Non si riesce a stampare (Connessione LAN cablata)

Se la stampante è collegata tramite LAN cablata e non si riesce a stampare, consultare le domande riportate di seguito per individuare il problema.

<Domanda 1> La stampante è accesa? (La spia di alimentazione principale è accesa?)

Accesa
Vai alla <Domanda 2>
Disattivato
Accendere la stampante.
La stampante non si accende

<Domanda 2> Controllare le spie sulla stampante.

(1) La spia (Pronto)
è accesa.
Vai alla <Domanda 3>
(1) La spia (Pronto)
lampeggia.
La stampante è in funzione. Attendere qualche istante.
(2) La spia Toner
è accesa o lampeggiante.
(1) La spia (Allarme)
è accesa o lampeggiante.
(1) La spia (Caricamento carta)
lampeggia.
(5) La spia (Inceppamento carta)
lampeggia.
(6) La spia (Go)
lampeggia.

<Domanda 3> La spia (Wi-Fi) della stampante è accesa? (solo LBP7110Cw)

Accesa
La stampante è collegata tramite LAN wireless.
Passare a una connessione LAN cablata.
Disattivato
Vai alla <Domanda 4>

<Domanda 4> Il computer può essere collegato a Internet?

Può collegarsi
Vai alla <Domanda 5>
Non può collegarsi
Collegare correttamente il cavo di alimentazione o il cavo LAN del router o altra periferica collegata.
Accendere il router o altra periferica collegata.
Se il computer non riesce ancora a collegarsi a Internet, riavviare l'apparecchiatura, attendere qualche istante e riprovare a collegarsi a Internet.
Per dettagli sul metodo di collegamento o sulla procedura per il riavvio dell'apparecchiatura, vedere il manuale di istruzioni di ciascuna periferica o contattare il costruttore.

<Domanda 5> Il cavo LAN è collegato correttamente?

Collegato
Vai alla <Domanda 6>
Non collegato
Collegare correttamente il cavo.

<Domanda 6> Controllare le spie sull'interfaccia di rete.

La spia ACT è accesa.
Vai alla <Domanda 7>
La spia LNK è accesa.
Tutte le spie sono spente.

<Domanda 7> Si riesce a stampare una pagina di prova in Windows?

Si riesce a stampare
Non c'è un problema con la stampante o il driver.
Controllare le preferenze di stampa nell'applicazione.
Non si riesce a stampare
Vai alla <Domanda 8>

<Domanda 8> L'indirizzo IP è impostato correttamente?

Utilizzare il comando PING per verificare che l'indirizzo IP sia stato impostato correttamente.
Impostato
Vai alla <Domanda 9>
Non impostato
Impostare correttamente l'indirizzo IP.

<Domanda 9> La porta da utilizzare è selezionata correttamente?

Selezionata
Vai alla <Domanda 10>
Non selezionata
Selezionare la porta giusta.
Impossibile trovare la porta
da utilizzare.
Creare una porta.
L'indirizzo IP
è stato modificato.
Per la porta MFNP
Vai alla <Domanda 10>
Non è necessario modificare la porta poiché il nuovo indirizzo IP viene rilevato automaticamente quando la stampante e il computer si trovano sulla stessa subnet.
Per porta standard TCP/IP
Modificare la porta.

<Domanda 10> Controllare gli aspetti seguenti.

La stampante è impostata come stampante predefinita.
Il protocollo TCP/IP è in esecuzione.
Gli utenti che possono stampare non sono limitati.
"Limitazione degli utenti autorizzati a stampare e specificare impostazioni"

Se la stampa non funziona procedere dalla <Domanda 11>.

<Domanda 11> Collegare direttamente stampante e computer con un cavo di rete LAN del tipo incrociato*.

*
Questo tipo di cavo LAN consente di collegare una stampante e un computer in modo diretto, senza utilizzare un hub di rete.

Se la stampa non funziona o se non è possibile preparare un cavo LAN incrociato, procedere dalla <Domanda 12>.

<Domanda 12> Installare nuovamente il driver della stampante.


Se la stampa non funziona, procedere dalla <Domanda 13>.

<Domanda 13> È possibile stampare da un altro computer (collegamento di rete)?

Si riesce a stampare
Disabilitare il software residente, incluso quello di sicurezza.
Non si riesce a stampare
Contattare il rivenditore autorizzato Canon locale.
09Y5-07F