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Messaggio di chiamata all'assistenza
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C'è uno stato di errore per cui la stampante non può stampare.
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Messaggio di avviso
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C'è uno stato di avvertenza in cui la stampante può stampare, ma è necessario adottare un rimedio risolutivo.
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Messaggio di errore
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C'è uno stato di errore per cui la stampante non può stampare.
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Indicazione
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Descrizione
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<Ignora autom. errori>
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Per questa segnalazione, eseguire le operazioni seguenti in base alla situazione.
Per ignorare l'errore (ignora errore) e continuare a stampare
Per annullare un processo di stampa
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NOTA
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Se si verificano più stati di avviso contemporaneamenteI messaggi di avviso vengono visualizzati in modo alternato.
Se si verificano contemporaneamente uno stato di errore e uno stato di avvisoIl messaggio di avviso non viene visualizzato.
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Soluzione
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Risolvere il problema seguendo le istruzioni riportate in "Se appare un messaggio o un errore di servizio".
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Soluzione
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Attenersi alla procedura "Se appare un errore dell'unità di fissaggio" in "La spia Messaggio è accesa" e contattare il rivenditore autorizzato Canon.
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Soluzione
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Attenersi alla procedura "Se appare un errore dell'unità di fissaggio" in "La spia Messaggio è accesa" e contattare il rivenditore autorizzato Canon.
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Soluzione
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Attenersi alla procedura "Se appare un errore dell'unità di fissaggio" in "La spia Messaggio è accesa" e contattare il rivenditore autorizzato Canon.
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Soluzione
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Rimuovere la carta dal vassoio di uscita.
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Soluzione
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Attendere fino a che non scompare il messaggio.
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Soluzione
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Poiché la stampa è possibile "as is", i registri (es. le cronologie dei processi) non possono essere registrati correttamente. Contattare il rivenditore autorizzato Canon locale.
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Soluzione
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Eliminare l'errore del disco rigido sul server POP3.
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Soluzione
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Verificare i dettagli dell'errore utilizzando la IU Remota o Stampa stato della rete.
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Soluzione
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Aggiornare il firmware.
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Soluzione
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Riavviare la stampante. Se il messaggio di errore viene nuovamente visualizzato dopo il riavvio, contattare il rivenditore autorizzato di zona.
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Soluzione
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Controllare il certificato del server di autenticazione.
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Soluzione
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Cambiare la password registrata nel server di autenticazione e reimpostare la password di autenticazione IEEE802.1X.
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Soluzione
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Cambiare i sistemi di autenticazione IEEE802.1X.
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Soluzione
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Verificare se il cavo è scollegato.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni IEEE802.1X e riconfigurarle.
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Soluzione
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Il certificato utilizzato per l'autenticazione TLS non è corretto. Controllare il certificato e riconfigurarlo.
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Soluzione
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Se il certificato della stampante è corretto, controllare il certificato CA del server di autenticazione.
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Soluzione
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Controllare il certificato del server di autenticazione.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni dell'ora della stampante e del server di autenticazione.
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Soluzione
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Controllare il certificato del server di autenticazione.
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Soluzione
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Installare il certificato CA nella stampante.
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Soluzione
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Cambiare l'indirizzo IPv4 della stampante e riavviare.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per annullare la stampa ed eseguirla nuovamente. |
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Soluzione 2
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Potrebbe essersi verificato un problema nella rete utilizzata. Controllare lo stato della rete che si usa.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. I dati che hanno generato l'errore però non possono essere stampati. |
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni di rete, verificare il collegamento con il server, quindi avviare imageWARE Access Management System.
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Soluzione
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Eseguire un ripristino software mediante il menu Ripristina, quindi stampare di nuovo.
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Soluzione
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Immettere la password corretta.
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Soluzione
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Cambiare le impostazioni in modo da consentire alla stampa.
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Soluzione 1
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Se è specificata un'alimentazione carta, premere [
] ( : Selezione alimentatore), quindi impostare [Alimentazione carta] su [Autom.]. |
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Soluzione 2
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Premere [
] ( : Selezione alimentatore) per selezionare un'altra alimentazione carta. |
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Soluzione 3
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Caricare della carta appropriata per l'alimentazione carta.
