Der Druckvorgang kann nicht durchgeführt werden (LAN-Verbindung)

Wenn Sie nicht drucken können, wenn der Drucker über ein LAN-Kabel mit dem Computer verbunden ist, überprüfen Sie das Problem mithilfe der folgenden Fragen.
HINWEIS
Für Benutzer von Macintosh
In diesem Abschnitt wird als Beispiel die Vorgehensweise unter Windows beschrieben.
Informationen zur Vorgehensweise für Macintosh finden Sie im "Treiberhandbuch".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Treiberhandbuchs" finden Sie im Abschnitt "Anzeigen des Treiberhandbuchs".

<Frage 1> Ist der Drucker eingeschaltet?

Prüfen Sie, ob die Hauptnetzanzeige auf dem Bedienungsfeld leuchtet.
Ein
Fahren Sie mit <Frage 2> fort.
Aus
Schalten Sie den Drucker ein.
Kann nicht eingeschaltet werden
"Sie können den Drucker nicht einschalten"

<Frage 2> Überprüfen Sie die Anzeigen an der Druckereinheit.

Die Bereit-Anzeige leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 3> fort.
Die Bereit-Anzeige blinkt.
Der Drucker wird gerade aufgewärmt. Warten Sie einen Augenblick.
Die Meldung-Anzeige leuchtet.
"Die Meldungsanzeige leuchtet"
Die Auftrag-Anzeige leuchtet.
Der Drucker führt gerade einen Vorgang durch. Warten Sie einen Augenblick.
Wenn der Drucker über einen längeren Zeitraum nicht druckt, geben Sie die Druckdaten aus, oder führen Sie einen Warmstart durch.
"Abbrechen eines Auftrags"
Die Auftrag-Anzeige blinkt.
Die Papierzufuhranzeige blinkt.
Legen Sie Papier ein.
"Einlegen von Papier und Papierausgabe"

<Frage 3> Überprüfen Sie die Online-Anzeige.

Die Online-Anzeige leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 4> fort.
Die Online-Anzeige ist aus.
Der Drucker ist offline.
Schalten Sie ihn online.
"Online und Offline"

<Frage 4> Können Sie die Konfigurationsseite drucken?

"Überprüfen der Druckereinstellungen"
Drucken möglich
Fahren Sie mit <Frage 5> fort.
Drucken nicht möglich
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, lösen Sie das Problem entsprechend der Meldung.
"Auf dem Bedienungsfeld wird eine Meldung angezeigt"

<Frage 5> Ist das LAN-Kabel korrekt angeschlossen?

Angeschlossen
Fahren Sie mit <Frage 6> fort.
Nicht angeschlossen
Schließen Sie das Kabel korrekt an.
"Anschließen an einen Computer"

<Frage 6> Überprüfen Sie die Anzeigen an der Netzwerkschnittstelle.

Die ACT-Anzeige leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 7> fort.
Die LNK-Anzeige leuchtet.
Alle Anzeigen sind aus.
"Alle Anzeigen an der Netzwerkschnittstelle sind aus"

<Frage 7> Überprüfen Sie die Einstellungen für [Ausw.Schnittstelle].

"Menü [Setup] (Optionen von [Schnittstelle])"
Wenn [Netzwerk] auf [Ein] gestellt ist.
Fahren Sie mit <Frage 8> fort.
Wenn [Netzwerk] auf [Aus] gestellt ist.
Setzen Sie die Einstellung auf [Ein].

<Frage 8> Können Sie unter Windows eine Testseite drucken?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Drucken möglich
Es liegt kein Problem mit dem Drucker oder Treiber vor.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in der Anwendung.
Drucken nicht möglich
Fahren Sie mit <Frage 9> fort.

<Frage 9> Welches Netzwerkprotokoll wird verwendet?

TCP/IP
Fahren Sie mit <Frage 10> fort.
NetWare oder SMB
Fahren Sie mit <Frage 14> fort.
AppleTalk
Fahren Sie mit <Frage 17> fort.

<Frage 10> Ist die IP-Adresse korrekt festgelegt?

Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse mit dem PING-Befehl korrekt festgelegt wurde.
"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Festgelegt
Fahren Sie mit <Frage 11> fort.
Nicht festgelegt
Legen Sie die IP-Adresse korrekt fest.
"Festlegen der IP-Adresse (IP v. 4)"

<Frage 11> Wurde der zu verwendende Anschluss korrekt ausgewählt?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Ausgewählt
Fahren Sie mit <Frage 12> fort.
Nicht ausgewählt
Wählen Sie den korrekten Anschluss aus.
Der zu verwendende Anschluss kann nicht gefunden werden.
Erstellen Sie einen Anschluss.
"Anschließen des Druckers (LPD/RAW)"
Die IP-Adresse wurde geändert.

