No se puede realizar impresión (Conexión a la red cableada)

Si no puede imprimir cuando la impresora está conectada al ordenador mediante una LAN por cable, compruebe el problema siguiendo las preguntas que se presentan a continuación.

<Pregunta 1> ¿La impresora está encendida? (¿Está encendido el indicador de alimentación principal?)

Activado
A la <Pregunta 2>
Desactivado
Encienda la impresora.
No se enciende

<Pregunta 2> Compruebe los indicadores de la impresora.

(1) El indicador (Listo)
está encendido.
A la <Pregunta 3>
(1) El indicador (Listo)
parpadea.
La impresora está funcionando. Por favor, espere un momento.
(2) El indicador de tóner
está encendido o parpadea.
(3) El indicador (Alarma)
está encendido o parpadea.
(4) El indicador (Cargue papel)
parpadea.
(5) El indicador (Atasco de papel)
parpadea.
(6) El indicador (Go)
parpadea.

<Pregunta 3> ¿Está encendido el indicador (Wi-Fi) de la impresora? (solo LBP7110Cw)

Iluminado
La impresora está conectada mediante una LAN inalámbrica.
Cambie a una conexión LAN por cable.
Desactivado
A la <Pregunta 4>

<Pregunta 4> ¿Se puede conectar el ordenador a Internet?

Se puede conectar
A la <Pregunta 5>
No se puede conectar
Conecte correctamente el cable de alimentación o el cable de LAN del router u otro dispositivo conectado.
Encienda el router u otro dispositivo conectado.
Si el ordenador sigue sin poder conectarse a Internet, reinicie todos los equipos, espere un momento y luego intente volver a conectar a Internet.
Para obtener más detalles sobre el método de conexión o el procedimiento para reiniciar el equipo, consulte el manual de instrucciones de cada dispositivo o póngase en contacto con el fabricante.

<Pregunta 5> ¿Está conectado correctamente el cable de LAN?

Conectado
A la <Pregunta 6>
No conectado
Conecte el cable del modo apropiado.

<Pregunta 6> Compruebe los indicadores de la interfaz de red.

El indicador ACT está iluminado.
A la <Pregunta 7>
El indicador LNK está iluminado.
Todos los indicadores están apagados.

<Pregunta 7> ¿Puede imprimir una página de prueba en Windows?

Se puede imprimir
No hay ningún problema con la impresora ni con el controlador.
Compruebe las preferencias de impresión en la aplicación.
No se puede imprimir
A la <Pregunta 8>

<Pregunta 8> ¿Está bien establecida la dirección IP?

Compruebe que la dirección IP está establecida adecuadamente utilizando el comando PING.
Establecida
A la <Pregunta 9>
No establecido
Establezca la dirección IP del modo adecuado.

<Pregunta 9> ¿Se ha seleccionado correctamente el puerto que se va a utilizar?

Seleccionado
A la <Pregunta 10>
No seleccionado
Seleccione el puerto correcto.
El puerto que se va a utilizar
no se encuentra.
Cree un puerto.
La dirección IP
se ha modificado.
Para Puerto MFNP
A la <Pregunta 10>
No es necesario cambiar el puerto porque se detectará una dirección IP nueva automáticamente cuando la impresora y el ordenador estén en la misma subred.
Para Puerto TCP/IP estándar
Cambie el puerto.

<Pregunta 10> Verifique los puntos siguientes.

La impresora está especificada como impresora predeterminada.
El protocolo TCP/IP está funcionando.
Los usuarios que pueden imprimir no están restringidos.
"Restricción de los usuarios que pueden imprimir y especificar configuración"

Si la impresión no funciona, proceda con la <Pregunta 11>.

<Pregunta 11> Conecte la impresora y el ordenador directamente con el cable de LAN de tipo cruzado*.

*
Éste es un cable de LAN que se utiliza para conectar una impresora y un ordenador directamente sin un concentrador (red LAN).

Si la impresión no funciona o si no puede preparar un cable de LAN de tipo cruzado, proceda con la <Pregunta 12>.

<Pregunta 12> Vuelva a instalar el controlador de impresora.


Si la impresión no funciona, proceda con la <Pregunta 13>.

<Pregunta 13> ¿Puede imprimir desde otro ordenador (conexión de red)?

Se puede imprimir
Desactive el software residente, incluido el software de seguridad.
No se puede imprimir
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado local de Canon.
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