Quando viene visualizzato un codice di errore
Se la stampa non riesce o non è possibile inviare o ricevere fax o documenti acquisiti oppure si verifica un altro errore, tale errore viene segnalato su un rapporto o con un messaggio sulla schermata <Monitoraggio stato> come numero di tre cifre (codice di errore). Verificare quanto segue per individuare cause e soluzioni per ciascun codice di errore. Per istruzioni su come stampare un rapporto di errore e sulle informazioni contenute nel rapporto, vedere Stampa di rapporti ed elenchi.
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＃001
Un documento si inceppa nell'alimentatore.
Rimuovere il documento inceppato.
＃003
Non è possibile inviare o ricevere il documento a causa delle dimensioni eccessive.
Quando si invia un fax: ridurre la risoluzione e acquisire il documento.
Quando si riceve un fax: chiedere al mittente di dividere il documento in più sezioni o di ridurre la risoluzione prima dell'invio.
＃005
Non è possibile inviare un fax perché la macchina del destinatario non ha risposto entro 35 secondi.
Se la macchina del destinatario è spenta o la linea è occupata, non è possibile inviare fax. Chiedere al destinatario di controllare lo stato della macchina. Se si inviano fax all'estero, inserire pause nel numero di fax.
＃012
Non è possibile inviare un fax perché la macchina del destinatario ha esaurito la carta.
Chiedere al destinatario di ricaricare la carta.
＃018
Non è possibile inviare un fax perché la macchina del destinatario non ha risposto a causa di linea occupata o altri motivi.
Se la macchina del destinatario è spenta o la linea è occupata, non è possibile inviare fax. Chiedere al destinatario di controllare lo stato della macchina. Se si inviano fax all'estero, inserire pause nel numero di fax.
＃022
L'invio di fax dal computer è disabilitato.
Per inviare un fax dal computer, occorre impostare <Consenti TX da driver fax> su <On>. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
Non è possibile inoltrare un fax perché la destinazione specificata è stata eliminata dalla Rubrica.
Registrare nuovamente le destinazioni di invio. Se un documento che non è stato inviato rimane in memoria è possibile inviarlo nuovamente.
＃037
La memoria è piena.
Se un lavoro di stampa o invio è in coda, attendere il completamento del lavoro.
Se viene memorizzato un documento ricevuto, stamparlo o eliminarlo.
Se si invia un documento con molte pagine, dividerlo in sezioni multiple.
Se si invia un fax, ridurre la risoluzione di scansione del documento.
＃099
Stampa, invio o ricezione sono stati annullati.
Quando si annulla una operazione, viene visualizzato questo codice di errore, ma non è una condizione anomala. Stampare, inviare o ricevere di nuovo i documenti se necessario.
＃401
Non è possibile memorizzare in un dispositivo di memoria USB un documento acquisito a causa di spazio insufficiente in memoria.
Eliminare i dati non necessari per liberare spazio nel dispositivo di memoria USB, oppure collegare un altro dispositivo di memoria USB.
＃406
Non è possibile salvare in un dispositivo di salvare USB un documento digitalizzato a causa di un errore.
Rimuovere il dispositivo di memoria USB e inserirlo di nuovo.
Ridurre il numero di documenti da digitalizzare.
＃701
Errore di autenticazione a causa di un errato inserimento di ID reparto o PIN mentre era attivato Gestione ID reparto.
Immettere i corretti ID reparto e PIN.
Si è cercato di continuare l'utilizzo senza immettere un ID reparto anche se erano disabilitati i lavori con ID sconosciuto (funzionalità che permette operazioni senza ID reparto e PIN) in Gestione ID reparto.
Abilitare i lavori con ID sconosciuto in modalità Gestore sistema nella IU remota.
＃703
Impossibile scrivere i dati perché lo spazio in memoria allocato per le immagini era esaurito durante l'invio di una e-mail o la memorizzazione in una cartella condivisa.
