설치 및 삭제 문제

다음 절을 참고하십시오:

소프트웨어를 설치할 수 없습니다.

화면의 지시에 따라 소프트웨어를 설치합니다. 설치 중에 오류가 발생하면 소프트웨어를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 소프트웨어를 다시 설치합니다.
실행 중인 모든 응용 프로그램을 종료하고 소프트웨어를 다시 설치합니다.

드라이버를 제거하는 데 너무 오래 걸립니다(Windows XP).

소프트웨어를 삭제하기 전에 실행 중인 다른 모든 응용 프로그램(바이러스 백신 응용 프로그램 포함)을 종료합니다.

소프트웨어를 제거한 후에도 [Canon] 폴더가 시작 메뉴에 남아 있습니다.

Remove 드라이버를 제거하기 전에 Toolbox를 제거하십시오. 드라이버를 먼저 제거하면 Toolbox를 제거한 후에도 [Canon] 폴더가 남아 있을 수 있습니다. 이 경우 다음 단계에 따라 폴더를 제거합니다.
Windows XP
[시작] 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows 탐색기를 엽니다. [모든 사용자]에서 [시작] 메뉴 > [모든 프로그램] - [Canon] 폴더를 삭제합니다.
Windows Vista
[시작] 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [탐색 - All Users]를 선택합니다. [시작] 메뉴의 [프로그램]에서 [Canon] 폴더를 삭제합니다.
Windows 7
[시작] 메뉴의 [모든 프로그램]에서 [Canon] 폴더를 삭제합니다.

운영체제를 업그레이드한 후 소프트웨어를 사용할 수 없습니다.

컴퓨터의 운영 체제를 업그레이드하기 전에 기기에 설치된 소프트웨어를 제거하십시오. 그런 다음 업그레이드가 완료되고 나서 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
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