プリンターステータスウィンドウにメッセージが表示されている

表示されているメッセージに応じた対処を行ってください。
アイコンによって、メッセージの種類が異なります。
 サービスコールが発生している状態
「 サービスエラー」
 プリンターと通信ができない状態
「 互換性のないプリンターです」
「 ネットワークボードエラー」
「 サーバーと通信できません」
「 プリンターと通信できません」
「 通信エラー」
「 ポートが違います」
 トラブルを解決する必要がある状態
「 ITBユニットがありません」
「 ディスク容量が不足しています」
「 色ずれ補正エラー」
「 定着器がないか、正しくセットされていません 」
「 印刷ができません」
「 トナーカートリッジがありません」
「 印刷できませんでした」
「 トナーカートリッジの接続を確認してください」
「 印刷を確認してください」
「 トナーカートリッジを交換してください」
「 後ろカバーが開いているか、回収トナー容器がありません」
「 排紙トレイがいっぱいです」
「 回収トナー容器がいっぱいです 」
「 ファームウェアを更新しています」
「 カセットが正しくセットされていません」
「 メモリーが不足しています」
「 カバーが開いています 」
「 用紙がありません」
「 紙がつまりました」
「 用紙が指定と異なります」
「 キャリブレーションエラー」
「 用紙を確認してください」
「 異なる色のトナーカートリッジがセットされています」
 一時停止している状態
「 用紙を確認してください」

 サービスエラー

＜原因＞ プリンターに異常があります。
対処
「「サービスエラー」が表示されているとき」に記載されている対処を行ってください。

 互換性のないプリンターです

＜原因＞ 接続されているプリンターは使用できません。
対処
対応しているプリンターに接続してください。

 サーバーと通信できません

＜原因＞ プリントサーバーと通信することができません。
対処
プリントサーバーやお使いのコンピューターの状態を確認してください。

 通信エラー

＜原因＞ USBケーブルが接続されていないか、プリンターの電源が入っていません。
対処1
USBケーブルを接続してください。
対処2
プリンターの電源を入れてください。

 ネットワークボードエラー

＜原因＞ LANケーブルが接続されていないか、プリンターの電源が入っていません
対処1
LANケーブルを接続してください。
対処2
プリンターの電源を入れてください。

 プリンターと通信できません

＜原因1＞ 双方向通信機能が設定されていないため、プリンターと通信できません。
対処
双方向通信を有効にしてコンピューターとプリンターを再起動してください。
「Windowsの基本操作／個別情報」
＜原因2＞ ターミナル接続環境でリダイレクトされたプリンターと通信できません。
対処
ファイアウォールの設定などが原因になっている可能性があります。
サーバーやクライアントなどの通信設定を確認してください。

 ポートが違います

＜原因＞ プリンターがサポートしていないポートに接続されています。
対処
ポートを確認してください。
「Windowsの基本操作／個別情報」

 ITBユニットがありません

＜原因＞ITBユニットがセットされていません。
対処
右カバーを開けて、ITBユニットをセットし、右カバーを閉じてください。

 色ずれ補正エラー

＜原因1＞トナーカートリッジごとの色ずれ補正が正しく終了できませんでした。
対処1
ジョブをキャンセルし、色ずれ補正しなおしてください。
「色ずれを補正する（色ずれ補正）」
対処2
［  ］（エラー復帰）をクリックすると、印刷を継続します。
ただし、色ずれが発生する場合があります。
＜原因2＞トナーカートリッジが寿命の場合、正しく終了できないことがあります。
対処
新しいトナーカートリッジに交換してください。
「トナーカートリッジを交換する」

 印刷ができません

＜原因＞ セキュリティー上の制限により印刷できませんでした。
対処
管理者に連絡してください。

 印刷できませんでした

＜原因＞ プリンターへのデータ転送が間に合わなかったか、転送エラーが発生しました。
対処1
［  ］（エラー復帰）をクリックすると、印刷を継続します。
ただし、再度エラーメッセージが表示される場合があります。
対処2
印刷を中止して、印刷しなおしてください。
「印刷を中止する」

 印刷を確認してください

＜原因＞ 正しい印刷結果にならない可能性があります。
対処1
［  ］（エラー復帰）をクリックすると、印刷を継続します。
ただし、再度エラーメッセージが表示される場合があります。
対処2
印刷を中止して、印刷しなおしてください。
「印刷を中止する」

 後ろカバーが開いているか、回収トナー容器がありません

＜原因1＞ 後ろカバーが開いています。
対処
後ろカバーを閉めてください。
＜原因2＞ 回収トナー容器がセットされていません。
対処
回収トナー容器をセットし、後ろカバーを閉めてください。
「消耗品一覧」

 回収トナー容器がいっぱいです

＜原因＞回収トナー容器がいっぱいになりました。
対処
後ろカバーを開けて、回収トナー容器を交換してください。
「消耗品一覧」

 カセットが正しくセットされていません

＜原因＞カセットが正しくセットされていません。
対処
電源を切り、カセットを正しくセットしなおしてください。

 カバーが開いています

＜原因＞カバーが開いています。
対処
表示されたカバーを閉めてください。

 紙がつまりました

＜原因＞ 紙づまりが発生しています。
対処
つまった用紙は無理に引き抜かず、e-マニュアルに記載されている手順にしたがって取り除いてください。
「用紙がつまった」

