Wenn der E-Mail-Druck fehlschlägt
Führen Sie abhängig von den angezeigten Fehlermeldungen und Fehlercodes die folgenden Aktionen durch.
Die Fehlermeldungen und Fehlercodes werden an den folgenden Positionen angezeigt.
Druckerdisplay
Remote UI (Seite [Fehlerinformationen] im Menü [Status Monitor/Abbruch])
Netzwerkstatus drucken
Verlauf gesendeter oder empfangener E-Mails
Informationen zu Druckmethoden finden Sie im Abschnitt "Drucken der E-Mail-Empfangsprotokollliste".
Fehlermeldungen, die im Display, in Remote UI und unter Netzwerkstatusdruck angezeigt werden
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Fehlermeldung
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Ursache
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Abhilfe
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Display
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Remote UI, Netzwerkstatusdruck
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EM POP3-Server-Fehler.
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Fehler POP3-Server-Verbindung
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Beim Drucken von E-Mails konnte keine Verbindung zum POP3-Server hergestellt werden.
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Überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Ob die folgenden Einstellungen in Remote UI auf der Seite [Netzwerk] korrekt sind
[POP3 Servername] und [POP3 Portnummer] in [E-Mail-Druckeinstellungen]
DNS in [TCP/IP-Einstellungen]
Ob der POP3-Server und der DNS-Server ordnungsgemäß funktionieren
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Fehler Anwendername POP3-Server
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Beim Drucken von E-Mails ist die Authentifizierung des Benutzernamens auf dem POP3-Server fehlgeschlagen.
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Überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Ob in Remote UI auf der Seite [Netzwerk] in [E-Mail-Druckeinstellungen] die Einstellung für [POP3-Anwendername] korrekt ist
Ob der Benutzername auf dem POP3-Server ordnungsgemäß registriert ist
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Fehler POP3-Server-Passwort
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Beim Drucken von E-Mails ist die Authentifizierung des Passworts auf dem POP3-Server fehlgeschlagen.
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Überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Ob in Remote UI auf der Seite [Netzwerk] in [E-Mail-Druckeinstellungen] die Einstellung für [Passwort] korrekt ist
Ob das Passwort auf dem POP3-Server ordnungsgemäß registriert ist
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Fehler POP3-Server-UIDL
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Beim Drucken von E-Mails konnte keine Verbindung zum POP3-Server hergestellt werden, da der Server den UIDL-Befehl nicht unterstützt.
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Verwenden Sie einen POP3-Server, der UIDL unterstützt.
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EM E-Mail-Zugriffsfehler.
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Der Drucker konnte keine Verbindung zum POP3-Server herstellen, da auf seiner Festplatte ein Fehler aufgetreten ist.
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Beheben Sie den Festplattenfehler des POP3-Servers.
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Fehlercodes, die in der E-Mail-Empfangsprotokollliste* angezeigt werden
Wenn mehrere Fehler aufgetreten sind, wird nur der Fehler mit der höchsten Priorität angezeigt (hoch: 407 > niedrig: 499).
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Fehlercode
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Ursache
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Abhilfe
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407
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Die Verbindung zum POP-Server wurde getrennt.
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Fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator.
Wenn Fehler bei denselben E-Mail-Daten mehrmals auftreten, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Daten normal sind.
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Beim Empfangen von E-Mails konnten Daten von 1 KByte (1024 Byte) nicht innerhalb von 10 Minuten empfangen werden.
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408
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Die Antwort <ERR> wurde vom POP-Server zurückgegeben.
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Fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator.
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412
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Beim Empfangen von E-Mails konnten Daten von 1 KByte (1024 Byte) nicht innerhalb von 10 Minuten empfangen werden.
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Fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator.
Wenn Fehler bei denselben E-Mail-Daten mehrmals auftreten, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Daten normal sind.
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420
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Die Größe der E-Mail-Daten hat 1,5 GB überschritten.
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Verringern Sie die Größe der E-Mail-Daten auf maximal 1,5 GB.
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421
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Die Größe des E-Mail-Textes hat 25 MB überschritten.
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Verringern Sie die Menge des E-Mail-Textes.
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422
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Die Größe der angehängten Dateien hat 100 MB überschritten.
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Verringern Sie die Größe der angehängten Dateien auf maximal 100 MB.
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423
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Es wurde eine angehängte Datei in einem nicht unterstützten Format gesendet.
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Ändern Sie das Format der angehängten Datei in das Format TIFF oder JPEG.
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424
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Die Anzahl der angehängten Dateien hat 3 überschritten.
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Verringern Sie die Anzahl der angehängten Dateien auf maximal 3.
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430
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Es wurde eine E-Mail gesendet, bei der [Von] leer ist.
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Geben Sie in [Von] einen Namen ein.
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431
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Es wurde eine geteilte Mail empfangen.
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Wenden Sie die folgenden Abhilfemaßnahmen an, um die E-Mail so zu senden, dass sie nicht geteilt wird.
Verringern der Größe der zu sendenden E-Mail (Verringern der Größe auf eine nicht teilbare Größe).
Angeben der Anwendungseinstellungen, dass die E-Mail ungeteilt gesendet wird.
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Es wurde eine E-Mail gesendet, die eine nicht unterstützte Verschlüsselung oder Zeichenverschlüsselung enthielt.
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Ändern Sie die Verschlüsselung oder Zeichenverschlüsselung in eine Verschlüsselung, die von diesem Drucker unterstützt wird.
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Es wurde eine Mail eines nicht unterstützten Typs (Meldungstyp) empfangen.
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Ändern Sie den Inhaltstyp in einen der folgenden Typen, die von diesem Drucker unterstützt werden.
text/plain
image/jpeg
image/tiff
image/tiff-fx
application/octet-stream
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Es wurde eine nicht unterstützte Multipart-Mail empfangen.
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Ändern Sie den Inhaltstyp der Multipart-Mail in einen der folgenden Typen, die von diesem Drucker unterstützt werden.
multipart/mixed
multipart/parallel
multipart/alternative
Wenn die Mail verschachtelt ist, wird die Mail nur dann unterstützt, wenn "multipart/alternative" in "multipart/mixed" verschachtelt ist.
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432
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Es wurden ungültige Daten gesendet.
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Überprüfen Sie, ob die gesendeten E-Mail-Daten normal sind.
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433
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Es wurde eine E-Mail im HTML-Format gesendet.
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Der Drucker unterstützt E-Mails im HTML-Format nicht. Der Hauptteil einer HTML-E-Mail wird als Klartextnachricht gedruckt.
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434
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Die E-Mail enthält keinen Text.
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Geben Sie den Text ein.
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440
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Der Auftrag wurde aus einem bestimmten Grund abgebrochen.
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Senden Sie die E-Mail erneut.
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441
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Während des Prozesses ist ein Fehler aufgetreten.
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Senden Sie die E-Mail erneut.
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499
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Im Drucker ist ein Fehler aufgetreten.
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Siehe "Auf dem Bedienungsfeld wird eine Meldung angezeigt" für weitere Details.
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