Der Druckvorgang kann nicht durchgeführt werden (USB-Verbindung)

Wenn Sie nicht drucken können und der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist, überprüfen Sie das Problem mithilfe der folgenden Fragen.
HINWEIS
Für Benutzer von Macintosh
In diesem Abschnitt wird als Beispiel die Vorgehensweise unter Windows beschrieben.
Informationen zur Vorgehensweise für Macintosh finden Sie im "Treiberhandbuch".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Treiberhandbuchs" finden Sie im Abschnitt "Anzeigen des Treiberhandbuchs".

<Frage 1> Ist der Drucker eingeschaltet?

Prüfen Sie, ob die Hauptnetzanzeige am Bedienungsfeld eingeschaltet ist.
Ein
Fahren Sie mit <Frage 2> fort.
Aus
Schalten Sie den Drucker ein.
Kann nicht eingeschaltet werden
"Sie können den Drucker nicht einschalten"

<Frage 2> Überprüfen Sie die Anzeigen an der Druckereinheit.

Die (Bereit)-Anzeige leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 3> fort.
Die (Bereit)-Anzeige blinkt.
Der Drucker wird gerade aufgewärmt. Warten Sie einen Augenblick.
Die (Meldung)-Anzeige leuchtet.
"Die Meldungsanzeige leuchtet"
Die (Auftrag)-Anzeige leuchtet.
Der Drucker führt gerade einen Vorgang durch. Warten Sie einen Augenblick.
Wenn der Drucker über einen längeren Zeitraum nicht druckt, geben Sie die Druckdaten aus, oder führen Sie einen Warmstart durch.
"Abbrechen eines Auftrags"
Die (Auftrag)-Anzeige blinkt.
Die Papierzufuhranzeige blinkt.
Es ist kein Papier vorhanden. Legen Sie Papier ein.
"Einlegen von Papier und Papierausgabe"

<Frage 3> Überprüfen Sie die (Online)-Anzeige.

Die (Online)-Anzeige leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 4> fort.
Die (Online)-Anzeige ist aus.
Der Drucker ist offline.
Schalten Sie ihn online.
"Online und Offline"

<Frage 4> Können Sie die Konfigurationsseite drucken?

 "Überprüfen der Druckereinstellungen"
Drucken möglich
Fahren Sie mit <Frage 5> fort.
Drucken nicht möglich
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, lösen Sie das Problem entsprechend der Meldung.
"Auf dem Bedienungsfeld wird eine Meldung angezeigt"

<Frage 5> Ist das USB-Kabel korrekt angeschlossen?

Angeschlossen
Versuchen Sie Folgendes.
Wenn Sie einen Hub verwenden, schließen Sie den Drucker direkt an den Computer an.
Wenn Sie ein langes USB-Kabel verwenden, ersetzen Sie es durch ein kurzes.
Wenn Sie ein anderes USB-Kabel zur Verfügung haben, verwenden Sie dieses.

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 6> fort.
Nicht angeschlossen
Schließen Sie das Kabel korrekt an.
"Anschließen an einen Computer"

<Frage 6> Überprüfen Sie die Einstellungen für [Ausw.Schnittstelle].

 "Menü [Setup] (Optionen von [Schnittstelle])"
Wenn [USB] auf [Ein] gestellt ist.
Fahren Sie mit <Frage 7> fort.
Wenn [USB] auf [Aus] gestellt ist.
Setzen Sie die Einstellung auf [Ein].

<Frage 7> Können Sie unter Windows eine Testseite drucken?

 "Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Drucken möglich
Es liegt kein Problem mit dem Drucker oder Treiber vor.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in der Anwendung.
Drucken nicht möglich
Fahren Sie mit <Frage 8> fort.

<Frage 8> Wurde der zu verwendende Anschluss korrekt ausgewählt?

 "Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Ausgewählt
Fahren Sie mit <Frage 9> fort.
Nicht ausgewählt
Wählen Sie den korrekten Anschluss aus.
Der zu verwendende Anschluss kann nicht gefunden werden.
Installieren Sie den Druckertreiber erneut.
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Installieren oder Deinstallieren des Druckertreibers finden Sie im "Installationshandbuch zum Druckertreiber".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Installationshandbuchs zum Druckertreiber" finden Sie im Abschnitt "Installation".

<Frage 9> Ist die bidirektionale Kommunikation aktiviert?

 "Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Aktiviert
Fahren Sie mit <Frage 10> fort.
Nicht aktiviert
Aktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation, und starten Sie den Computer und Drucker erneut.

<Frage 10> Versuchen Sie Folgendes.

Deaktivieren Sie residente Software, einschließlich der Sicherheitssoftware.
Wenn weitere Geräte über eine USB-Verbindung an Ihren Computer angeschlossen sind, trennen Sie alle nicht benötigten Geräte.
Wenn Treiber oder Software anderer Geräte (USB-Verbindung) auf Ihrem Computer installiert sind, deinstallieren Sie alle nicht benötigten Treiber und nicht benötigte Software.
Schließen Sie das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers an.
Schließen Sie den Drucker über ein USB-Kabel an einen anderen Computer an.

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 11> fort.

<Frage 11> Installieren Sie den Druckertreiber erneut.

Informationen zur Vorgehensweise beim Installieren des Druckertreibers finden Sie im "Installationshandbuch zum Druckertreiber".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Installationshandbuchs zum Druckertreiber" finden Sie im Abschnitt "Installation".

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 12> fort.

<Frage 12> Deinstallieren Sie den USB-Klasse-Treiber, und installieren Sie den Druckertreiber dann erneut.

Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Deinstallieren des USB-Klasse-Treibers und Installieren des Druckertreibers finden Sie auf der User Software CD-ROM im "Installationshandbuch zum Druckertreiber".
Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Installationshandbuchs zum Druckertreiber" finden Sie im Abschnitt "Installation".

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort.
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