 キャリブレーションエラー

＜原因1＞ キャリブレーションを正しく終了できませんでした。
対処1
ジョブをキャンセルし、キャリブレーションしなおしてください。
「色味を調整する（キャリブレーション）」
対処2
［  ］（エラー復帰）をクリックすると、印刷を継続します。
ただし、正しい色味で印刷されない場合があります。
＜原因2＞ トナーカートリッジが寿命の場合、正しく終了できないことがあります。
対処
新しいトナーカートリッジに交換してください。
「トナーカートリッジを交換する」

 異なる色のトナーカートリッジがセットされています

＜原因＞ 表示された色のセット位置に、異なる色のトナーカートリッジがセットされています。
対処
トナーカートリッジをそれぞれの色に対応した位置にセットしなおしてください。
「トナーカートリッジを交換する」

 ディスク容量が不足しています

＜原因＞ コンピューターやサーバー上のディスク容量が不足しています。
対処
不要なファイルを削除してください。
削除後、［  ］（エラー復帰）をクリックして印刷を再開します。

 定着器がないか、正しくセットされていません

＜原因＞ 本製品用の定着器が装着されていないか、正しくセットされていません。
対処
右カバーを開けて、本製品用の定着器がセットされているか確認し、正しくセットしなおしてください。

 トナーカートリッジがありません

＜原因＞ 表示された色のトナーカートリッジがセットされていません。
対処
トナーカートリッジをセットしてください。
「トナーカートリッジを交換する」

 トナーカートリッジの接続を確認してください

＜原因1＞ 表示された色のトナーカートリッジが正しくセットされていません。
対処1
トナーカートリッジをセットしなおしてください。
「トナーカートリッジを交換する」
対処2
プリンターの電源をいったん切り、10 秒以上待ってから電源を入れなおしてください。
＜原因2＞ 表示された色のトナーカートリッジが故障しています。
対処
新しいトナーカートリッジに交換してください。
「トナーカートリッジを交換する」

 トナーカートリッジを交換してください

＜原因1＞ 表示された色のトナーカートリッジが寿命になりました。
対処
新しいトナーカートリッジに交換してください。
「トナーカートリッジを交換する」
［  ］（エラー復帰）をクリックすると、そのまま印刷を継続できますが、プリンター本体の故障の原因となることがあります。
＜原因2＞ 表示された色のトナーカートリッジが、寿命などの原因により印刷品質を保証できなくなりました。
対処
新しいトナーカートリッジに交換してください。
「トナーカートリッジを交換する」
［  ］（エラー復帰）をクリックすると、そのまま印刷を継続できますが、印刷品質が低下することがあります。

 排紙トレイがいっぱいです

＜原因＞ 排紙トレイがいっぱいになりました。
対処
排紙トレイから紙を取り除いてください。

 ファームウェアを更新しています

＜原因＞ ファームウェアを更新中です。
対処
しばらくお待ちください。

 メモリーが不足しています

＜原因＞ コンピューターやサーバー上のメモリーが不足しています。
対処
不要なアプリケーションを終了させてください。

 用紙がありません

＜原因＞ 印刷する用紙が給紙部にセットされていません。
対処1
表示された用紙を給紙部にセットしてください。
「給紙カセットに用紙をセットする」
「手差しに用紙をセットする」
対処2
表示された用紙が給紙カセットにセットされている場合は、用紙サイズを登録しなおしてください。
「用紙サイズを登録する」
対処3
［  ］（エラー復帰）が有効な場合は、クリックすると、現在手差しにセットされている用紙に印刷します。

 用紙が指定と異なります

＜原因1＞ ジョブの用紙サイズとは異なるサイズの用紙がセットされています。
対処1
表示された用紙を給紙部にセットしてください。
「給紙カセットに用紙をセットする」
「手差しに用紙をセットする」
対処2
［  ］（エラー復帰）をクリックすると、現在セットされている用紙に印刷します。
＜原因2＞ セットした用紙の向きが正しくありません。
対処1
表示された向きにしたがって用紙をセットしてください。
対処2
ユーザー設定用紙が給紙カセットにセットされている場合は、用紙サイズを登録してください。
「用紙サイズを登録する」

 用紙を確認してください

＜原因1＞ 印刷する用紙が給紙部にセットされていません。
対処1
表示された用紙を給紙部にセットしてください。
「給紙カセットに用紙をセットする」
「手差しに用紙をセットする」
対処2
ユーザー設定用紙が給紙カセットにセットされている場合は、用紙サイズを登録してください。
「用紙サイズを登録する」
対処3
［  ］（エラー復帰）をクリックすると、現在手差しにセットされている用紙に印刷します。
＜原因2＞ 積載制限を超す量の用紙が給紙部にセットされています。
対処
給紙部にセットされている用紙を減らしてください。

 用紙を確認してください

＜原因＞ 手差しにセットされている用紙が正しいかを確認するため、印刷を停止しています。
対処1
正しい用紙がセットされている場合、［  ］（エラー復帰）をクリックしてください。
対処2
用紙をセットしなおしてください。
「手差しに用紙をセットする」
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