(Message) s'allume, appliquez les solutions suivantes.Le témoin de message s'allume
Lorsque le témoin (Message) s'allume, appliquez les solutions suivantes.
(Message) s'allume, appliquez les solutions suivantes.
L'appel de service "Ennn-nnnn" apparaît sur l'affichage ("n" représente un caractère alphanumérique)
L'appel de service "Ennn-nnnn" apparaît sur l'affichage ("n" représente un caractère alphanumérique)
Appliquez les solutions suivantes en suivant les indications du message affiché.
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Message
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Cause
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Solution
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  ("n" représente un caractère alphanumérique.)
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Erreur au niveau de l'unité de fixation.
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Suivez la procédure indiquée à la section "Si une erreur au niveau de l'unité de fixation est indiquée", puis contactez votre distributeur régional Canon agréé.
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 ("n" représente un caractère alphanumérique.)
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Un problème est survenu à l'intérieur de l'imprimante.
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En suivant la procédure détaillée dans "Si une erreur de service ou un message s'affiche", éteignez et rallumez l'alimentation de l'imprimante.
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 ("n" représente un caractère alphanumérique.)
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Un problème est survenu pendant que l'imprimante traitait les données d'impression.
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Si une erreur au niveau de l'unité de fixation est indiquée
1
Eteignez l'imprimante, et débranchez tous les câbles et cordons.
<Comment débrancher un câble ou cordon>
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Câble USB*
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(2) Eteignez l'ordinateur.
(3) Débranchez le cordon de l'imprimante.
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Câble réseau (LAN)*
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(4) Débranchez le cordon de l'imprimante.
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Cordon d'alimentation
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(5) Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur.
(6) Débranchez le cordon de l'imprimante.
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*
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Selon votre environnement, ce câble n'est pas forcément connecté.
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IMPORTANT
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Ne rallumez pas l'imprimante.Une erreur au niveau de l'unité de fixation est signalée. Ne rallumez pas l'imprimante après l'avoir éteinte.
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2
Contactez votre distributeur régional Canon agréé.
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Si vous ne savez pas d'où vient le problème, contactez votre distributeur régional Canon agréé.
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Si une erreur de service ou un message s'affiche
1
Eteignez l'imprimante, attendez au moins 10 secondes, puis rallumez-la.
Si le message n'apparaît plus, l'imprimante est prête à imprimer.
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Si le message réapparaît, vous devez demander le dépannage de l'appareil.
Suivez la procédure ci-dessous, puis contactez votre distributeur régional Canon agréé pour le dépannage. |
Notez le code d'erreur affiché.
3
Eteignez l'imprimante, et débranchez tous les câbles et cordons.
<Comment débrancher un câble ou cordon>
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Câble USB*
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(2) Eteignez l'ordinateur.
(3) Débranchez le cordon de l'imprimante.
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Câble réseau (LAN)*
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(4) Débranchez le cordon de l'imprimante.
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Cordon d'alimentation
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(5) Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur.
(6) Débranchez le cordon de l'imprimante.
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*
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Selon votre environnement, ce câble n'est pas forcément connecté.
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4
Contactez votre distributeur régional Canon agréé pour le dépannage.
Lorsque vous contactez votre distributeur Canon, indiquez-lui le code d'erreur que vous avez noté à l'étape 2.
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Si vous ne savez pas d'où vient le problème, contactez votre distributeur régional Canon agréé.
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Un message apparaît sur l'affichage
Reportez-vous à la rubrique suivante et résolvez les problèmes selon les instructions de ce message.
L'affichage est éteint
L'imprimante est passée en mode veille pendant qu'elle était éteinte.
Sortie du mode veille.
Mettez l'imprimante en ligne.