<Frage 12> Überprüfen Sie Folgendes.

Der Drucker ist als Standarddrucker festgelegt.
Das TCP/IP-Protokoll ist aktiv.
Die Benutzer mit Druckerlaubnis sind nicht eingeschränkt.*
*
Sie können die Einschränkungen für die Benutzer mit Druckerlaubnis in Remote UI auf der Seite [Sicherheit] überprüfen.
"Sicherheitseinstellungen"

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 13> fort.

<Frage 13> Versuchen Sie Folgendes.

Ändern Sie das Druckprotokoll in LPR.
 "Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Aktivieren Sie die LPR-Byte-Zählung.
"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Kürzen Sie den Namen der zu druckenden Datei.

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 19> fort.

<Frage 14> Ist NetWare oder SMB ordnungsgemäß festgelegt?

Wenn Sie NetWare verwenden
 "Konfigurieren von NetWare"
"Konfigurieren der Protokolleinstellungen"
Wenn Sie SMB verwenden
 "Konfigurieren der Protokolleinstellungen"
Wenn Sie den DHCP-Server und WINS-Server verwenden, überprüfen Sie, ob die Server ordnungsgemäß verknüpft sind.
NetWare oder SMB ist ordnungsgemäß festgelegt.
Versuchen Sie Folgendes.
Stellen Sie [Prog. Zeit Netzwerk] länger als üblich ein.
"Angeben der Einstellung für die Wartezeit vor Start"
Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 15> fort.
NetWare oder SMB ist nicht ordnungsgemäß festgelegt.
Legen Sie NetWare oder SMB ordnungsgemäß fest.

<Frage 15> Ist die IP-Adresse korrekt festgelegt?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Der SMB-Druck unterstützt IP v. 6 nicht.
Die IP-Adresse ist korrekt festgelegt.
Fahren Sie mit <Frage 16> fort.
Die IP-Adresse ist nicht korrekt festgelegt.
Legen Sie die IP-Adresse korrekt fest.
"Festlegen der IP-Adresse (IP v. 4)"

<Frage 16> Wurde der zu verwendende Anschluss korrekt ausgewählt?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Der Anschluss ist korrekt ausgewählt.
Fahren Sie mit <Frage 19> fort.
Der Anschluss ist nicht korrekt ausgewählt.
Oder
Die Einstellungen für NetWare oder SMB wurden geändert.
Erstellen Sie einen geeigneten Anschluss.
Wenn Sie NetWare verwenden
 "Netzwerkeinstellungen für den Drucker (NetWare) (nur LBP7680Cx)"
Wenn Sie SMB verwenden
 "Netzwerkeinstellungen für den Drucker (SMB) (nur LBP7680Cx)"

<Frage 17> Ist AppleTalk ordnungsgemäß festgelegt?

"Konfigurieren der Protokolleinstellungen"
Vergewissern Sie sich vor allem, dass die Zone, in der sich der Drucker befindet, in [Zone] ordnungsgemäß konfiguriert wurde.
Festgelegt
Fahren Sie mit <Frage 18> fort.
Nicht festgelegt
Legen Sie AppleTalk ordnungsgemäß fest.

<Frage 18> Überprüfen Sie Folgendes.

Das Druckerziel ist ordnungsgemäß festgelegt.
AppleTalk ist verfügbar.
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Festlegen des Druckerziels finden Sie im "Treiberhandbuch".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Treiberhandbuchs" finden Sie im Abschnitt "Anzeigen des Treiberhandbuchs".
Festgelegt
Fahren Sie mit <Frage 19> fort.
Nicht festgelegt
Legen Sie sie ordnungsgemäß fest.

<Frage 19> Schließen Sie den Drucker und Computer direkt über ein Kreuz-LAN-Kabel* an.

*
Hierbei handelt es sich um ein LAN-Kabel, mit dem ein Drucker und Computer direkt ohne einen Hub verbunden werden (LAN-Netzwerk).

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird oder Sie kein Kreuz-LAN-Kabel bereit haben, fahren Sie mit <Frage 20> fort.

<Frage 20> Installieren Sie den Druckertreiber erneut.

Informationen zur Vorgehensweise beim Installieren des Druckertreibers finden Sie im "Installationshandbuch zum Druckertreiber".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Installationshandbuchs zum Druckertreiber" finden Sie im Abschnitt "Installation".

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 21> fort.

<Frage 21> Können Sie über einen anderen Computer drucken (LAN-Verbindung)?

Drucken möglich
Deaktivieren Sie residente Software, einschließlich der Sicherheitssoftware.
Drucken nicht möglich
Wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort.
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