Der Druckvorgang kann nicht durchgeführt werden (über den Druckserver)

Wenn Sie nicht drucken können, wenn der Drucker über den Druckserver verwendet wird, überprüfen Sie das Problem mithilfe der folgenden Fragen.
HINWEIS
Für Benutzer von Macintosh
In diesem Abschnitt wird als Beispiel die Vorgehensweise unter Windows beschrieben.
Informationen zur Vorgehensweise für Macintosh finden Sie im "Treiberhandbuch".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Treiberhandbuchs" finden Sie im Abschnitt "Anzeigen des Treiberhandbuchs".

<Frage 1> Ist der Drucker eingeschaltet?

Prüfen Sie, ob die Hauptnetzanzeige am Bedienungsfeld eingeschaltet ist.
Ein
Fahren Sie mit <Frage 2> fort.
Aus
Schalten Sie den Drucker ein.
Kann nicht eingeschaltet werden
"Sie können den Drucker nicht einschalten"

<Frage 2> Überprüfen Sie die Anzeigen an der Druckereinheit.

Die (Bereit)-Anzeige leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 3> fort.
Die (Bereit)-Anzeige blinkt.
Der Drucker wird gerade aufgewärmt. Warten Sie einen Augenblick.
Die (Meldung)-Anzeige leuchtet.
"Die Meldungsanzeige leuchtet"
Die (Auftrag)-Anzeige leuchtet.
Der Drucker führt gerade einen Vorgang durch. Warten Sie einen Augenblick.
Wenn der Drucker über einen längeren Zeitraum nicht druckt, geben Sie die Druckdaten aus, oder führen Sie einen Warmstart durch.
"Abbrechen eines Auftrags"
Die (Auftrag)-Anzeige blinkt.
Die Papierzufuhranzeige blinkt.
Legen Sie Papier ein.
"Einlegen von Papier und Papierausgabe"

<Frage 3> Überprüfen Sie die (Online)-Anzeige.

Die (Online)-Anzeige leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 4> fort.
Die (Online)-Anzeige ist aus.
Der Drucker ist offline.
Schalten Sie ihn online.
"Online und Offline"

<Frage 4> Können Sie die Konfigurationsseite drucken?

"Überprüfen der Druckereinstellungen"
Drucken möglich
Fahren Sie mit <Frage 5> fort.
Drucken nicht möglich
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, lösen Sie das Problem entsprechend der Meldung.
"Auf dem Bedienungsfeld wird eine Meldung angezeigt"

<Frage 5> Ist der Drucker korrekt an den Druckserver angeschlossen?

Angeschlossen
Fahren Sie mit <Frage 6> fort.
Nicht angeschlossen
Schließen Sie sie korrekt an.
"Anschließen an einen Computer"

<Frage 6> Kann Ihr Computer an den Druckserver oder den freigegebenen Drucker angeschlossen werden?

Kann angeschlossen werden
Fahren Sie mit <Frage 7> fort.
Kann nicht angeschlossen werden
"Der Druckserver für den Anschluss kann nicht gefunden werden"
"Auf den freigegebenen Drucker kann nicht zugegriffen werden"

<Frage 7> Überprüfen Sie Folgendes.

Der Druckserver ist korrekt an das Netzwerk angeschlossen.
Der zusätzliche Treiber (alternativer Treiber) ist korrekt aktualisiert.
Der Druckvorgang kann über den Druckserver durchgeführt werden.

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 8> fort.

<Frage 8> Können Sie unter Windows eine Testseite drucken?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Drucken möglich
Es liegt kein Problem mit dem Drucker oder Treiber vor.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in der Anwendung.
Drucken nicht möglich
Fahren Sie mit <Frage 9> fort.

<Frage 9> Wird der Drucker auf dem Druckserver im Netzwerk angezeigt?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Angezeigt
Fahren Sie mit <Frage 10> fort.
Nicht angezeigt
Wenden Sie sich mit diesem Problem an Ihren Netzwerkadministrator.

<Frage 10> Installieren Sie den Druckertreiber erneut.

Informationen zur Vorgehensweise beim Installieren des Druckertreibers finden Sie im "Installationshandbuch zum Druckertreiber".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Installationshandbuchs zum Druckertreiber" finden Sie im Abschnitt "Installation".

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 11> fort.

<Frage 11> Kann über einen anderen Client gedruckt werden?

Drucken möglich
Deaktivieren Sie residente Software, einschließlich der Sicherheitssoftware.
Drucken nicht möglich
Wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort.
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