Aparece un mensaje en la Ventana de estado de impresora

Aplique soluciones de acuerdo con el mensaje mostrado.
El tipo de mensaje variará en función del icono.
Se ha producido una llamada al servicio.
No se puede realizar comunicación con la impresora.
 Los problemas de la impresora han de corregirse.
 La impresora se pausa.

 Error de servicio

<Causa> La impresora presenta una condición anómala.
Solución
Apague la impresora, espere unos instantes y, a continuación, enciéndala de nuevo.
Si el error de servicio aparece incluso después de apagar y encender la impresora, apague la impresora y póngase en contacto con su distribuidor autorizado local de Canon.
Cuando se ponga en contacto con su distribuidor de Canon, comuníquele el código de error mostrado y los problemas.

 Impresora incompatible

<Causa> La impresora conectada no se puede usar.
Solución
Conecte a la impresora admitida.

 Imposible comunicar con el servidor

<Causa> El ordenador cliente no puede comunicarse con el servidor de impresión.
Solución
Compruebe el estado del servidor de impresión y de su ordenador.

 Error de comunicación

<Causa> El cable USB no está conectado o la impresora no está encendida.
Solución 1
Conecte el cable USB.
Solución 2
Encienda la impresora.

 Error de la tarjeta de red

<Causa> El cable de LAN no está conectado o la impresora no está encendida.
Solución 1
Conecte el cable de LAN.
Solución 2
Encienda la impresora.

 Imposible comunicar con la impresora

<Causa 1> El ordenador no se puede comunicar con la impresora porque la función de comunicación bidireccional no está activada.
Solución
Habilite la comunicación bidireccional y reinicie el ordenador y la impresora.
<Causa 2> El ordenador no se puede comunicar con la impresora redireccionada en el entorno de conexión del terminal.
Solución
La configuración del Firewall, etc. podría ser la causa.
Compruebe la configuración de comunicación del servidor, los clientes, etc.

 Puerto erróneo

<Causa> La impresora está conectada a un puerto que la impresora no admite.
Solución
Compruebe el puerto.

 No se puede imprimir

<Causa> La impresión no se puede realizar debido a restricciones de seguridad.
Solución
Póngase en contacto con el administrador.

 No se pudo imprimir

<Causa> Se ha agotado el tiempo para transferir los datos a la impresora o se ha producido un error de transferencia.
Solución 1
Si se hace clic en [] (Solucionar error), se reanudará la impresión.
Sin embargo, el mensaje de error podría aparecer de nuevo.
Solución 2
Cancele el trabajo de impresión y, a continuación, imprima de nuevo.

 Compruebe la impresión de la hoja

<Causa> Tal vez no pueda obtener los resultados de impresión adecuados.
Solución 1
Si se hace clic en [] (Solucionar error), se reanudará la impresión.
Sin embargo, el mensaje de error podría aparecer de nuevo.
Solución 2
Cancele el trabajo de impresión y, a continuación, imprima de nuevo.

 Papel atascado dentro de la impresora

<Causa> Se ha producido un atasco de papel.
Solución
Retire el papel atascado de acuerdo con el mensaje mostrado.
Si el mensaje no desaparece ni siquiera después de retirar el papel, verifique que la cubierta trasera está cerrada firmemente.

 No hay suficiente espacio en disco

<Causa> El espacio en disco del ordenador o el servidor es insuficiente.
Solución
Elimine archivos innecesarios.
Haga clic en [ ] (Solucionar error) para reanudar la impresión después de eliminar archivos innecesarios.

 No hay cartucho de tóner

<Causa> El cartucho de tóner no está instalado.
Solución
Instale el cartucho de tóner.

 La bandeja de salida está llena

<Causa> La bandeja de salida está llena de papel impreso.
Solución
Extraiga el papel de la bandeja de salida.

 Actualizando firmware

<Causa> Se está actualizando el firmware.
Solución
Por favor, espere un momento.

 Tapa frontal abierta

<Causa> La cubierta frontal está abierta.
Solución
Cierre la cubierta frontal.

 Memoria insuficiente

<Causa> La memoria del ordenador o el servidor es insuficiente.
Solución
Salga de las aplicaciones innecesarias.

 Falta de papel

<Causa> El papel que se va a imprimir no está cargado en un origen del papel.
Solución 1
Cargue el papel indicado en el origen del papel.
Solución 2
Si el papel indicado está cargado en la bandeja de papel, registre el tamaño del papel de nuevo.
Solución 3
Si se activa y se hace clic en [ ] (Solucionar error), la impresora imprimirá en el papel cargado actualmente en la bandeja multiuso.

 El papel especificado es distinto del establecido

Si aparece el mensaje <El papel especificado es distinto del establecido>, el papel podría salir en blanco.
<Causa> Se ha cargado papel de tamaño diferente del del trabajo.
Solución 1
Cargue el papel indicado en el origen del papel.
Solución 2
Si el papel indicado está cargado en la bandeja de papel, registre el tamaño del papel de nuevo.
Solución 3
La pulsación de [ ] (Solucionar error) permitirá a la impresora imprimir en el papel cargado actualmente.

 Iniciar la limpieza

<Causa> La impresora está esperando a que se cargue la página de limpieza.
Solución
Cargue la hoja de limpieza en la bandeja multiuso con la cara de impresión mirando hacia arriba.

 Compruebe el papel

<Causa> La impresión se ha detenido para comprobar si el papel cargado en la bandeja multiuso es apropiado.
Solución 1
Si hay papel apropiado cargado, haga clic en [ ] (Solucionar error).
Solución 2
Cargue papel adecuado.
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