出现错误代码时
如果打印不成功或无法发送或接收传真或扫描文档，或者发生了其他错误，该错误将以 3 位数代码（错误代码）出现在报告或<状态确认>画面上的讯息中。查看以下内容找出各错误代码的原因及解决方法。有关如何打印错误报告及报告中的信息，请参阅打印报告和列表。
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＃001
＃003
＃005
＃012
由于接收方的机器缺纸，无法发送传真。
要求接收方重新装纸。
＃018
由于线路繁忙或其他原因接收方机器未响应，所以无法发送传真。
当接收方机器处于关闭状态或线路忙时，则可能无法发送传真。请让接收方检查机器。如果在发送传真到国外时显示该错误代码，请在传真号码中插入暂停。
＃022
禁止从计算机发送传真。
若要从计算机发送传真，需要将 <允许驱动程序发传真> 设置为 <打开>。有关详细信息，请联络管理员。
由于从地址簿中删除了指定接收方，无法转发传真。
重新注册转发接收方，然后查看传真转发设置。
＃037
存储器已满。
如果发送/打印作业处于排队等待中，请等待其完成。
如果已接收的文档存储在内存中，请打印或将其删除。
要发送很多页的文档，请将文档分组。
如果发送传真，请降低分辨率再扫描文档。
＃099
打印、发送或接收被取消。
取消操作时，将显示此错误代码，但是这不是异常。请根据需要重新打印、发送或接收文档。
＃401
＃404
由于禁止写入至存储介质，无法存储数据。
无法结合安全功能使用存储介质。如果在存储介质上启用了写保护，则禁用此设置，然后重试。
＃406
由于正在向存储介质写入文件时存储介质被移除，写入失败。
确认存储介质已插入，然后重新写入文件。
由于发生了未指定的错误，在传输到存储介质时，图像传输失败。（可能是连接的存储介质格式化为不支持的文件系统。）
检查存储介质的状态，并确认其是否格式化为本机支持的文件系统 (FAT32)。然后再次尝试执行该步骤。
文件大小达到了限制。
降低分辨率或减少页面数量，然后重新执行操作。
＃407
指定文件（文件夹）的完整路径长度超过了支持的范围。
更改文件名，以使完整路径长度在 256 个字符以内，或更改存储数据的文件夹。
＃701
由于输入的部门 ID/PIN 不正确，认证失败。
输入正确的 ID/PIN。
即使在部门 ID 管理中禁用了未知 ID 的作业，仍然试图在不输入部门 ID 的情况下继续操作。
在远程用户界面的系统管理员模式中启用未知 ID 作业。
＃703
＃751
服务器未启动，或网络连接尚未建立或已丢失。
检查接收方和网络状态。
检查接收方和网络状态。
未设置 IP 地址。
检查 <TCP/IP 设置>。
无法发送至 SMB 服务器，因为 Windows (SMB) 正用于浏览文件服务器。
如果将接收到的传真文件转发至 SMB 服务器时发生错误，则扫描所接收文件的打印件，然后将其转发至接收方。
可以通过使用 FTP 作为发送至服务器的协议来避免错误。
＃752
SMTP 服务器名称不正确。
检查并纠正服务器名称。
电子邮件 SMTP 服务器名称不正确，或未设置域名或电子邮件地址。
检查 SMTP 服务器名称、域名和电子邮件地址。
本机未正确连接网络。
检查本机是否正确连接至网络。
＃753
＃755
未设置 IP 地址。
请正确设置 IP 地址。
本机开启后，DHCP 或自动获取 IP 服务器未为本机分配 IP 地址。
检查 <TCP/IP设置>。
由于设置了通信开始的等待时间，本机启动后无法立即与网络上的设备通信。
等待直到经过 <连接的等待时间> 中设置的时间，然后重新发送。
＃766
＃801
当与 SMTP 服务器通信以发送电子邮件时，服务器发生超时错误。
检查 SMTP 是否正确运行。
发送至服务器时，SMTP 服务器返回错误，或文件服务器上发生接收方设置不正确这一错误。
检查是否正确设置了 SMTP 服务器。检查网络的状态、接收方的设置以及文件服务器的状态和设置。
未正确设置接收方。
确认是否正确设置了接收方。
本机尝试将文件发送至服务器时，服务器上已存在具有相同名称的文件，且无法覆盖该文件。
更改文件服务器上的设置以允许覆盖文件，或联络服务器管理员。
本机尝试将文件发送至服务器时，未正确指定文件夹名称，或密码不正确。
确认是否正确设置了接收方。
＃802
SMTP 服务器名称或 DNS 服务器名称设置不正确，或无法建立到 DNS 服务器的连接。
检查 SMTP 服务器名称和 DNS 服务器名称设置。
检查 DNS 服务器是否正常工作。
＃804
发送至文件服务器时，未找到指定文件夹路径的匹配项。
检查接收方。将共享文件夹设置为保存位置 从远程用户界面注册地址簿.
