Comparsa di un messaggio nella Finestra di stato della stampante

È in corso un errore che richiede l'intervento del centro assistenza.
	" Errore che richiede intervento di assistenza"
Non è possibile comunicare con la stampante.
	" Impossibile comunicare con la stampante"	" Stampante non compatibile"
	" Impossibile comunicare con il server"	"Porta non corretta"
	" Errore comunicazione"	" Errore comunicazione di rete"
Ci sono dei problemi della stampante da correggere.
	" Controllare le stampe generate"	" Inceppamento carta nella stampante"
	" Controllare le cartucce del toner"	" Stampante non pronta"
	" Pannello aperto"	" Sostituire cartucce toner"
	" Memoria stampante insufficiente"	" Carta specificata diversa da carta caricata"
	" Cartuccia toner assente"	" Sostituzione della cartuccia del toner consigliata"
	" Carta esaurita"	" Aggiornamento firmware"
	" Materiale di imballaggio sulle cartucce di toner"	" Cartucce di toner di colore errato"

Errore che richiede intervento di assistenza

<Causa> La stampante è in una condizione anomala.

Impossibile comunicare con la stampante

<Causa 1> Dato che la comunicazione bidirezionale non è attivata, il computer non riesce a comunicare con la stampante.

<Causa 2> Il computer non riesce a comunicare con la stampante reindirizzata nell'ambiente di collegamento dei terminali.

Impossibile comunicare con il server

<Causa> Il computer client non riesce a comunicare con il server di stampa.

Errore comunicazione

<Causa> Il cavo USB non è stato collegato o la stampante non è accesa.

Stampante non compatibile

<Causa> Impossibile utilizzare la stampante collegata.

Porta non corretta

<Causa> La stampante è collegata a una porta non supportata dalla stampante stessa.

Soluzione

Controllare la porta. "Operazioni di base e informazioni varie per Windows" Quando nessuna porta è disponibile per l'uso, adottare le soluzioni descritte di seguito in relazione all'ambiente. Per collegamento tramite USB Installare nuovamente il driver della stampante. "Disinstallazione del driver della stampante" "Installazione del driver della stampante" Per collegamento in rete Creare una porta. "Configurazione e modifica della porta"

Errore comunicazione di rete

<Causa> La stampante e il computer non sono collegati o la stampante non è accesa.

Controllare le stampe generate

<Causa> Potrebbe non essere possibile ottenere risultati di stampa appropriati.

Soluzione 1	Fare clic su [ ] (Risolvi errore) per continuare a stampare. Tuttavia il messaggio di errore potrebbe apparire di nuovo.
Soluzione 2	Annullare il processo di stampa e stampare di nuovo. "Annullamento di un processo di stampa"

Controllare le cartucce del toner

<Causa 1> Le cartucce di toner dei colori indicati non sono installate correttamente.

Soluzione 1	Reinstallare le cartucce di toner come indicato in "Sostituzione della cartuccia del toner."
Soluzione 2	Spegnere la stampante, verificare che l'interruttore di alimentazione principale sia spento, almeno 10 secondi e quindi riaccenderla.

<Causa 2> Le cartucce di toner dei colori indicati sono danneggiate.

Pannello aperto

<Causa> Il pannello indicato è aperto.

Memoria stampante insufficiente

<Causa> Vi sono pagine che contengono grandi quantità di dati nel lavoro corrente.

Soluzione

I dati non possono essere stampati dalla stampante. Fare clic su [ ] (Annulla lavoro) per annullare la stampa.

Cartuccia toner assente

<Causa> La cartuccia del toner non è installata.

Carta esaurita

<Causa> La carta da stampare non è caricata.

Materiale di imballaggio sulle cartucce di toner

<Causa> Il nastro sigillante è attaccato alla cartuccia del toner del colore indicato.

Inceppamento carta nella stampante

<Causa> Si è inceppata della carta.

Stampante non pronta

<Causa> Il materiale di imballaggio è rimasto nella stampante.

Sostituire cartucce toner

<Causa> Le cartucce di toner dei colori indicati sono esaurite.

Soluzione

Sostituire le cartucce del toner con cartucce nuove. "Sostituzione della cartuccia del toner" È possibile continuare la stampa facendo clic su [ ] (Risoluzione errore), tuttavia, tale operazione potrebbe danneggiare la stampante.

Carta specificata diversa da carta caricata

<Causa> La carta caricata è di formato diverso da quella prevista dal processo.

Soluzione 1	Caricare la carta indicata nel cassetto della carta. "Caricamento della carta"
Soluzione 2	Se è caricata la carta indicata, registrare nuovamente il formato della carta nel cassetto della carta. "Registrazione del formato e del tipo di carta" Se si carica carta in formato A5, Statement o personalizzato in orientamento orizzontale, selezionare la casella di controllo [Alimentazione A5 orizzontale], [Alimentazione Statement orizzontale] o [Alimentazione carta personalizzata orizzontale] nella scheda [Alimentazione carta] del driver di stampa per eseguire la stampa.
Soluzione 3	Il pulsante [ ] (Risoluzione errore) consente alla stampante di stampare sulla carta caricata correttamente.

Sostituzione della cartuccia del toner consigliata

<Causa> La qualità di stampa non può essere garantita poiché le cartucce di toner dei colori indicati si stanno esaurendo.

Soluzione

Si consiglia di sostituire le cartucce toner con cartucce nuove. "Sostituzione della cartuccia del toner" È possibile continuare la stampa facendo clic su [ ] (Risoluzione errore), tuttavia, tale operazione può ridurre la qualità di stampa.

Aggiornamento firmware

<Causa> Il firmware è in corso di aggiornamento.

Cartucce di toner di colore errato

<Causa> Nella posizione di carico relativa ai colori indicati sono installate cartucce di colore errato.