No se puede realizar impresión (conexión de LAN)

Si no puede imprimir cuando la impresora está conectada al ordenador mediante un cable de LAN, compruebe el problema siguiendo las preguntas que se presentan a continuación.

<Pregunta 1> ¿La impresora está encendida?

ENCENDIDA	A la <Pregunta 2>
APAGADA	Encienda la impresora.
No se enciende	"La impresora no se enciende"

<Pregunta 2> Compruebe los indicadores de la impresora.

El indicador (Carga de papel) está parpadeando.	Cargue papel. "Carga y salida del papel"
El indicador (Atasco de papel) está parpadeando.	"Atascos de papel"
El indicador (Alarma) está iluminado.	"El indicador de alarma está iluminado/parpadea"
El indicador (Alarma) está parpadeando.	"El indicador de alarma está iluminado/parpadea"
El indicador (Listo) está iluminado.	A la <Pregunta 3>
El indicador (Listo) está parpadeando.	La impresora está funcionando. Por favor, espere un momento.

<Pregunta 3> ¿Está conectado correctamente el cable de LAN?

Conectado	A la <Pregunta 4>
No conectado	Conecte el cable del modo apropiado. "Conexión de la impresora y el ordenador"

<Pregunta 4> Compruebe los indicadores de la tarjeta de red.

El indicador LNK está iluminado.	A la <Pregunta 5>
El indicador 100 está iluminado.	A la <Pregunta 5>
El indicador ERR está iluminado.	El hardware de la impresora está en mal estado. Póngase en contacto con su distribuidor autorizado local de Canon para solicitarle servicio.
Todos los indicadores están apagados.	"Todos los indicadores de la interfaz de red están apagados"

<Pregunta 5> ¿Puede imprimir una página de prueba en Windows?

"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"

Se puede imprimir	No hay ningún problema con la impresora ni con el controlador. Compruebe las preferencias de impresión en la aplicación.
No se puede imprimir	A la <Pregunta 6>

<Pregunta 6> ¿Está establecida la dirección IP correctamente?

Compruebe que la dirección IP está establecida adecuadamente utilizando el comando PING.

"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"

Establecida	A la <Pregunta 7>
No establecida	Establezca la dirección IP del modo adecuado. "Configuración de la dirección IP"

<Pregunta 7> ¿Se ha seleccionado correctamente el puerto que se va a utilizar?

"Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows"

Seleccionado	A la <Pregunta 8>
No seleccionado	Seleccione el puerto correcto.
No se encuentra el puerto que se va a utilizar.	Cree un puerto. "Cuando se cambie la dirección IP (se cambie el puerto)"
Se cambió la dirección IP.

<Pregunta 8> Pruebe los puntos siguientes.

La impresora está especificada como impresora predeterminada.

El protocolo TCP/IP está funcionando.

Los usuarios que pueden imprimir no están restringidos.

Podrá comprobar las restricciones de los usuarios que pueden imprimir en la página [Información] de la IU remota.

"Diseño de pantalla de la IU remota (detalles sobre cada página de configuración)"

Si la impresión no funciona, proceda con la <Pregunta 9>.

<Pregunta 9> Conecte la impresora y el ordenador directamente con el cable de LAN de tipo cruzado*.

*	Éste es un cable de LAN que se utiliza para conectar una impresora y un ordenador directamente sin un concentrador (red LAN).

Si la impresión no funciona o si no puede preparar un cable de LAN de tipo cruzado, proceda con la <Pregunta 10>.

<Pregunta 10> Instale de nuevo el controlador de impresora.

"Desinstalación del controlador de impresora"

"Instalación del controlador de impresora (conexión de LAN)"

Si la impresión no funciona, proceda con la <Pregunta 11>.

<Pregunta 11> ¿Puede imprimir desde otro ordenador (conexión de LAN)?

Se puede imprimir	Desactive el software residente, incluido el software de seguridad.
No se puede imprimir	Póngase en contacto con su distribuidor autorizado local de Canon.