Problèmes d'installation ou de réglages

En plus de cette section, consultez la section Problèmes courants.

Problèmes concernant la Connexion par réseau sans fil (LBP6030w)

L'interface utilisateur distante n'est pas affichée.

Le témoin  (Wi-Fi) s'allume si une connexion est établie. Vérifiez s'il est allumé et si les adresses IP sont correctes. Ensuite, essayez de redémarrer l'interface utilisateur distante.
Avant
Affichage des réglages réseau
Utilisez-vous un serveur proxy ? Si vous utilisez un serveur proxy, ajoutez l'adresse IP de l'appareil à la liste [Exceptions] (liste des adresses n'utilisant pas le serveur proxy) dans la boîte de dialogue des réglages proxy du navigateur Web.
Les communications de votre ordinateur sont-elles restreintes par un pare-feu ? Si l'interface utilisateur distante ne peut pas s'afficher à cause de réglages incorrects, utilisez la touche  (Wi-Fi) pour réinitialiser les réglages de gestion du système.
Restriction des communications au moyen de pare-feu
Réinitialisation à l'aide de la touche Wi-Fi

Il est impossible d'établir une connexion à un réseau.

Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt à fonctionner en réseau.
Lorsque l'appareil ne parvient pas à se connecter au réseau local sans fil

Vous n'êtes pas certain que l'adresse IP a été définie.

Affichage des réglages réseau
Lorsque l'appareil ne parvient pas à se connecter au réseau local sans fil
 
 
Vérifiez l'état de votre ordinateur
Les réglages de l'ordinateur et du routeur sans fil sont-ils définis ?
Les câbles du routeur sans fil (notamment le cordon d'alimentation et le câble réseau) sont-ils correctement branchés ?
Le routeur sans fil est-il allumé ?
Si le problème persiste après avoir vérifié les points précédents :
Éteignez tous les périphériques et rallumez-les.
Patientez quelques instants et essayez de nouveau de vous connecter au réseau.
 
 
Vérifiez si l'appareil est allumé
Le témoin  (Marche/Arrêt) ne s'allume pas si l'appareil n'est pas allumé.
Si l'appareil est allumé, éteignez-le et rallumez-le.
 
 
Vérifiez le site d'installation de l'appareil et celui du routeur sans fil
L'appareil est-il trop éloigné du routeur sans fil ?
Des obstacles (des murs, par exemple) séparent-ils l'appareil du routeur sans fil ?
Y a-t-il des appareils tels qu'un four à micro-ondes ou des téléphones numériques sans fil émettant des ondes radio près de l'appareil ?
 
 
Réinitialisez les réglages du réseau sans fil
Lorsque vous devez réaliser vous-même la connexion
Si le réseau sans fil est configuré comme suit, saisissez les informations nécessaires manuellement.
Le mode furtif est activé.
Refus de connexion ANY* est activé.
Le numéro de la clé WEP à utiliser est compris entre 2 et 4.
La clé WEP qui a été automatiquement générée (hexadécimale) est sélectionnée.
Fonction permettant au routeur sans fil de refuser la connexion si le SSID de l'appareil à connecter est défini sur "ANY" ou est vide.
Lorsque vous devez modifier les réglages du routeur sans fil
Si le routeur sans fil est configuré comme suit, modifiez les réglages du routeur.
Le filtrage par adresse MAC est activé.
Lorsque seul le mécanisme IEEE 802.11n est utilisé dans le cadre des communications sans fil, WEP est sélectionné ou bien le mode de cryptage WPA/WPA2 est défini sur TKIP.
 

Problèmes concernant la connexion USB

Impossible d'établir la communication.

Changez le câble USB. Si le câble USB est un câble long, remplacez-le par un câble plus court.
Si vous utilisez un concentrateur USB, raccordez directement l'appareil à votre ordinateur avec un câble USB.
 

Problèmes concernant le serveur d'impression

Vous ne trouvez pas le serveur d'impression auquel se connecter.

Le serveur d'impression et l'ordinateur sont-ils correctement connectés ?
Le serveur d'impression fonctionne-t-il ?
Détenez-vous les droits d'utilisateur pour vous connecter au serveur d'impression ? Si vous n'en êtes pas certain, contactez l'administrateur du serveur d'impression.
La [Découverte de réseau] est-elle activée ? (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
Activation de [Découverte de réseau]

Vous ne parvenez pas à vous connecter à une imprimante partagée.

Sur le réseau, l'appareil apparaît-il dans la liste des imprimantes du serveur d'impression ? S'il n'est pas dans la liste, contactez l'administrateur du serveur ou du réseau.
Affichage des imprimantes partagées dans le serveur d'impression
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