elimine trabajos almacenados en la memoria.
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Acción 3
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Divida los documentos grandes en dos e intente enviarlos de nuevo.
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Acción 4
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Reduzca la resolución de lectura y envíe el documento de nuevo.
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<Memoria llena. Lectura cancelada. ¿Desea imprimir?>
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Problema 1
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No es posible leer los documentos debido a la capacidad reducida de la memoria.
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Acción 1
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Imprima todas las páginas que se hayan escaneado satisfactoriamente o bien cancele el trabajo.
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Acción 2
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Divida el trabajo en subconjuntos más pequeños.
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Problema 2
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Cuando las copias se encontraban intercaladas, no se pudieron leer todas las páginas.
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Acción 1
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Imprima todas las páginas que se hayan escaneado satisfactoriamente o bien cancele el trabajo.
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Acción 2
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Divida el trabajo en subconjuntos más pequeños o establezca <Tipo original> en <Texto/Foto (Alta velocidad)> antes de realizar una copia.
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<Hay más de 1 destino establecido. ¿Desea enviar?>
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Problema
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Este mensaje aparecerá automáticamente cuando especifique varios destinos.
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Acción
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Si no desea exhibir el mensaje, deberá cambiar la opción. Comuníquese con su administrador para obtener información detallada.
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<Restricción para nuevos destinos.>
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Problema 1
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Las opciones actuales no le permiten especificar nuevos destinos.
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Acción
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Para especificar un destino nuevo, necesitará cambiar las opciones. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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Problema 2
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Las opciones actuales no le permiten registrar nuevos destinos o editar los destinos registrados en la libreta de direcciones o las teclas de marcación abreviada.
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Acción
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Para registrar un destino nuevo o cambiar un destino registrado, necesitará cambiar las opciones. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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<Sin papel: Casete 1>
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Problema 1
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No hay papel en la bandeja de papel.
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Acción
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Cargue papel.
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Problema 2
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Al imprimir un informe o una lista, no está especificado el tamaño de papel apropiado.
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Acción
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Cuando imprima un informe o una lista, establezca en tamaño de papel en <A4> o <LTR> y, a continuación, cargue papel del tamaño correspondiente.
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Problema 3
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Al recibir un fax, no se especifica el tamaño del papel correcto.
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Acción
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Defina el tamaño del papel correspondiente e imprima un documento recibido.
Podrá utilizar los siguientes tipos y tamaños de papel para imprimir un documento recibido.
Tamaño de papel disponible: A4, LTR
Tipo de papel disponible: Normal, Normal L, Papel reciclado, Papel de color
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<No hay destinos guardados.>
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Problema
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No hay ningún destino registrado en la tecla de marcación abreviada o en el código de marcación codificada que ha pulsado.
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Acción
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Registre un destino.
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<No contesta.>
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Problema 1
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El destinatario no respondió en el plazo de 35 segundos.
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Acción
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Repita el procedimiento de envío desde el principio. Adicionalmente, solicite al destinatario que compruebe su equipo de fax. Si envía un fax a un destino internacional, añada una pausa al número de fax.
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Problema 2
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Es posible que el destinatario no sea un equipo de fax Super G3.
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Acción
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Envíe el fax a un equipo de fax Super G3. Si el destinatario no dispone de un equipo de fax Super G3, seleccione un modo de comunicación que sea compatible con el equipo de fax del destinatario e intente enviar el fax de nuevo.
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<No se especificó ningún destino.>
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Problema
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Se intentó seleccionar <Confirmar/editar destino> sin especificar un destino.
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Acción
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Confirme la operación después de especificar un destino con la libreta de direcciones o las teclas numéricas.
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<Número incorrecto. Introduzca de nuevo. >
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Problema
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Introdujo un PIN incorrecto.
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Acción
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Introduzca el PIN correcto. Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
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<Los números no coinciden. Introduzca los números de nuevo.>
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Problema
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El número que ha introducido para confirmación no coincide con el número que introdujo primero. Este mensaje aparecerá cuando <Reintroducir nº de fax para confirmar> en <Restringir función TX> en <Opciones del sistema> esté establecido en <On>.
