打印问题

连同本节，请参阅普通问题。有关计算机连接的相关问题，请参阅安装/设置问题。

是否能打印 Windows 测试页？如果能打印 Windows 测试页，说明本机或打印机驱动程序没有问题。请检查应用程序的打印设置。
在 Windows 中打印测试页

如果无法打印测试页，请根据自身环境检查以下内容。

无线局域网连接

检查无线局域网的连接状态（信号强度）。
查看网络设置

如果连接状态差，请尝试以下操作。

更换无线局域网路由器信道。如果有多个路由器，设置的信道至少相差五个信道。

如果可更改无线局域网路由器的无线电输出功率，则提高输出功率。

如果计算机连接至无线局域网，计算机与本机是否使用相同的无线局域网路由器 SSID？如果不同，请重置本机的无线局域网连接设置。
查看网络设置
检查计算机所连接的 SSID
连接无线局域网

当重置无线局域网连接设置时

使用 MF/LBP Network Setup Tool 进行设置时，请选择 [简易设置]

[我的无线局域网访问点没有WPS按钮或无法找到按钮]。

选择一个具有计算机所连接 SSID 的无线局域网路由器。

是否选择了正确的端口？如果没有可用的端口，请创建一个端口。
查看打印机端口
配置打印机端口

计算机上的通信是否受到防火墙的限制？如果因设置不当而导致无法访问本机，请使用

禁用安全软件和其他常驻软件。

重新安装打印机驱动程序。
打印机驱动程序安装指南

从网络上的其他计算机是否可以打印？如果从其他计算机也无法打印，请与当地佳能授权经销商联系或拨打佳能帮助热线。

USB 连接

是否选择了正确的端口？如果没有可用的端口或不清楚，请重新安装打印机驱动程序。重新安装打印机驱动程序时，会自动创建正确的端口。
查看打印机端口
打印机驱动程序安装指南

是否启用了双向通信？请启用双向通信，然后重新启动计算机。
检查双向通信

禁用安全软件和其他常驻软件。

连接至计算机上的其他 USB 端口。

删除 USB 类驱动程序，然后重新安装打印机驱动程序。
打印机驱动程序安装指南

从其他计算机的 USB 连接是否可以打印？如果从其他计算机也无法打印，请与当地佳能授权经销商联系或拨打佳能帮助热线。

通过打印服务器

从打印服务器是否可以打印？如果可从打印服务器打印，请检查计算机与打印服务器之间的连接。
打印服务器问题

禁用安全软件和其他常驻软件。

重新安装打印机驱动程序。
打印机驱动程序安装指南

通过打印服务器从其他计算机是否可以打印？如果从其他计算机也无法打印，请与当地佳能授权经销商联系或拨打佳能帮助热线。

您是否曾在窄纸上进行过打印？在宽度较窄的纸张上打印后，本机可能需要等待其内部温度下降后再重新执行作业以保持打印品质。因此，在执行下一个打印作业前，可能需要等待一段时间。请耐心等待直至本机准备就绪。本机内部的温度下降后，打印将重新开始。

您在装墨粉盒时是否将封条拉出？如果未将其拉出，请取出墨粉盒，拉出封条，然后重新装入墨粉盒。
如何更换墨粉盒