Der Druckvorgang kann nicht durchgeführt werden (USB-Verbindung)

Wenn Sie nicht drucken können und der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist, überprüfen Sie das Problem mithilfe der folgenden Fragen.

<Frage 1> Ist der Drucker eingeschaltet?

EIN
Fahren Sie mit <Frage 2> fort.
AUS
Schalten Sie den Drucker ein.
Kann nicht eingeschaltet werden
"Sie können den Drucker nicht einschalten"

<Frage 2> Überprüfen Sie die Anzeigen an der Druckereinheit.

Die Anzeige  (Papiernachfüllanzeige) blinkt.
Legen Sie Papier ein.
"Einlegen von Papier und Papierausgabe"
Die Anzeige  (Papierstauanzeige) blinkt.
"Papierstaus"
Die Anzeige  (Alarmanzeige) leuchtet.
"Die Alarmanzeige leuchtet/blinkt"
Die Anzeige  (Alarmanzeige) blinkt.
Die Anzeige  (Bereitschaftsanzeige) leuchtet.
Fahren Sie mit <Frage 3> fort.
Die Anzeige  (Bereitschaftsanzeige) blinkt.
Der Drucker führt gerade einen Vorgang durch. Warten Sie einen Augenblick.

<Frage 3> Ist das USB-Kabel korrekt angeschlossen?

Angeschlossen
Versuchen Sie Folgendes.
Wenn Sie einen Hub verwenden, schließen Sie den Drucker direkt an den Computer an.
Wenn Sie ein langes USB-Kabel verwenden, ersetzen Sie es durch ein kurzes.
Wenn Sie ein anderes USB-Kabel zur Verfügung haben, verwenden Sie dieses.

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 4> fort.
Nicht angeschlossen
Schließen Sie das Kabel korrekt an.
"Verbinden des Druckers und Computers"

<Frage 4> Können Sie unter Windows eine Testseite drucken?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Drucken möglich
Es liegt kein Problem mit dem Drucker oder Treiber vor.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in der Anwendung.
Drucken nicht möglich
Fahren Sie mit <Frage 5> fort.

<Frage 5> Wurde der zu verwendende Anschluss korrekt ausgewählt?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Ausgewählt
Fahren Sie mit <Frage 6> fort.
Nicht ausgewählt
Wählen Sie den korrekten Anschluss aus.
Der zu verwendende Anschluss kann nicht gefunden werden.
Installieren Sie den Druckertreiber erneut.
"Deinstallieren des Druckertreibers"
"Installieren des Druckertreibers"

<Frage 6> Ist die bidirektionale Kommunikation aktiviert?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"
Aktiviert
Fahren Sie mit <Frage 7> fort.
Nicht aktiviert
Aktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation, und starten Sie den Computer und Drucker erneut.

<Frage 7> Versuchen Sie Folgendes.

Deaktivieren Sie residente Software, einschließlich der Sicherheitssoftware.
Wenn weitere Geräte über eine USB-Verbindung an Ihren Computer angeschlossen sind, trennen Sie alle nicht benötigten Geräte.
Wenn Treiber oder Software anderer Geräte (USB-Verbindung) auf Ihrem Computer installiert sind, deinstallieren Sie alle nicht benötigten Treiber und nicht benötigte Software.
Schließen Sie das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers an.
Schließen Sie den Drucker über ein USB-Kabel an einen anderen Computer an.

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 8> fort.

<Frage 8> Installieren Sie den Druckertreiber erneut.

"Deinstallieren des Druckertreibers"
"Installieren des Druckertreibers"

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 9> fort.

<Frage 9> Deinstallieren Sie den USB-Klasse-Treiber, und installieren Sie dann den Druckertreiber erneut.

"Deinstallieren des USB-Klasse-Treibers"
"Deinstallieren des Druckertreibers"
"Installieren des Druckertreibers"

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort.