Quando la stampa e-mail ha esito negativo

Eseguire le operazioni seguenti in base ai codici e ai messaggi di errore visualizzati.
I messaggi e i codici di errore vengono visualizzati nelle posizioni seguenti.
Display della stampante
Pagina dell'IU Remota ([Informazioni sull'errore] nel menu [Monitoraggio stato/Annulla])
Stampa stato della rete
Cronologia di invio/ricezione delle e-mail
Vedere "Stampa dell'elenco di registri di ricezione delle e-mail" per conoscere i metodi di stampa.
Messaggi di errore visualizzato su display, IU Remota e Stampa stato della rete
Messaggio di errore
Causa
Rimedio
Visualizzazione
IU Remota, Stampa stato della rete
EM Errore server POP3.
Errore connessione server POP3
Impossibile connettersi al server POP3 durante la stampa delle e-mail.
Controllare quanto segue:
Se le impostazioni seguenti della pagina [Rete] dell'IU Remota sono corrette
[Nome del server POP3] e [Numero porta server POP3] in [Impostazioni Stampa e-mail]
DNS in [Impostazioni TCP/IP]
Se il server POP3 e il server DNS sono correttamente funzionanti
Errore nome utente server POP3
Impossibile autenticare il nome utente sul server POP3 durante la stampa delle e-mail.
Controllare quanto segue:
Se l'impostazione di [Nome utente POP3] in [Impostazioni Stampa e-mail] nella pagina [Rete] dell'IU Remota è corretta
Se il nome utente è registrato correttamente nel server POP3
Errore password server POP3
Impossibile autenticare la password sul server POP3 durante la stampa delle e-mail.
Controllare quanto segue:
Se l'impostazione di [Password] in [Impostazioni Stampa e-mail] nella pagina [Rete] dell'IU Remota è corretta
Se la password è registrata correttamente nel server POP3
Errore UIDL server POP3
Impossibile connettersi al server POP3 durante la stampa delle e-mail perché il server non supporta il comando UIDL.
Utilizzare un server POP3 che supporti UIDL.
EM Errore accesso e-mail.
La stampante non è riuscita a collegarsi al server POP3 perché si è verificato un errore nel suo disco rigido.
Eliminare l'errore del disco rigido sul server POP3.
Codici di errore che vengono inseriti nell'elenco dei registri di ricezione e-mail*
Se si sono verificato più errori, viene presentato solo l'errore con priorità più elevata (alta: 407 > bassa: 499).
Codice di errore
Causa
Rimedio
407
La connessione al server POP è stata disconnessa.
Contattare l'amministratore di rete.
Se gli errori si verificano molte volte sugli stessi dati e-mail, controllare che i dati delle e-mail siano normali.
Impossibile ricevere dati di 1 Kbyte (1024 byte) per 10 minuti mentre si ricevono e-mail.
408
Il server POP ha restituito la risposta <ERR>.
Contattare l'amministratore di rete.
412
Impossibile ricevere dati di 1 Kbyte (1024 byte) per 10 minuti mentre si ricevono e-mail.
Contattare l'amministratore di rete.
Se gli errori si verificano molte volte sugli stessi dati e-mail, controllare che i dati delle e-mail siano normali.
420
La dimensione dei dati dell'e-mail supera 1,5 GB.
Ridurre la dimensione dei dati dell'e-mail a 1,5 GB o meno.
421
La dimensione del testo dell'e-mail supera 25 MB.
Ridurre la quantità di testo dell'e-mail.
422
La dimensione dei file allegati supera 100 MB.
Ridurre la dimensione dei file allegati a 100 MB o meno.
423
È stato inviato un file allegato in un formato non supportato.
Cambiare il formato del file allegato in TIFF o JPEG.
424
Il numero di file allegati supera 3.
Ridurre il numero di file allegati a 3 o meno.
430
È stata inviata una e-mail in cui il campo [Da] è vuoto.
Immettere un nome in [Da].
431
È stata ricevuta una e-mail suddivisa.
Applicare i rimedi seguenti per inviare l'e-mail in modo che non venga suddivisa.
Riduzione della dimensione dell'e-mail da inviare (Riduzione alla dimensione che non può essere suddivisa).
Selezione di impostazioni dell'applicazione affinché l'e-mail venga inviata senza essere suddivisa.
È stata inviata una e-mail che includeva una codifica o una codifica caratteri non supportata.
Cambiare la codifica o la codifica caratteri in una supportata dalla stampante.
È stata ricevuta una mail di un tipo non supportato (tipo di messaggio).
Cambiare il tipo di contenuto in uno dei tipi seguenti (supportati dalla stampante).
text/plain
image/jpeg
image/tiff
image/tiff-fx
application/octet-stream
È stata ricevuta una e-mail multiparte non supportata.
Cambiare il tipo di contenuto della e-mail multiparte in uno dei tipi seguenti (supportati dalla stampante).
multipart/mixed
multipart/parallel
multipart/alternative
Se la e-mail è nidificata, la e-mail è supportata solo quando "multipart/alternative" è nidificata in "multipart/mixed".
432
Sono stati inviati dati non validi.
Controllare che i dati della e-mail inviata siano normali.
433
È stata inviata una e-mail in formato HTML.
La stampante non supporta le e-mail in formato HTML.
434
L'e-mail non contiene testo.
Immettere il testo.
440
Il lavoro è stato annullato per qualche ragione.
Inviare nuovamente l'e-mail.
441
Si è verificato un errore durante il processo.
Inviare nuovamente l'e-mail.
499
Si è verificato un errore nella stampante.
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