No se puede instalar el controlador de impresora

NOTA
Para usuarios de Macintosh En esta sección se describe el procedimiento para Windows como ejemplo. Para obtener una información detallada sobre el procedimiento para Macintosh, consulte la "Guía del controlador". Si se produce un síntoma no indicado en esta sección, consulte el "Capítulo 6 Solución de problemas" de la Guía del controlador. Para obtener una información detallada sobre el procedimiento para visualizar la "Guía del controlador", consulte "Visualización de la guía del controlador".

NOTA

Para usuarios de Macintosh

En esta sección se describe el procedimiento para Windows como ejemplo.
Para obtener una información detallada sobre el procedimiento para Macintosh, consulte la "Guía del controlador".
Si se produce un síntoma no indicado en esta sección, consulte el "Capítulo 6 Solución de problemas" de la Guía del controlador.
Para obtener una información detallada sobre el procedimiento para visualizar la "Guía del controlador", consulte "Visualización de la guía del controlador".

Si se produce un problema durante la instalación

Seleccione un problema durante la instalación entre los siguientes.

Conexión con un cable USB	"No se reconoce automáticamente la impresora"
Conexión con un cable de LAN	"No se puede localizar la impresora"
Conexión mediante el servidor de impresión (Cliente)	"No se puede conectar al servidor de impresión" "No se puede acceder a la impresora compartida"

Si el controlador de impresora no se instala correctamente

Lleve a cabo el siguiente procedimiento.

Solución 1

Instale el controlador de impresora de nuevo.

Para obtener una información detallada sobre el procedimiento para desinstalar o instalar el controlador de impresora, consulte la "Guía de instalación del controlador de impresora".

Para obtener una información detallada sobre el procedimiento para visualizar la "Guía de instalación del controlador de impresora", consulte "Instalación".

Solución 2

(Sólo con conexión USB)

Desinstale el controlador de clase USB y, a continuación, instale el controlador de impresora de nuevo.

Para obtener una información detallada sobre el procedimiento para desinstalar el controlador de clase USB e instalar el controlador de impresora, consulte la "Guía de instalación del controlador de impresora".

Para obtener una información detallada sobre el procedimiento para visualizar la "Guía de instalación del controlador de impresora", consulte "Instalación".