Problème
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Le fichier indiqué n'existe pas le chemin du fichier est incorrect.
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Action
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Indiquez correctement le chemin du fichier.
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Problème
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Le fichier de licence n'existe pas dans le chemin indiqué ou le chemin du fichier est incorrect.
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Action
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Indiquez correctement le chemin du fichier.
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Problème
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Aucun manifeste n'existe pour le fichier indiqué en tant que fichier de l'application.
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Action
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Cette application ne peut pas être installée. Contactez le développeur de l'application.
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Problème
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Le contenu des fichiers indiqués en tant que fichiers de l'application n'est pas correct ou des informations sont manquantes.
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Action
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Impossible d'installer ce fichier d'application. Vérifiez le fichier. S'il n'y a pas de problème avec les fichiers, veuillez contacter le développeur de l'application ou le centre d'assistance de l'application.
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Problème
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Le contenu des fichiers indiqués en tant que fichiers de la licence n'est pas correct ou des informations sont manquantes.
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Action
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Impossible d'installer ce fichier de licence. Vérifiez le fichier. S'il n'y a pas de problème avec les fichiers, veuillez contacter le développeur de l'application ou le centre d'assistance de l'application.
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Problème
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Impossible d'installer l'application car des informations requises ne sont pas incluses dans le fichier d'application.
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Action
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Vérifiez le fichier. S'il n'y a pas de problème au niveau des fichiers, contactez le développeur ou le centre d'assistance de l'application à propos des <Informations manquantes>.
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Problème 1
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Les <Informations incorrectes> dans le fichier d'application ne sont pas reconnues comme étant des informations correctes.
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Action
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Contactez le développeur ou le centre d'assistance de l'application.
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Problème 2
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Si les <Informations incorrectes> correspondent aux spécifications MEAP, la valeur des spécifications MEAP de l'application et de l'imprimante ne correspondent pas.
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Action
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Contactez votre distributeur régional Canon agréé ou vos représentants commerciaux.
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Problème 1
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Impossible de confirmer qu'il existe une signature de code valide dans le fichier d'application.
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Action
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Procédez à une signature de code correcte pour l'application.
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Problème 2
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Il est possible que le fichier soit modifié.
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Action
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Veuillez contacter le développeur de l'application.
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Problème
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Impossible d'installer l'application car le fichier de licence ne correspond pas à l'application indiquée.
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Action
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Indiquez le fichier de licence correspondant à l'application.
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Problème
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Le nombre maximum d'applications pouvant être installées est de huit. Vous essayez d'installer une application qui dépasse le nombre.
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Action
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Vous pouvez l'installer si vous désinstallez préalablement une autre application (à moins qu'il ne s'agisse d'une application système).
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Problème
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Le fichier de licence ne peut pas être installé car le nombre de journaux d'information d'ID de fichier de licence contenu dans le fichier licence dépasse le nombre qui peut être enregistré.
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Action
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Contactez votre distributeur régional Canon agréé ou vos représentants commerciaux.
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Problème
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Les fichiers de licence installés une fois ne peuvent pas être installés de nouveau. Le fichier de licence indiqué est déjà installé.
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Action
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Comme le fichier de licence indiqué ne peut pas être installé, indiquez un autre fichier.
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Problème
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Vous ne pouvez pas installer l'application à moins d'indiquer en même temps le fichier licence correspondant à l'application.
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Action
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Indiquez le fichier de licence correspondant lors de la spécification de l'application, puis installez-les.
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Problème
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Le fichier indiqué est une application système. Il ne peut pas être installé depuis la page [Install MEAP Application].
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Action
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Installez-le depuis la page [Enhanced System Application Management].
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Problème
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Un fichier d'application et un fichier de licence ont été indiqués, mais le fichier d'application indiqué ne nécessite pas de fichier de licence.
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Action
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Installez l'application sans indiquer de fichier de licence.
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Problème
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Les fichiers de licence contiennent les numéros de série des imprimantes sur lesquelles le fichier de licence peut être installé. La licence indiquée ne peut pas être installée, car elle ne comporte pas le numéro de série de l'imprimante.
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Action
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Indiquez un fichier licence correspondant au numéro de série de l'imprimante.
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Problème
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Certaines applications peuvent être installées uniquement sur certains modèles d'imprimante. Elles ne peuvent pas être installées sur ce modèle.
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Action
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Indiquez une application qui prenne en charge cette imprimante.
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Problème
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L'application ne peut pas être installée car la zone d'affichage d'un applet inclus dans l'application dépasse la zone qui peut être affichée sur le panneau de commande de l'imprimante.
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Action
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Installez une application comportant des applets qui prennent en charge cette imprimante.
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Problème
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Le fichier de l'application indiqué est un fichier destiné à la mise à jour d'une application déjà installée. Il est nécessaire d'arrêter l'application à mettre à jour avant de procéder à la mise à jour.
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Action
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Arrêtez l'application que vous souhaitez mettre à jour, puis procédez de nouveau à la mise à jour.
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Problème
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Vous avez essayé de procéder à la mise à jour d'une application déjà installée en utilisant une version de la même application avec des conditions requises de licence différentes.
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Action
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Procédez à la mise à jour en utilisant les mêmes conditions de licence.
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Problème
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L'application ne peut pas être installée car il n'y a pas suffisamment d'espace de stockage.
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Action
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Libérez de l'espace de stockage en désinstallant une application qui n'est plus utilisée.
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Problème
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Vous avez appuyé sur le bouton [Cancel] à un moment où l'installation ne pouvait pas être annulée.
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Action
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Désactivez le fichier licence, téléchargez-le depuis la page [License Management], puis désinstallez-le.
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Problème
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L'application indiquée ne peut pas être installée car elle ne prend pas en charge la version MEAP de cette imprimante.
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Action
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Veuillez contacter le développeur de l'application.
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Problème
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L'application indiquée ne peut pas être installée car il n'y a pas suffisamment de mémoire dans l'imprimante.
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Action
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Contactez votre distributeur régional Canon agréé ou vos représentants commerciaux.
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Problème
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L'installation ne s'est pas terminée car elle était en conflit avec l'arrêt d'un système.
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Action
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Redémarrez l'imprimante et procédez de nouveau à l'installation.
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Problème
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Soit elle est installée dans une autre application extérieure à SMS, soit l'application ne peut pas être installée car le micrologiciel a été mis à jour.
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Action
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Patientez jusqu'à l'arrêt du processus avant d'installer l'application.
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Problème
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Une erreur s'est produite pour une certaine raison. Reportez-vous à <Détails de l'erreur> pour plus de détails.
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Action
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Si les solutions fournies dans <Détails de l'erreur> ne sont pas claires, veuillez contacter votre distributeur régional Canon agréé ou vos représentants commerciaux.
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