Quando appare il messaggio <Errore che richiede intervento di assistenza>
Se viene visualizzato il messaggio <Errore che richiede intervento di assistenza> nella Finestra di stato della stampante, attenersi alla procedura seguente per spegnere e riaccendere la stampante.
1
Spegnere la stampante, verificare che l'interruttore di alimentazione principale sia spento, almeno 10 secondi e quindi riaccenderla.
Se il messaggio non riappare, la stampante è pronta.
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Se il messaggio appare nuovamente è necessario richiedere assistenza.
Attenersi alla procedura seguente e quindi contattare il rivenditore autorizzato Canon per richiedere assistenza. |
2
Annotare il codice di errore visualizzato nella finestra di stato della stampante.
3
Spegnere la stampante e poi scollegare tutti i suoi cavi.
<Come scollegare i cavi>
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Cavo USB*
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(2) Spegnere il computer.
(3) Scollegare il cavo dalla stampante.
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Cavo LAN*
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(4) Scollegare il cavo dalla stampante.
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Cavo di alimentazione
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(5) Scollegare la spina del cavo di alimentazione dalla presa elettrica.
(6) Scollegare il cavo dalla stampante.
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Il cavo può essere collegato o meno in base all'ambiente operativo utilizzato.
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4
Contattare il rivenditore autorizzato Canon per richiedere assistenza.
Quando si contatta il rivenditore Canon riportare anche il codice di errore insieme alle informazioni annotate al Passo 2.
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Se non si è certi di quale sia il problema, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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