您没有文件夹或文件的访问权限，或文件夹或文件可能已被其他操作删除。
从服务器配置设置以允许访问文件夹，或联络服务器的管理员。
＃806
发送至文件服务器时，指定的用户名或密码不正确。
更改接收方用户名或密码。
为发送电子邮件指定的接收方不正确。
指定正确的接收方，并确认通讯簿中的接收方正确。
＃813
未正确设置 POP 认证所使用的登录名。
请正确输入用于 POP 认证的登录名。
＃818
由于文件格式，无法打印接收到的数据。
更改文件格式，然后重新发送。
＃819
无法处理接收到的数据。（MIME 信息无效）
检查设置，然后重新发送。
＃820
无法处理接收到的数据。（BASE64 或 uuencode 不正确。）
检查设置，然后重新发送。
＃821
无法处理接收到的数据。（TIFF 分析错误）
检查设置，然后重新发送。
＃827
无法处理接收到的数据。（某些 MIME 信息不受支持）。
检查设置，然后重新发送。
＃829
接收到超过 999 页数据。本机将打印（或接收并存储）直到第 999 页的所有页。
本机将打印（或接收并存储）直到第 999 页的所有页。将删除第 999 页后的所有页上的数据。请重新发送第 999 页后的所有页。
＃839
＃841
＃844
在通过 POP before SMTP 发送电子邮件时，与 POP 服务器的 TLS 加密通信失败。
检查 POP 中的 TLS 加密通信设置。
清除 POP 服务器的 [使用TLS] 复选框。如果问题仍然存在，请清除 [发送前使用POP认证] 复选框，然后将通信设置设定为 POP before SMTP 以外的设置。
在检验 TLS 服务器证书以便与 POP 服务器通信时，发生了验证错误。
使用远程用户界面确认本机上是否安装了签名 POP 服务器的 TLS 服务器证书的 CA 证书。
确认 POP 服务器的 TLS 服务器证书是否有效。
确保 TLS 服务器证书不是自签名证书。
＃846
由于 POP 认证故障，无法发送电子邮件。
检查 POP 地址和 POP 密码设置。
检查 POP 服务器 APOP 设置。
清除 [发送前使用POP认证] 复选框，并选择 SMTP 之前 POP 以外的通信设置。
＃852
作业处理期间断电。
检查电插头是否正确插入插座，并检查电源的稳定性，然后重试。
＃853
由于数据大小超过限制，打印失败。
本机可能无法打印多页文档。当没有打印作业在排队或没有文档正在打印时，请减少每次打印的页数，或者重新打印。如果仍然无法打印，请查看文档数据是否存在任何缺陷。
从计算机取消了打印。
如果在从计算机将打印数据发送到本机时从应用程序取消了操作，将显示此错误代码。根据需要重新打印。
删除了未打印的加密文档。
如果在指定时间段内未打印加密文档（默认设置为 30 分钟），将从存储器中删除该文档。请重新发送加密文档，然后在指定时间段内打印该文档。
当安全打印受到限制时，试图使用安全打印。
当 <安全打印设置> 设置为 <关闭> 时，无法使用安全打印。请将设置设定为 <打开>。
不使用安全打印功能进行打印。
＃861
＃863
从计算机打印时，发生了错误。
关闭本机，至少等待 10 秒钟，然后再重新开启。重新启动完成后，请再次重试打印。
＃995
取消了等待发送的文档。
请根据需要重新发送文档。