打印无法执行(USB 连接)

打印机通过 USB 电缆连接计算机时,如果无法打印,请按照下面的问题检查故障。

<问题 1> 打印机是否启动?(主电源指示灯亮了吗?)

亮起
至 <问题 2>
熄灭
启动打印机。
无法启动

<问题 2> 检查打印机单元上的指示灯。

(1) (就绪)指示灯
亮起。
至 <问题 3>
(1) (就绪)指示灯
闪烁。
打印机正在运行。请稍候。
(2) 墨粉指示灯
亮起或闪烁。
(3) (警告)指示灯
亮起或闪烁。
(4) (装入纸张)指示灯
闪烁。
(5) (卡纸)指示灯
闪烁。
(6) (执行)指示灯
闪烁。

<问题 3> USB 电缆连接是否正确?

已连接
尝试以下操作。
如果使用集线器,请直接将打印机连接到计算机上。
如果使用很长的 USB 电缆,请换用短电缆。
如果有其他 USB 电缆,请使用其他 USB 电缆。

如果不能执行打印,请进入 <问题 4>。
未连接
正确连接电缆。

<问题 4> 是否可以在 Windows 下打印测试页?

可打印
打印机和驱动程序没有问题。
请检查应用程序的打印首选项。
不可打印
至 <问题 5>

<问题 5> 是否正确选择了要使用的端口?

已选择
至 <问题 6>
未选择
选择正确的端口。
要使用的端口
找不到。
重新安装打印机驱动程序。

<问题 6> 是否启用了双向通信?

启用
至 <问题 7>
未启用
启用双向通信,然后重新启动计算机和打印机。

<问题 7> 尝试以下操作。

禁用常驻软件,包括安全软件。
如果计算机通过 USB 连接连接了任何其他设备,请断开那些不需要的设备。
如果计算机上安装了任何其他设备(USB 连接)的驱动程序或软件,请卸载那些不需要的驱动程序或软件。
将 USB 电缆连接到计算机的其他 USB 端口。
用 USB 电缆将打印机连接到其他计算机上。

如果无法进行打印,请进入 <问题 8>。

<问题 8> 重新安装打印机驱动程序。


如果无法进行打印,请进入 <问题 9>。

<问题 9> 卸载 USB 类驱动程序,然后重新安装打印机驱动程序。


如果无法进行打印,请与当地佳能授权经销商联系。
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