「サービスエラー」が表示されているとき
プリンターステータスウィンドウに「サービスエラー」と表示されているときは、次の手順にしたがって電源を入れなおしてください。
1
プリンターの電源をいったん切り、10 秒以上待ってから電源を入れなおしてください。
メッセージが表示されなければ、そのままご使用になれます。
|
再度メッセージが表示されたときはサービスの手配が必要です。
以降の手順にしたがって、お買い求めの販売店にご連絡して、サービスを手配してください。 |
2
プリンターステータスウィンドウに表示されているエラーコードを書きとめます。
3
プリンターの電源を切り、接続されているケーブルやコードを取り外します。
＜ケーブルやコードの取り外しかた＞
|
USBケーブル*
|
(2) コンピューターの電源を切る
(3) プリンターから抜く
|
|
LANケーブル*
|
(4) プリンターから抜く
|
|
電源コード／アース線
|
(5) 電源プラグを電源コンセントから抜く
(6) アース線を専用のアース線端子から取り外す
(7) 電源プラグをプリンターから抜く
(8) アース線をプリンターから取り外す
|
|
*
|
接続の有無は、お使いの環境によって異なります。
|
4
お買い求めの販売店に症状をご連絡して、サービスを手配してください。
ご連絡の際に、手順 2 で書きとめたエラーコードもお知らせください。
 |
ご不明な点がありましたら、「お客様相談センター」にお問い合わせください。
「お問い合わせ」
|