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Soluzione 4
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Specificare le voci seguenti.
[Form. carta standard]
[Tipo carta pred.]
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Soluzione 5
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Premere [
] ( : In linea), quindi stampare dall'alimentazione carta correntemente selezionata. Questo tuttavia potrebbe ridurre la qualità di stampa. |
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. I dati verranno però stampati una faccia per foglio. |
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Soluzione 2
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. In questo caso la stampante produrrà la stampa utilizzando un livello qualitativo dell'immagine inferiore. |
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Soluzione 2
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare la stampa. Tuttavia tali dati potrebbero non essere stampati correttamente. |
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Soluzione 2
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Confermare i dati da stampare e ripetere di nuovo la stampa.
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Soluzione
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per annullare il processo. Dopodiché, eseguire i processi seguenti (riducendo la dimensione del file PDF) e stampare nuovamente.Ottimizzazione del file PDF
Divisione del file PDF in più file
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Soluzione 2
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Ripetere l'invio del file utilizzando uno dei seguenti metodi. (solo LBP7680Cx)
Inserire la scheda SD nello slot e ripetere l'invio del file.
Inviare il file direttamente dal dispositivo di memoria USB.
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Soluzione
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Premere [
] ( : In linea) per annullare il processo. Se sono impostati limiti del processo di stampa, solamente i dati memorizzati in una casella possono essere stampati. Memorizzare i dati che si desidera stampare in una casella. |
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Soluzione
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 1
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La stampante è pronta per stampare premendo [
] ( : In linea), ignorando i dati di stampa. |
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Soluzione 2
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Eliminare i processi di stampa memorizzati non necessari.
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Soluzione 1
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La stampante è pronta per stampare premendo [
] ( : In linea), ignorando i dati di stampa. |
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Soluzione 2
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Eliminare i processi di stampa memorizzati non necessari.
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Soluzione
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Specificare il numero di casella corretto.
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Soluzione
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione
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Spegnere la stampante, rimuovere il materiale d'imballaggio (foglio) dall'interno del coperchio posteriore e riaccendere la stampante.
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Soluzione
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Specificare correttamente l'impostazione.
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Soluzione
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Caricare la carta orientandola in orizzontale e quindi riprovare a stampare.
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Soluzione
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Caricare la carta orientandola in verticale e quindi riprovare a stampare.
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Soluzione
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Impostare [Ver. form. Carta] su [Off] ed eseguire nuovamente la stampa.
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Soluzione
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Rimuovere i nastri sigillanti e inserire la cartuccia del toner nella posizione corretta.
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Soluzione
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Chiudere saldamente il coperchio. Se la stampante non è in linea, premere [
] ( : In linea). |
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Soluzione
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Controllare le impostazioni IEEE802.1X e riconfigurarle.
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Soluzione 1
(solo LBP7680Cx)
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 2
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La stampante non può stampare i dati. Premere [
] ( : In linea) per annullare il processo di stampa. |
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Soluzione
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La stampante non può stampare i dati. Premere [
] ( : In linea) per annullare il processo di stampa. |
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Soluzione
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 1
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Aggiungere o caricare la carta.
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Soluzione 2
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Premere [
] ( : Selezione alimentatore) e selezionare un'altra alimentazione carta con lo stesso formato carta o con un formato carta più grande. |
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. Il processo cha ha causato l'errore non verrà stampato. |
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Soluzione 2
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. I dati in overflow però non possono essere registrati. |
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Soluzione 2
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. I dati che hanno generato l'errore però non vengono stampati correttamente. |
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Soluzione 2
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Se all'interno di XPS vengono gestite immagini in formati come Progressive JPEG, occorre convertirle in formato TIFF o Baseline JPEG prima di stampare.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. La pagina che ha causato l'errore però non verrà stampata. |
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Soluzione 2
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 3
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 4
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Se [Stampa fronte-retro] è impostato su [On], specificare [Off] ed eseguire nuovamente la stampa.
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Soluzione 5
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Cambiare l'impostazione di [Mezzitoni] ed eseguire nuovamente la stampa.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. I dati che causano l'errore non verranno stampati correttamente. |
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Soluzione 2
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare a stampare. I dati che causano l'errore non verranno stampati correttamente.
