Message d'incident de fonctionnement
Si un dysfonctionnement se produit et que la machine ne peut pas fonctionner normalement, un écran invitant à contacter le revendeur agréé Canon local est affiché.
Si un écran tel que celui ci-dessus s'affiche, contacter le revendeur Canon agréé local. (Voir "Contact avec le revendeur agréé Canon local".)
Si [Mode Fnctns limitées] s'affiche :
Si [Mode Fnctns limitées] s'affiche, il est possible de régler le mode Fonctions limitées pour continuer d'utiliser la machine jusqu'à ce que la cause du dysfonctionnement soit éliminée. (Voir "Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement".)
Par exemple, le mode Fonctions limitées s'affiche dans les cas suivants :
Le mode Agrafage ne peut pas être utilisé, mais les autres fonctions du module de finition sont compatibles.
La fonction Imprimer ne peut pas être utilisée, mais la fonction Lire est compatible.
On peut appuyer sur [Mode Fnctns limitées] pour redémarrer automatiquement la machine.
Si la fonction Imprimer ou Lire ne donne pas les résultats attendus :
La fonction sélectionnée n'est pas disponible. Appuyer sur [Menu principal] pour revenir au Menu principal.
Si la fonction d'impression couleur ne donne pas les résultats attendus :
La fonction Copier/Imprimer ne peut pas être utilisée avec la couleur. Il est possible d'appuyer sur [Fermer] pour utiliser la fonction Copier/Imprimer en noir et blanc.
Si un message d'appel de service s'affiche au bas de l'écran :
Même si un message demandant de contacter le SAV s'affiche dans la partie inférieure de l'écran, certaines fonctions peuvent être toujours disponibles. (Voir "Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur".)
Contact avec le revendeur agréé Canon local
Si un écran invitant à contacter le revendeur agréé Canon local est affiché, procéder comme suit.
1.
Mettre l'interrupteur principal de l'unité principale sur Arrêt.
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1. Ouvrir le cache de l'interrupteur principal. |
2. Positionner l'interrupteur principal sur "
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3. Fermer le cache de l'interrupteur principal. |
".|
IMPORTANT
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Si la machine est mise hors tension alors qu'une tâche est en attente d'impression, cette tâche est effacée.
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2.
Patienter au moins 10 secondes après l'extinction du témoin d'alimentation, puis remettre l'interrupteur principal sur Marche.
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1. Ouvrir le cache de l'interrupteur principal. |
2. Positionner l'interrupteur principal sur "I". |
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3. Fermer le cache de l'interrupteur principal. |
3.
S'il est toujours impossible de mener à bien l'opération, remettre la machine hors tension, la débrancher de la prise secteur et contacter le revendeur agréé Canon local.
 AVERTISSEMENT |
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Ne pas brancher ni débrancher le cordon d'alimentation avec des mains humides car cela pourrait provoquer une électrocution.
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 ATTENTION |
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Toujours maintenir la fiche d'alimentation en débranchant le cordon. En effet, en tirant sur le cordon, on risque de dénuder ou de rompre les fils, ou de provoquer d'autres dégâts au cordon. Or, un cordon d'alimentation endommagé peut provoquer des fuites de courant entraînant un incendie ou une électrocution.
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REMARQUE
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En contactant le revendeur agréé Canon local, préparer les informations suivantes :
Nom du produit
Détails du dysfonctionnement
Code d'erreur indiqué sur l'afficheur tactile
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Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement
Si [Mode Fnctns limitées] s'affiche, suivre les procédures ci-dessous.
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IMPORTANT
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Si la machine est mise hors tension alors qu'une tâche est en attente d'impression, cette tâche est effacée.
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REMARQUE
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Si le mode Fonctions limitées est réglé sur "Oui" à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement, l'option [Mode Fonctions limitées] sous [Réglages de gestion] (Réglages/Enregistrement) est également réglée sur "Oui". (Voir "Fonctions limitées".)
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1.
Appuyer sur [Mode Fnctns limitées] → [Oui].
La machine redémarre automatiquement.
Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur
Les fonctions suivantes sont utilisables même lorsque les fonctions d'impression et de lecture sont restreintes.
Ecran Menu principal
: disponible- : non disponible
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Fonctions disponibles
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Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
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Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
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Copie
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-
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-
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Fax
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*1 |
-
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Lecture et envoi
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-
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Lecture et mémorisation
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-
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Accès aux fichiers enregistrés
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-
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*2 |
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Boîte Fax/I-Fax
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-
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Impression sécurisée
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-
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Scanner
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-
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Web Access
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Raccourcis vers Réglages/Enregistrement
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-
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-
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Didacticiel
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iW Function Flow
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-
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-
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Analyseur de codes de lecture de documents*3
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Autres applications MEAP*4
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1* L'envoi d'une télécopie d'un ordinateur n'est pas disponible.
*2 [Ajout. fichiers (Lire et mémoriser)] dans l'écran Modifier fichier n'est pas disponible.
*3 La fonction Analyseur de codes de lecture de documents pour MEAP est fournie avec le Kit de verrouillage des scans. (Voir "Produits en option requis pour chaque fonction".)
*4 Disponible à l'installation de chaque application MEAP. Peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes.
Côté gauche de l'afficheur tactile
: disponible- : non disponible
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Fonctions disponibles
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Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
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Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
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Menu rapide*1
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Ecran Moniteur statut/Annulation
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*2 |
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*1 Le bouton mémorisé peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes.
*2 [Imprimer la liste] dans l'écran du journal des tâches et [Mémoriser] dans l'écran Consommables ne sont pas disponibles.
Panneau de commande
: disponible- : non disponible
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Fonctions disponibles
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Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
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Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
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Réglages/Enregistrement
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-
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-
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Fonctionnement à partir d'un ordinateur
: disponible- : non disponible
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Fonctions disponibles
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Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
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Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
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Interface utilisateur distante*1
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Application MEAP*2
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*1
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Il se peut que certains menus ne soient pas disponibles selon les fonctions restreintes.
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*2
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Disponible à l'installation de chaque application MEAP. Peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes.
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IMPORTANT
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Une tâche d'impression est automatiquement annulée lorsque la fonction d'impression est restreinte. Une tâche de lecture est automatiquement annulée lorsque la fonction de lecture est restreinte.
Il est possible que la machine ne se mette pas complètement en veille lorsqu'une fonction est restreinte à la suite d'une erreur.
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REMARQUE
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Lorsqu'une fonction cible est restreinte en raison d'une erreur, cette fonction n'est plus disponible par le biais du menu rapide ou de la touche de raccourci située sur le côté gauche de l'afficheur tactile.
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