トラブルが発生したら
送信でのトラブル
送信を中止したい
送信する原稿の読み込み中ですか？
（ストップ）または［中止］を押します。送信する原稿を読み取ったあとですか？
［状況確認/中止］→［送信］→［ジョブ状況］を押します。送信を中止するファイルを選択して、［中止］→［はい］を押します。ただし、送信中のジョブは［中止］を押しても送信されることがあります。（→送信中／待機中のジョブを中止する）
送信できない
宛先の設定は正しいですか？
相手先の宛先を確認してください。
アドレス帳に登録されている宛先は正しいですか？
アドレス帳に登録されている宛先を確認してください。（→登録済みの宛先の登録内容を確認／変更する）
相手機でトラブルが発生していませんか？
相手機の電源が切れていないか、記録紙やメモリーの空き容量が不足していないかなど、正常に通信できる状態であるかを確認してください。
Eメール、Iファクス、ファイルが送信できない
Eメール、Iファクス送信のとき、SMTPサーバー、DNSサーバーの設定は正しいですか？
SMTPサーバー、DNSサーバーの設定を確認してください。
ファイル送信のとき、ユーザー名やパスワードは正しいですか？
ユーザー名やパスワードを確認して、もう一度送信してください。
ファイル送信のとき、共有フォルダーの設定は正しいですか？
共有フォルダーの設定を確認してください。（→ファイルサーバーの設定）
すぐにメモリーがいっぱいになる
不要なファイルがメモリーに蓄積されていませんか？
送信および受信状況を確認して、メモリー内の不要なファイルを削除してください。（→ファイルの詳細情報を確認／画像を表示／削除する）
相手先の受信文書がきれいにプリントされない
原稿台ガラスが汚れていませんか？
コピー機能を使ってコピーをして、汚れを確認してください。コピーした原稿が汚れるときは、原稿台ガラスを清掃してください。（→原稿が正しく読みとれない（原稿台の清掃））
相手先の受信文書の濃度が薄い
濃度をうすく、原稿の種類を「写真」に設定して、原稿を送信していませんか？
濃度をこく、原稿の種類を「文字」に設定して、原稿を送信してください。（→原稿の種類を選択する、濃度を任意に調節する）
受信でのトラブル
受信ができない
メモリーの空き容量は十分ですか？
受信トレイ内の不要なファイルや送信エラーファイルなどを削除して、メモリーの空き容量を増やしてください。（→ファイルの詳細情報を確認／画像を表示／削除する）
Iファクスが受信できない
ネットワーク設定は設定されていますか？
ネットワーク設定をしないと、受信できません。管理者に確認してください。（→本製品における管理者設定について）
Eメール/I ファクス設定は正しく行われていますか？
Eメール/I ファクス設定が正しく行われていないと、受信できません。
SMTP受信をする場合、<SMTP受信>が「ON」になっていますか？
Eメール/Iファクス設定で<SMTP受信>を「ON」にしたあと、本製品の主電源を入れなおしてください。
ファクスボックスに受信できない
転送設定で転送条件を正しく設定しましたか？
設定されている転送条件を確認して、送信元に連絡してください。（→転送設定を確認する/有効にする/削除する）
転送条件は「ON」になっていますか？
転送条件を「ON」にしないと、転送設定は有効になりません。（→転送設定を確認する/有効にする/削除する）
メモリーの空き容量は十分ですか？
ボックス内の不要なファイルや送信エラーファイルなどを削除して、メモリーの空き容量を増やしてください。（→ファイルの詳細情報を確認／画像を表示／削除する、ファイルの編集）
ファクスボックス内の不要なファイルを削除してください。（→ファイルの詳細情報を確認／画像を表示／削除する）
メモリー受信ができない
メモリーの空き容量は十分ですか？
送信エラー文書などを削除して、メモリーの空き容量を増やしてください。（→送信画面からの操作）
システムボックス内の不要なファイルを削除してください。（→ファイルの詳細情報を確認／画像を表示／削除する）
プリントされた原稿にムラがある
相手機の原稿台ガラスが汚れていませんか？
本製品でコピーがきれいにとれるときは、相手機に問題があります。送信相手に連絡して、相手機を清掃してもらってから、もう一度送信しなおしてもらってください。
その他のトラブル
送受信の速度が遅い
高解像度で送信していませんか？
文字だけの原稿などは、低解像度で送信することをおすすめします。