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Soluzione 2
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione
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Rimuovere la carta dal vassoio di uscita.
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Soluzione
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Rimuovere la carta inceppata e riportare cassetto della carta e coperchi nella posizione originale. Se la stampante non è in linea, premere [
] ( : In linea). |
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IMPORTANTE
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Se si verifica un inceppamento della carta in più aree contemporaneamente, le aree appaiono sul display in sequenza.
Se è stato rimosso un inceppamento della carta senza aprire alcun coperchio, aprire e chiudere il coperchio anteriore una volta e poi premere [
] ( : In linea). |
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Soluzione
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Attenersi alla procedura descritta di seguito.
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Soluzione
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Specificare correttamente l'intervallo di stampa, quindi eseguire nuovamente la stampa.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare la stampa. Tuttavia tali dati potrebbero non essere stampati correttamente. |
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Soluzione 2
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Stampare di nuovo i dati utilizzando il driver della stampante relativo al modello.
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Soluzione 1
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Se si preme [
] ( : In linea) vengono attivate impostazioni che non utilizzano la scheda SD. Tuttavia non è possibile stampare con le funzioni che utilizzano la scheda SD. |
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Soluzione 2
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Spegnere la stampante e accertarsi che la scheda SD sia inserita correttamente.
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Soluzione 3
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Contattare il rivenditore locale per le riparazioni.
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Soluzione 1
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Spegnere la stampante, attendere almeno 10 secondi e quindi riaccenderla.
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Soluzione 2
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Eseguire la formattazione rapida o quella standard della scheda SD.
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Soluzione 3
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Contattare il rivenditore locale per le riparazioni.
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Soluzione 1
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Caricare la carta del formato selezionato nell'applicazione (oppure quella specificata dai fattori proporzionali).
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Soluzione 2
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Premere [
] ( : In linea) e quindi stampare forzatamente la carta correntemente caricata. Se si sta utilizzando il vassoio multiuso, l'impostazione di [Form.carta vass.mul.] nel menu [Selez. alimentatore] cambia automaticamente il formato specificato nell'applicazione. |
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Soluzione
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Specificare correttamente l'impostazione.
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Soluzione
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Selezionare correttamente l'impostazione per [Alimentazione carta] nel menu [Selez. alimentatore].
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Soluzione
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Inserire carta in formato Letter o A4 nel vassoio multiuso, quindi premere [
] ( : In linea). |
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per continuare la stampa con i dati successivi. Tuttavia, la pagina per cui si è verificato l'errore e le pagine a essa successive non verranno stampate. |
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Soluzione 2
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Confermare i dati da stampare e ripetere di nuovo la stampa.
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Soluzione
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Spegnere, installare l'alimentatore carta correttamente, quindi riaccendere.
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Soluzione
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Spegnere, installare o rimuovere l'alimentatore carta, quindi riaccendere la stampante.
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Soluzione
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Spegnere la stampante, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon di zona.
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Soluzione
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Spegnere, installare l'alimentatore carta adatto alla stampante, quindi riaccendere.
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Soluzione
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Assicurarsi che i dati inseriti siano normali, riavviare ed eseguire nuovamente la stampa.
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Soluzione 1
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Premere [
] ( : In linea) per annullare il processo. Dopodiché, eseguire i processi seguenti (riducendo la dimensione del file XPS) e stampare nuovamente.Ottimizzazione del file XPS
Divisione del file XPS in più file
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Soluzione 2
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Ripetere l'invio del file utilizzando uno dei seguenti metodi.
Inserire la scheda SD nello slot e ripetere l'invio del file.
Inviare il file direttamente dal dispositivo di memoria USB.
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Soluzione
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Controllare il risultato di stampa per individuare le immagini mancanti e correggere i dati.
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Soluzione
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Controllare il risultato di stampa per individuare le pagine mancanti e correggere i dati.
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Soluzione
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Controllare intervallo di pagine ed eseguire nuovamente la stampa.
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Soluzione
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Contattare il rivenditore locale.
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Soluzione
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Convertire le immagini nel file XPS in formato TIFF o JPEG.
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Soluzione
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Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Soluzione
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Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Soluzione
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Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Soluzione
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Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Soluzione
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Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Soluzione
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Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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