Se in coda è presente un altro documento di invio, attendere il completamento e inviare di nuovo.
Dividere il documento in più sezioni prima di inviarlo.
Eliminare i documenti memorizzati.
Spegnere la macchina, attendere almeno 10 secondi, quindi riaccenderla.
＃752
Impossibile inviare una e-mail perché è impostato un nome server SMTP errato.
Controllare il nome del server SMTP e correggere l'impostazione.
Impossibile inviare una e-mail perché è impostato un nome di dominio errato.
Controllare il nome di dominio e correggere l'impostazione.
Impossibile inviare una e-mail perché la macchina non è collegata correttamente alla rete.
Verificare che la macchina sia correttamente installata e connessa alla rete.
＃753
I dati sottoposti a scansione non possono essere inviati via e-mail o memorizzati nella cartella condivisa perché il cavo LAN non è collegato.
Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente.
＃755
Impossibile memorizzare o inviare via e-mail i dati digitalizzati nella cartella condivisa in quanto TCP/IP non funzionava correttamente.
Controllare <Impostazioni TCP/IP> e impostare correttamente.
Un indirizzo IP non è impostato.
Impostare correttamente l'indirizzo IP.
La macchina non può comunicare con i dispositivi in rete subito dopo l'avvio perché è impostato l'intervallo di attesa di avvio della comunicazione.
La macchina non può iniziare a comunicare immediatamente dopo l'accensione. Attendere che sia trascorso il tempo impostato in <Tempo di attesa per connessione all'avvio> dopo l'accensione della macchina, quindi inviare nuovamente.
＃801
Durante la comunicazione con un server SMTP per l'invio di una e-mail, si è verificato un errore di timeout dal server.
Verificare che SMTP funzioni correttamente nella rete.
Verificare che la macchina sia correttamente installata e connessa alla rete.
Durante la comunicazione con un server SMTP, il server restituisce un errore.
Controllare che il server SMTP sia impostato correttamente.
Una destinazione non è impostata correttamente.
Controllare che la destinazione sia impostata correttamente.
Durante la memorizzazione di un documento digitalizzato nella cartella condivisa, si è verificato un errore dalla cartella.
Verificare che cartella condivisa e computer contenente la cartella condivisa siano correttamente in funzione.
＃802
Il nome del server SMTP non è impostato correttamente.
Impostare correttamente il nome del server SMTP.
＃804
Non è concesso alcun privilegio di accesso alla cartella condivisa.
Verificare che nome utente e password registrati nella destinazione siano coerenti con l'account utente (nome utente e password) registrato nella cartella condivisa. Per ulteriori informazioni sulle cartelle condivise, vedere la Guida alla configurazione di Invio (inclusa nel User Software CD-ROM). Per ulteriori informazioni su come registrare le destinazioni, vedere Impostazione di una cartella condivisa come posizione di salvataggio o Registrazione della Rubrica dalla IU remota (Solo MF8580Cdw / MF8550Cdn / MF8540Cdn / MF8280Cw).
＃806
Durante la memorizzazione dei dati in una cartella condivisa, sono stati specificati nome utente e password errati.
Registrare l'account utente (con gli stessi nome utente e password) registrato in un computer nella destinazione della Rubrica.
Durante l'invio di una e-mail, è stata specificata una destinazione errata.
Immettere l'indirizzo e-mail corretto e inviare nuovamente il messaggio. Se è stata utilizzata la destinazione registrata nella Rubrica, verificare che l'indirizzo e-mail sia corretto.
＃810
Durante la comunicazione con un server POP per inviare un'e-mail, il server restituisce un errore.
Controllare che il server POP sia impostato correttamente.
Verificare che server di posta e rete funzionino correttamente. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore di rete.
＃812
La password utilizzata per l'autenticazione POP non è impostata correttamente.
