Généralités
Cette section décrit les messages d'erreur généraux, qui ne sont pas liés à une fonction particulière.
Charger du papier.
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Cause 1
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L'impression est impossible par manque de papier.
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Solution
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Charger du papier. (Voir "Chargement du papier dans une cassette".)
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Cause 2
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La cassette n'est pas correctement insérée dans la machine.
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Solution
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Insérer la cassette papier jusqu'au fond. (Voir "Chargement du papier dans une cassette".)
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Le format A4, le plus approprié n'est pas disponible.
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Cause 1
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Le format de papier optimal sélectionné avec la sélection automatique de papier n'est pas chargé.
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Solution
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Charger du papier du format affiché.
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Cause 2
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[Activer/désactiver choix auto cassette] est réglé sur "Non".
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Solution 1
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Indiquer manuellement la cassette.
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Solution 2
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Régler [Activer/désactiver choix auto cassette] sur "Oui" pour la cassette dans laquelle le format de papier affiché est chargé. (Voir "Activation de la sélection automatique de la cassette".)
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Cause 3
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Un type de papier non pris en charge par la sélection automatique du papier est chargé.
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Solution 1
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Indiquer manuellement la cassette.
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Solution 2
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Régler [Tenir cpte de Type papier] sous [Activer/désactiver choix auto cassette] sur "Non" lors de la copie. (Voir "Activation de la sélection automatique de la cassette".)
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Ce format/type de papier est incompatible avec les fonctions nécessitant le RVC.
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Cause
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[Priorité d'impression] est réglé sous [Changer la méthode d'alimentation] dans [Réglages de fonction] (Réglages/Enregistrement). Dans la mesure où cette fonction utilise l'ensemble recto verso, les formats et types de papier non compatibles avec l'impression recto verso, tels que "Epais 4", ne peuvent pas être chargés.
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Solution
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Annuler la tâche. Exécuter à nouveau la tâche après avoir défini [Priorité vitesse] dans [Changer la méthode d'alimentation]. (Voir "Prise en compte du côté d'impression lors d'une d'impression en mode Recto ou Recto verso".)
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Régler à nouveau le guide-papier indiqué par des flèches, ou vérifier Groupe formats papier pour reconnaissance auto dans cassette sous Réglages/Enregistrement.
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Cause 1
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La position des guides de la cassette est incorrecte pour le format de papier chargé.
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Solution
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Régler la position des guides de la cassette selon le format de papier chargé.
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Cause 2
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Le format du papier actuellement chargé ne correspond pas au format de papier spécifié dans [Gpe frmts pap pour recon. auto dans cassette], sous [Préférences] (Réglages/Enregistrement).
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Solution
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Configurer de nouveau [Gpe frmts pap pour recon. auto dans cassette] conformément au format de papier actuellement chargé. (Voir "Réglage du groupe de formats papier pour la reconnaissance automatique dans la source d'alimentation".)
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Remettre les originaux dans l'ordre, puis appuyer sur [Copie].
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Cause
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La lecture s'est arrêtée en raison d'un problème non spécifié dans le chargeur.
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Solution
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Remettre les originaux dans le bon ordre, les replacer dans la zone de chargement des originaux du chargeur et appuyer sur
 (Démarrer). |
Remettre l'original dans l'ordre, et appuyer sur [Début]. (Le format des données de l'original lu a dépassé la limite. Les réglages seront automatiquement corrigés et les originaux relus.)
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Cause
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La lecture a été annulée parce que les originaux dépassaient le format maximal accepté par la machine.
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Solution
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Lire à nouveau les originaux à partir de la première page. S'ils ne peuvent toujours pas être lus, il est éventuellement possible de résoudre le problème en diminuant le réglage de la [Netteté] ou en régler le type des originaux sur [Texte].
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Lecture annulée car la taille des données de l'original lu dépasse la limite. Lecture possible si la netteté est réduite ou le Type d'original est réglé sur Texte.
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Cause
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La lecture a été annulée parce que les originaux dépassaient le format maximal accepté par la machine.
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Solution
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Il est éventuellement possible de résoudre le problème en diminuant le réglage de la [Netteté] ou en réglant le type des originaux sur [Texte].
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Placer l'original sur la vitre d'exposition.
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Cause
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Le mode défini exige qu'un original soit placé sur la vitre d'exposition, ce qui n'est pas le cas.
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Solution
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Placer l'original sur la vitre d'exposition.
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Retirer l'original de la vitre d'exposition.
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Cause
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Un original est resté sur la vitre d'exposition.
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Solution
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Retirer l'original resté sur la vitre d'exposition et replacer l'original.
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Retirer l'original du chargeur.
