Problèmes et solutions d'envoi des données et de partage des fichiers

Cette section explique comment résoudre les problèmes d'envoi des données et de partage des fichiers.
Impossible d'envoyer des données et/ou de partager des fichiers (FTP)
Cause 1
Le serveur FTP n'est pas configuré correctement.
Solution
Exécuter la commande suivante pour vérifier le statut du serveur. (Sous Windows, procéder depuis l'invite de commande.)
Exemple avec UNIX, dans lequel l'adresse IP du serveur FTP est :
U:>ftp 192.168.1.195*Connexion au serveur
Connected to 192.168.37.195. 
220 canmfs FTP server (UNIX(r) System V Release 4.0) ready. 
User (192.168.37.195:(none)): user_name*Login utilisateur
331 Password required for user_name. 
Password :*Saisir le mot de passe
230 User user_name logged in.
ftp>cd /export/share*Déplacement dans le répertoire de destination des données
250 CWD command successful. 
ftp> bin*Définition du type de transfert des données (binaire)
200 Type set to I. 
ftp> put sample.tif*Définition du nom du ficher de transfert pour vérification
ftp> by*Fin de la connexion au serveur
221 Goodbye
REMARQUE
Si les points ci-dessus sont vérifiés et que le partage des fichiers ne fonctionne toujours pas correctement, consulter l'administrateur du réseau utilisé.
Cause 2
La partie [Nom d'utilisateur] de l'adresse de la machine comporte un ou plusieurs espaces après le nom de l'utilisateur.
Solution
Vérifier que la partie [Nom d'utilisateur] de l'adresse de la machine ne comporte pas d'espace après le nom de l'utilisateur.
Cause 3
La machine a été mise hors tension lors de l'envoi de données vers le serveur FTP. Lorsqu'elle a été rallumée, elle a tenté de renvoyer les données. (Si un serveur FTP Windows Server 2003/Vista/Server 2008/7/Server 2008 R2/8/8.1/Server 2012/Server 2012 R2 est utilisé.)
Solution
Si la machine est mise hors tension alors que des données sont envoyées au serveur FTP, celui-ci peut maintenir les données dans un état d'écriture en cours. Ces données ne peuvent donc pas être écrasées, même si la machine se reconnecte et renvoie les mêmes données. Arrêter provisoirement le serveur FTP et supprimer les données mises en attente, afin qu'elles puissent à nouveau être envoyées.
Cause 4
Un message d'erreur apparaît sur l'afficheur tactile de la machine.
Solution
Après vérification du message d'erreur, consulter la "Liste des messages d'erreur" et effectuer les opérations nécessaires suivant le message d'erreur affiché.
Impossible d'envoyer des données et/ou de partager des fichiers (partage de fichiers sous Windows et Samba)
Cause 1
Les réglages de partage de fichiers du dossier partagé ne sont pas corrects.
Solution
Vérifier les points suivants :
Vérifier que l'ordinateur à partager figure dans la liste [Réseau]/[Favoris réseau] sur l'ordinateur utilisé. (Il est également possible de vérifier si l'ordinateur à partager se trouve sur le réseau en utilisant la fonction de recherche rapide dans [Réseau] ou l'option [Rechercher] du menu [Démarrer].)
Si l'ordinateur à partager est présent, double-cliquer sur son icône pour voir si le nom partagé du dossier à partager est répertorié.
Dans le cas contraire, voir "Configuration d'un ordinateur en tant que serveur de fichiers", puis vérifier les réglages du dossier partagé.
Cause 2
Un message d'erreur apparaît sur l'afficheur tactile de la machine.
Solution
Après vérification du message d'erreur, consulter la "Liste des messages d'erreur" et effectuer les opérations nécessaires suivant le message d'erreur affiché.
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