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Acción
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Asegúrese de ingresar el mismo número.
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<Atasco de papel.>
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Problema
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Hay papel atascado en la máquina.
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Acción
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Elimine el atasco de papel y vuelva a cargar papel y el documento.
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<Realizando un trabajo... Vuelva a intentarlo cuando acabe el trabajo.>
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Problema
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La tecla de modo silencioso se pulsa cuando un trabajo está en proceso.
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Acción
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Espere hasta que se complete el trabajo en proceso.
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<Realizando un trabajo. Espere un momento.>
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Problema
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No se puede ejecutar un nuevo trabajo debido a que la máquina está en proceso.
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Acción
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Espere por favor.
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<Realizando un trabajo… Espere un momento e intente de nuevo.>
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Problema 1
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No es posible actualizar el firmware porque la máquina está en procesamiento.
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Acción
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Espere por favor.
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Problema 2
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Los trabajos que no se pueden realizar al mismo tiempo se intentaron realizar, como imprimir informes durante la impresión de documentos.
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Acción
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Si hay trabajos en ejecución, espere hasta que se completen.
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<Prepare el cartucho de tóner. >
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Problema
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El cartucho de tóner necesita cambiarse en breve.
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Acción
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Agite el cartucho de tóner distribuir el tóner uniformemente en el interior del mismo.
Es recomendable sustituir el cartucho de tóner al imprimir un gran volumen de documentos.
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<Leer originales STMT desde el cristal de documentos.>
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Problema
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Se intentó copiar o escanear mientras se colocaban documentos de tamaño Media carta en el alimentador.
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Acción
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Escanee el tamaño Media carta de los documentos en el cristal de copia.
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<Seleccione un tamaño de papel mayor que A4/LTR.>
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Problema
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Se ha seleccionado un tamaño de papel diferente a A4/LTR al imprimir informes.
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Acción
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Especifique papel de tamaño A4 o LTR.
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<Envío desde historial restringido.>
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Problema
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Posee una restricción para el uso de la gunción de remarcación automática.
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Acción 1
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Vuelva a marcar el número manualmente.
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Acción 2
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Para utilizar la función de remarcación, necesitará cambiar las opciones. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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<Tóner casi agotado.>
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Problema
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El cartucho de tóner ha llegado al final de su vida útil.
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Acción
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Redistribuya el tóner.
Si el mensaje no desaparece, sustituya el cartucho de tóner.
Si aparece este mensaje durante la copia o la impresión (incluyendo la impresión manual de informes), el trabajo actual continuará normalmente.
Si el mensaje aparece durante la recepción de un fax, el fax entrante se almacenará en la memoria sin imprimirse. Asimismo, los informes podrían no imprimirse, incluso si están configurados para que se impriman automáticamente.
Si <Seguir imprimiendo con poco tóner> en <Opciones impresión RX> está establecido en <On>, la impresión continuará, pero podrían aparecer rayas blancas o manchas en las impresiones. |
<Apague y encienda la alimentación principal.>
<Si continúa el problema, llame al distribuidor o al servicio técnico.>
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Problema
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Se produjo un error con la máquina.
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Acción
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APAGUE el interruptor de alimentación, espere 10 segundos y vuelva a ENCENDERLO. Si el problema no se soluciona, APAGUE el interruptor de alimentación, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon o con la línea de asistencia de Canon.
Notifique a su distribuidor autorizado local de Canon o la línea de asistencia de Canon con el <Ennn-nnnn> que se muestra.
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<Sólo puede entrar 10 dest. nuevos.>
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Problema
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Se intentó especificar 10 o más destinos nuevos con las teclas numéricas.
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Acción
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Podrá especificar hasta 10 destinos con las teclas numéricas.
Elimine el destino de <Confirmar/editar destino>, o especifique los destinos prerregistrados desde <Libreta de direcciones> o <Marcación codificada>. |