Immettere la password corretta utilizzata per l'autenticazione POP. Se non si è certi della password POP, controllare la documentazione relativa alle impostazioni rilasciata dal fornitore di accesso a Internet, oppure rivolgersi all'amministratore di rete.
＃813
Il nome di accesso utilizzato per l'autenticazione POP non è impostato correttamente.
Immettere il nome di accesso corretto utilizzato per l'autenticazione POP.
＃822
Impossibile stampare un file di immagine in un dispositivo di memoria USB perché il formato del file di immagine non è supportato.
Memorizzare l'immagine in un formato di file supportato per poterla stampare.
＃839
Nome utente e password utilizzati per l'autenticazione SMTP non sono impostati correttamente.
Impostare i corretti nome utente e password.
＃841
Durante l'invio di una e-mail, non è presente un algoritmo di cifratura comune al server di posta.
Deselezionare la casella di controllo [Utilizzo SSL] per entrambi i server SMTP e POP.
Aggiungere l'algoritmo di cifratura comune alle impostazioni del server di posta.
＃844
Errore di comunicazione cifrata SSL con il server POP durante l'invio di una e-mail con POP prima di SMTP.
Verificare le impostazioni di cifratura SSL nel server POP.
Deselezionare la casella di controllo [Utilizzo SSL] per il server POP. Se il problema persiste, deselezionare la casella di controllo [Usa POP prima di SMTP] e configurare l'impostazione di comunicazione a un valore diverso da POP prima di SMTP.
Durante la verifica di un certificato del server SSL per comunicare con il server POP, si è verificato un errore di verifica.
Verificare tramite la IU remota che il certificato CA firmato con il certificato del server SSL sul server POP sia registrato sulla macchina.
Verificare che il certificato del server SSL sul server POP sia valido.
Verificare che il certificato del server SSL non sia un certificato auto firmato.
＃846
Impossibile inviare una e-mail a causa di un errore di autenticazione POP.
Controllare l'impostazione e riprovare.
＃852
La macchina si spegne per vari motivi.
Controllare che la presa di alimentazione sia inserita correttamente nella presa.
＃853
Impossibile stampare un documento in quanto la dimensione dei dati supera la capacità di elaborazione della macchina.
La macchina potrebbe non essere in grado di stampare documenti con molte pagine. Ridurre il numero di pagine da stampare, oppure stampare in assenza di lavori in coda o mentre non è in esecuzione la stampa di alcun documento. Se non è ancora possibile stampare, verificare che i dati del documento non presentino errori.
La stampa è stata annullata dal computer.
Se viene annullata una operazione quando i dati di stampa vengono inviati dal computer alla macchina, viene visualizzato un codice di errore, ma ciò è normale. Stampare nuovamente se necessario.
Un documento protetto non stampato è stato eliminato.
I documenti di Stampa protetta, se non vengono stampati entro uno specifico periodo di tempo (per impostazione predefinita, 30 minuti), vengono eliminati dalla memoria. Inviare di nuovo il documento protetto e stamparlo entro tale periodo di tempo.
Tentativo di stampa con Stampa protetta mentre questa funzione era limitata.
Quando <Impostazioni stampa protetta> è impostato su <Off>, non è possibile utilizzare Stampa protetta. Impostare su <On> e stampare di nuovo.
Stampare senza utilizzare Stampa protetta.
＃861
Impossibile stampare un documento perché è stato utilizzato un driver stampante non idoneo per questa stampante.
Stampare di nuovo utilizzando il driver stampante della macchina.
Impossibile stampare un documento a causa di errori nei dati contenuti.
Verificare che i dati del documento non presentino errori.
＃863
Si è verificato un errore durante la stampa da computer.
Spegnere la macchina, attendere almeno 10 secondi, quindi riaccenderla. al termine del riavvio, provare a stampare di nuovo.
＃995
È stato annullato un documento in attesa di invio.
Inviare di nuovo il documento se necessario.