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Cause
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Un original est inséré dans le chargeur et sur la vitre d'exposition, alors que le mode défini interdit la lecture d'originaux à partir du chargeur.
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Solution
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Retirer l'original du chargeur.
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La zone de lecture de l'original est sale.
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Cause
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La zone de lecture des originaux (fine bande de verre) est poussiéreuse ou encrassée.
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Solution
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Nettoyer la zone de lecture des originaux du chargeur. (Voir "Les originaux placés dans le chargeur et les impressions sont sales (nettoyage manuel du chargeur)".)
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Remplacer la cartouche de toner. (Noir)
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Cause 1
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L'impression est impossible car la cartouche de toner de la couleur indiquée est vide.
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Solution
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Remplacer la cartouche de toner de la couleur indiquée. (Voir "Remplacement de la cartouche de toner".)
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Cause 2
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L'impression est impossible car la cartouche de toner de la couleur indiquée n'a pas été bien mélangée.
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Solution
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Retirer la cartouche de toner de la couleur indiquée, bien la mélanger, puis l'introduire de nouveau.
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Remplacer la cartouche de toner. (Copie noir et blanc possible.)
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Cause
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La copie couleur est impossible car le niveau de toner est faible dans la cartouche de la couleur indiquée.
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Solution
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Remplacer la cartouche de toner de la couleur indiquée. (Voir "Remplacement de la cartouche de toner".)
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Insérer la cartouche de toner. (Noir)
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Cause
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La cartouche de toner de la couleur indiquée n'est pas installée correctement.
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Solution
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Insérer la cartouche de toner correctement. (Voir "Entretien".)
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Vérifier le toner restant. Impression possible tant qu'il reste du toner.
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Cause
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Le niveau de toner restant est faible.
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Solution
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Appuyer sur [Suivi statut/Annulation] → [Consommables] sur l'afficheur tactile → identifier la cartouche dont le niveau de toner est faible, sous <Autres>. Ensuite, préparer la nouvelle cartouche de toner. Pour vérifier le niveau de toner restant, voir "Vérification du statut des consommables et d'autres informations".
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Niveau de toner noir faible. (Impression tjrs possible.)
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Cause
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Le niveau de toner est faible dans la cartouche de la couleur indiquée.
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Solution
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Commander une cartouche de toner correspondant à la couleur affichée. Ne pas remplacer les cartouches de toner lorsque le message <Remplacer la cartouche de toner.> apparaît à l'écran. L'affichage du message dépend du contrat établi.
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Une cartouche de toner de couleur incorrect est peut-être insérée. Si cette cartouche est utilisée, une panne peut se produire. Vérifier la cartouche de toner insérée.
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Cause
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Il se peut que la couleur de l'une des cartouches de toner introduites ne soit pas la bonne.
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Solution
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Pour plus d'informations sur la résolution de ce problème, voir "Remplacement de la cartouche de toner".
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Une cartouche de toner avec un n° d'élément incorrect est insérée. Si cette cartouche est utilisée, les informations de toner restant ne peuvent pas être détectées correctement.
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Cause
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Une cartouche de toner avec le numéro de modèle incorrect est installée ou la cartouche est endommagée.
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Solution
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Pour plus d'informations sur la résolution de ce problème, voir "Remplacement de la cartouche de toner". Pour plus d'informations sur la vérification du numéro de modèle de la cartouche de toner, voir "Consommables".
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Unité de tambour non reconnue.
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Cause
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Le tambour installé peut être endommagé ou il ne s'agit pas d'un produit de la marque Canon.
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Solution
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Contacter le revendeur agréé Canon local.
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Réglage des demi-teintes... Patienter un instant.
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Cause
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La machine procède à un réglage automatique.
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Solution
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Patienter quelques instants. Une fois le réglage terminé, l'impression reprendra automatiquement.
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Préparation de l'impr. couleur. Patienter un instant.
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Cause
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La machine procède à un réglage automatique.
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Solution
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Patienter un moment. L'impression couleur reprendra automatiquement à la fin du réglage.
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Plusieurs tâches en cours...
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Cause
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Plusieurs tâches, telles que des tâches d'impression ou de lecture, sont exécutées pendant l'opération de lecture.
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Solution
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Patienter quelques instants que la machine reprenne l'opération de lecture.
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Vérifier la fermeture des portes.
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Cause
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La porte d'un périphérique en option est ouverte.
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Solution
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Vérifier si la porte du module de finition interne/agrafage/P.A.C. est fermée.
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Charger des agrafes dans l'ensemble d'agrafage.
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Cause
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Il n'y a pas d'agrafes dans la cartouche de l'ensemble d'agrafage du module de finition interne/agrafage/P.A.C.
