安装/设置问题

连同本节,请参阅普通问题

无线/有线局域网连接问题

无线局域网和有线局域网不能同时连接。

无线局域网和有线局域网不能同时连接。可同时使用 USB 和无线局域网或者 USB 和有线局域网。

未显示远程用户界面。

如果本机连接至无线局域网,请检查  (Wi-Fi) 指示灯亮起并且 IP 地址设置正确,然后重新启动远程用户界面。
正面
查看网络设置
如果本机连接至无线局域网,请检查电缆连接牢固并且 IP 地址设置正确,然后重新启动远程用户界面。
连接有线局域网
查看网络设置
是否正在使用代理服务器?如果正在使用代理服务器,请在网页浏览器的代理服务器设置对话框中将本机的 IP 地址添加至 [例外] 列表(不使用代理服务器的地址)。
您计算机上的通信是否受到防火墙的限制?如果因设置不当而导致远程用户界面无法显示,请使用重置按钮初始化系统管理设置。
通过防火墙限制通信
使用重置按钮进行初始化

无法建立网络连接。

可能未正确设置连接设置。请使用 MF/LBP Network Setup Tool 配置连接设置。
打印机驱动程序安装指南
连接至无线局域网时,请检查本机是否正确安装并准备好连接至网络。
本机无法连接至无线局域网时

不确定设置的 IP 地址。

查看网络设置

无法从无线局域网切换为有线局域网。

使用 MF/LBP Network Setup Tool 配置有线局域网连接设置了吗?如果未配置,则本机的连接方法无法从无线局域网切换为有线局域网。配置设置时,设置方法选择 [自定义设置]。
打印机驱动程序安装指南

本机连接至有线局域网连接时,LNK 指示灯熄灭。

有线局域网连接使用以太网直连电缆。
检查确认集线器或路由器开启。
请勿将电缆连接至集线器的 UP-LINK(级联)端口。
更换局域网电缆。
本机无法连接至无线局域网时
 
 
检查计算机状态
是否完成了计算机和无线路由器的设置?
无线路由器的电缆(包括电源线和局域网电缆)是否正确插入?
无线路由器电源是否开启?
如果上述检查后问题仍然存在:
关闭所有设备的电源,然后重新开启。
等待片刻,重新尝试连接网络。
 
 
检查本机是否开启
如果本机未开启,(电源)指示灯不会亮起。
如果本机开启,请将其关闭,然后重新开启。
 
 
检查本机和无线路由器的安装场所
本机是否离无线路由器太远?
本机与无线路由器之间是否有墙壁等障碍物?
本机附近是否有微波炉或数字无绳电话等发射无线电波的设备?
 
 
重置无线局域网设置
需要手动设置连接时
如果按照以下说明设置无线路由器,则手动输入所需的信息。
启用隐身功能。
启用 ANY 连接拒绝*
所用的 WEP 密钥设置为 2 至 4 之间的数字。
选择了自动生成的 WEP 密钥(十六进制)。
*这是一项功能,如果所要连接设备的 SSID 设置为“ANY”或空白,则无线路由器拒绝连接。
当需要更改无线路由器设置时
如果按照以下说明设置无线路由器,则更改路由器设置。
启用 MAC 地址筛选。
当无线通信仅使用 IEEE 802.11n 时,请选择 WEP 或将 WPA/WPA2 加密方法设置为 TKIP。
 

USB 连接问题

无法通信。

更换 USB 电缆。如果所用的 USB 电缆较长,请改用较短的电缆。
如果您在使用 USB 集线器,请通过 USB 电缆将本机直接连接至计算机。
 

打印服务器问题

无法找到所要连接的打印服务器。

打印服务器与计算机是否已正确连接?
打印服务器是否正在运行?
您是否有连接打印服务器的用户权限?如果不确定,请咨询打印服务器管理员。
是否已启用 [网络发现]?(Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
启用 [网络发现]

无法连接到共享打印机。

本机是否出现在网络打印服务器的打印机列表中?如果没有显示,请联系网络或服务器的管理员。
显示打印服务器中的共享打印机
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