Problèmes d'impression

En cas de problèmes d'impression, essayer d'appliquer les solutions exposées ci-après.
REMARQUE
Si le problème persiste, ou s'il ne figure pas dans la liste qui suit, contacter le revendeur local Canon agréé.

Dysfonctionnement de l'imprimante

La fonction d'impression ne marche pas.
Causa 1
La mémoire de l'imprimante contient encore des données. (Le témoin Traitement/Données clignote, ou reste allumé.)
Solution
Imprimer les données.
Causa 2
Le problème se situe au niveau de l'imprimante ou du logiciel.
Solution
Agir en fonction du message affiché. (Voir "Imprimante".)
L'impression s'arrête avant la fin.
Cause
La mémoire de l'imprimante contient encore des données. (Le témoin Traitement/Données clignote, ou reste allumé.)
Solution
Imprimer les données.
Il est impossible d'imprimer ou de mémoriser une tâche.
Cause
Le nombre total de pages de l'ensemble des tâches (capacité maximale 6 000 pages) ou le volume de données stockées en mémoire a dépassé la limite autorisée pour le traitement.
Solution 1
Supprimer les autres processus ou documents mémorisés, annuler les autres tâches en cours (ou attendre qu'elles soient achevées) et relancer l'impression.
Solution 2
Scinder la tâche, et relancer l'impression.
Il est impossible de mémoriser une tâche d'impression sécurisée.
Cause
Le nombre de tâches sécurisées mémorisées dans la machine a dépassé la capacité maximale de 90 tâches, ou le nombre total de pages mémorisées ou comprises dans des tâches a dépassé la limite (6 000 pages).
Solution
Supprimer les autres tâches sécurisées, ou attendre la fin de leur impression, et relancer l'impression.
La plaque couleur n'est pas alignée (la couleur de papier est détectée sur le bord car la plaque couleur n'est pas alignée).
Cause
Modification des réglages Mode Lissage spécial.
Solution
Modifier les réglages du pilote d'imprimante suivants et imprimer.
Régler le Mode Lissage spécial sur un des six modes, de [Mode 1] à [Mode 6].

Problèmes d'impression

Des caractères sans signification s'impriment.
Cause 1
L'impression s'est effectuée à partir de Windows alors que le pilote d'imprimante correspondant fourni avec la machine n'a pas été installé.
Solution
Installer le pilote d'imprimante pour Windows fourni avec la machine et relancer l'impression. (Voir le guide d'installation du pilote.)
Cause 2
Les paramètres d'impression du MS-DOS sont incompatibles.
Solution
Réinitialiser les réglages d'impression du MS-DOS sur une imprimante compatible avec la machine. (Voir le manuel de l'application.)
La police imprimée n'est pas celle qui a été sélectionnée.
Cause
L'option "Env. selon la tab. de subst. des polices" a été sélectionnée dans le pilote d'imprimante pour Windows.
Solution
Sélectionner la valeur qui convient pour l'option "Env. selon la tab. de subst. des polices" et relancer l'impression des données. (Voir la fonction d'aide du pilote d'imprimante.)
Il est impossible d'imprimer la dernière page.
Cause
La commande qui identifie la fin des données n'a pas été envoyée depuis l'ordinateur
(Le témoin Traitement/Données clignote, ou reste allumé.)
Solution
Effacer les données. (Si l'on imprime depuis une application qui ne comporte pas de fonction d'impression, et si la dernière page de données n'est pas pleine, les données demeurent dans la mémoire de la machine.)
Une tâche d'impression définie comme recto verso s'imprime sur un seul côté du papier.
Cause 1
Le format papier défini n'est pas compatible avec l'impression recto verso.
Solution
Modifier les réglages de la tâche d'impression, et relancer l'impression.
Cause 2
Les réglages définis sont différents pour le recto et le verso.
Solution
Modifier les réglages de la tâche d'impression, et relancer l'impression.
Les données ne s'organisent pas correctement sur la page.
Cause 1
La position du papier n'est pas correcte.
Solution
Vérifier la configuration de la machine et relancer l'impression. (Voir "Chargement du papier dans le plateau multifonctions".)
Cause 2
Les données sont en dehors de la zone imprimable.
Solution 1
Insérer des marges autour des données, et relancer l'impression. (Voir la fonction d'aide du pilote d'imprimante ou le manuel de l'application.)
Solution 2
Changer les réglages de "mise à l'échelle" dans le pilote d'imprimante, et relancer l'impression. (Voir la fonction d'aide du pilote d'imprimante.)
La zone d'impression s'est déplacée.
Causa 1
Sono state modificate le impostazioni [Marge], [Décalage bord court(Recto)], [Décalage bord long (Recto)], [Décalage bord court(Verso)] o [Décalage bord long (Verso)] nel menu della stampante.
Soluzione
Impostare [Marge], [Décalage bord court(Recto)], [Décalage bord long (Recto)], [Décalage bord court(Verso)] e [Décalage bord long (Verso)] su '0.00' e stampare di nuovo i dati. Vedere "Marge", "Décalage bord court/Décalage bord long (Recto)", e "Décalage bord court/Décalage bord long (Verso)".
Causa 2
Le impostazioni relative al margine superiore e alla posizione della carta eseguite nell'applicazione sono errate.
Soluzione
Eseguire le impostazioni corrette per il margine superiore e la posizione della carta e ristampare i dati (consultare il manuale del software).
Des données qui devraient figurer sur une seule page sont imprimées sur deux feuilles séparées.
Cause 1
Les valeurs d'"interligne" et de "nombre de lignes par page" ne sont pas correctes.
Solution
Changer les réglages de manière que les données "entrent" sur une page, et relancer l'impression. (Voir le manuel de l'application.)
Cause 2
Le réglage Temporisation est trop court lorsque l'option [Mode d'impression] est réglée sur [Auto].
Solution
Régler l'option Mode d'impression sur une valeur autre que [Auto] ou augmenter la valeur du réglage Temporisation. (Voir "Mode d'impression" et "Temporisation".)

Problèmes de qualité de l'impression

L'impression est trop claire ou trop foncée.
Cause 1
Les réglages de densité du toner ne sont pas corrects.
Solution
Régler la densité du toner et relancer l'impression. (Voir "Densité".)
Cause 2
[Economie d'encre] est défini sur [Oui].
Solution
Désactiver l'option "Economie de toner" dans le pilote d'imprimante et relancer l'impression. (Voir la fonction d'aide du pilote d'imprimante.)
*
Il est également possible d'effectuer la même procédure depuis l'afficheur tactile. (Voir "Economie d'encre".)
Les traits fins et les caractères dont la taille du point est petite sont clairs.
Cause
Les lignes et caractères fins ne peuvent pas être traités de manière correcte.
Solution 1
Régler l'option [Résolution] sur [600 ppp] et relancer l'impression.
Solution 2
Régler l'option "Lissage des lignes" sur [Oui] et relancer l'impression.
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