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Solution
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Remplacer la cartouche d'agrafes du module de finition interne/agrafage/P.A.C. (Voir "Remplacement du boîtier de cartouche d'agrafes (Module de Finition interne-G1)" et "Remplacement du boîtier de cartouche d'agrafes dans l'ensemble d'agrafage (Module de Finition agrafage-U1/Module de Finition P.A.C.-U1).")
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Impossible utilis. Eco (sans agrafage). (Contact. SAV)
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Cause
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Le Module de Finition interne-G1 est endommagé.
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Solution
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Contacter le revendeur agréé Canon local.
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Retirer le papier du réceptacle de sortie.
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Cause
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Des sorties imprimées précédentes sont restées dans le réceptacle.
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Solution
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Retirer les feuilles restées dans le réceptacle de sortie. L'impression démarrera ou reprendra automatiquement.
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Retirer le papier du réceptacle des brochures.
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Cause
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Des sorties imprimées précédentes sont restées dans le réceptacle.
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Solution
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Retirer le papier resté dans le réceptacle des brochures. L'impression démarrera ou reprendra automatiquement.
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Charger agrafes dans agrafeuse avec P.A.C.
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Cause
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Il n'y a pas d'agrafes dans la cartouche de l'agrafeuse avec piqûre à cheval du Module de Finition P.A.C.-U1.
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Solution
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Remplacer la cartouche d'agrafes du Module de Finition P.A.C.-U1. (Voir "Remplacement de la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse avec piqûre à cheval (Module de Finition P.A.C.-U1)".)
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Le numéro de service ou le code PIN est incorrect.
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Cause
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Le numéro de service ou le code PIN saisi est incorrect.
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Solution
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Contacter l'administrateur système du service pour connaître le numéro ou le code PIN du service.
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Le disque dur doit être remplacé. (Contacter le SAV.)
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Cause
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Le disque dur est endommagé ou n'est pas connecté.
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Solution
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Contacter le revendeur agréé Canon local.
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Récept. toner usagé plein.
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Cause
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Le réceptacle de toner usagé est presque plein.
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Solution
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Préparer un nouveau réceptacle de toner usagé.
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Vérifier le réceptacle de toner usagé.
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Cause
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Un problème est survenu au niveau du réceptacle de toner usagé.
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Solution
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Résoudre les éventuels problèmes liés au réceptacle de toner usagé.
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Remplacer le réceptacle de toner usagé.
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Cause
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L'impression est impossible car le réceptacle de toner usagé est plein.
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Solution
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Remplacer le réceptacle de toner usagé. (Voir "Remplacement du réceptacle de toner usagé".)
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Récept. toner usagé presque plein. Impr. tjrs possible.
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Cause
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Le réceptacle de toner usagé est presque plein.
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Solution
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Préparer un nouveau réceptacle de toner usagé.
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Insérer le réceptacle de toner usagé.
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Cause
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Aucun réceptacle de toner usagé n'est inséré dans la machine.
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Solution
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Insérer un réceptacle de toner usagé.
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Insérer l'unité de tambour. (Noir)
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Cause
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Le tambour de la couleur indiquée n'est pas installé correctement.
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Solution
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Introduire le tambour correctement. (Voir "Remplacement du tambour".)
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Remplacer l'unité de tambour. (Noir)
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Cause
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Le tambour de la couleur indiquée arrive en fin de vie utile.
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Solution
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Remplacer le tambour de la couleur indiquée. (Voir "Remplacement du tambour".)
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Installer l'ensemble de fixation.
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Cause
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L'ensemble de fixation n'est pas installé correctement.
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Solution
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Installer correctement l'ensemble de fixation.
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Bourrage d'agrafes.
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Cause
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Un bourrage d'agrafes s'est produit dans l'ensemble d'agrafage.
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Solution
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Ouvrir le capot avant du module de finition et retirer les agrafes bloquées. (Voir "Elimination d'un bourrage d'agrafes dans le Module de Finition interne-G1 (en option)" et "Elimination d'un bourrage d'agrafes au niveau de l'agrafeuse.")
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Charger des agrafes dans l'ensemble d'agrafage.
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Cause
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Il n'y a pas d'agrafes dans la cartouche de l'ensemble d'agrafage du module de finition.
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Solution
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Remplacer la cartouche d'agrafes du module de finition. (Voir "Remplacement du boîtier de cartouche d'agrafes (Module de Finition interne-G1)" et "Remplacement du boîtier de cartouche d'agrafes dans l'ensemble d'agrafage (Module de Finition agrafage-U1/Module de Finition P.A.C.-U1).")
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