L'ensemble de la page est imprimé en noir

Appliquer l'une des solutions suivantes, selon la cause du problème.

<Cause 1> Le tambour de l'une des cartouches d'encre est détérioré ou endommagé.

Solution
Remplacez la cartouche d'encre par une cartouche neuve.

<Cause 2> Un problème est survenu à l'intérieur de l'imprimante.

Solution
Si <Ennn-nnnn> apparaît sur l'affichage, suivre la procédure de la section "L'appel de service <Ennn-nnnn> apparaît sur l'affichage ("n" représente un caractère alphanumérique)" sous "Le témoin de message s'allume" pour résoudre le problème.
063F-0J6