Cause
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L'accès au dossier/fichier est interdit, ou le dossier/fichier risque d'être supprimé dans d'autres opérations.
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Solution
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Autoriser l'accès au dossier sur le serveur. Sinon, contacter l'administrateur du serveur.
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Cause
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La détection de l'emplacement de mémorisation a échoué pour l'une des raisons suivantes :
L'espace avancé d'une autre machine du réseau a été supprimé alors qu'il était en cours d'utilisation.
Le support mémoire a été retiré alors qu'il était en cours d'utilisation.
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Solution
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Vérifier que le support mémoire est inséré ou que l'espace avancé de l'autre machine du réseau est disponible.
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Cause
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Le chemin d'accès complet (noms du fichier et du dossier indiquant l'emplacement de mémorisation) saisi lors de la tentative d'accès au fichier est trop long.
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Solution
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Raccourcir les noms du dossier et du fichier, ou choisir un autre emplacement de mémorisation.
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Cause
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Une erreur système inattendue s'est produite.
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Solution
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Contacter le revendeur agréé Canon local.
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Cause
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Le réseau n'est pas connecté.
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Solution
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Vérifier le statut du réseau.
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Cause
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Cette opération n'a pas pu être effectuée car une autre opération est en cours.
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Solution
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Attendre que l'autre opération soit terminée, puis réessayer.
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Cause
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Les réglages réseau sont incorrects.
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Solution
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Vérifier les réglages réseau. (Voir "Réglages réseau".)
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Cause
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Le nombre de mots de passe mémorisés pour l'utilisateur qui tente de se connecter dépasse le nombre maximum autorisé.
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Solution
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Effacer les informations de mot de passe inutiles.
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Cause
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Le nom entré sur l'écran Nouveau Dossier a déjà été attribué à l'un des dossiers du répertoire sélectionné.
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Solution
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Attribuer un autre nom au dossier.
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Cause 1
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Le support mémoire est protégé en écriture.
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Solution
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Désactiver la protection en écriture sur le support mémoire.
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Cause 2
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[Interdire écriture depuis extérieur] est réglé sur "Oui" dans les [Réglages de fonction] de l'emplacement de mémorisation (Réglages/Enregistrement).
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Solution
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Régler [Interdire écriture depuis extérieur] sur "Non" dans les [Réglages de fonction] de l'emplacement de mémorisation (Réglages/Enregistrement).
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Cause
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L'utilisateur a tenté de stocker un volume de données supérieur à la capacité mémoire de l'emplacement de mémorisation.
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Solution
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Recommencer l'opération après avoir supprimé des fichiers inutiles à l'emplacement de mémorisation, ou bien sélectionner un autre emplacement de mémorisation.
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Cause
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Le nom de fichier ou de dossier contient des caractères incorrects.
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Solution
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Entrer de nouveau le nom en utilisant des caractères corrects.
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Cause
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Le chemin d'accès complet (noms du fichier et du dossier indiquant l'emplacement de mémorisation) saisi lors de la tentative d'accès au fichier est trop long.
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Solution
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Raccourcir les noms du dossier et du fichier, ou choisir un autre emplacement de mémorisation.
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Cause
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Vous n'êtes pas autorisé à accéder au dossier.
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Solution
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Modifier le paramétrage du serveur de fichiers pour permettre l'accès au dossier ou prendre contact avec l'administrateur du serveur.
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Cause
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L'utilisateur a tenté de mémoriser un volume de données supérieur à la capacité de l'espace avancé de l'autre machine (100 000 fichiers/dossiers) ou du dossier de destination indiqué (1 000 fichiers/dossiers).
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Solution
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Recommencer l'opération après avoir supprimé des fichiers inutiles du dossier défini comme emplacement de mémorisation, ou bien sélectionner un autre emplacement de mémorisation.
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Cause
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Une autre personne utilise le fichier.
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Solution
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Attendre que cette personne ait terminé d'utiliser le fichier, puis réessayer.
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Cause
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L'écriture a échoué car le dossier est en lecture seule.
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Solution
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Désactiver "Lecture seule" dans les attributs du dossier.
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Cause
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L'enregistrement du fichier a échoué car il existe un autre fichier du même nom.
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Solution 1
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Modifier le nom de fichier et l'enregistrer à nouveau.
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Solution 2
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Sélectionner un autre emplacement de mémorisation et réessayer d'enregistrer le fichier.
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Cause
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La place réseau a peut-être été supprimée.
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Solution
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Vérifier si la place réseau a été supprimée.
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Cause
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Le nombre maximum d'utilisations des fonctions en option à des fins d'évaluation a été atteint.
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Solution
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Si l'on souhaite continuer à utiliser ces fonctions, contacter le revendeur Canon local agréé.
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Cause
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Les données lues n'ont pas pu être enregistrées car la mémoire disponible à l'emplacement de mémorisation (support mémoire ou dossier) est arrivée à saturation.
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Solution 1
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Patienter quelques instants, puis essayer de relancer l'opération.
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Solution 2
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Modifier la résolution et le format de fichier, puis relancer l'opération.
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Solution 3
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Supprimer des données inutiles à l'emplacement de mémorisation, pour libérer de la mémoire, puis relancer l'opération.
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Cause
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La lecture a échoué car le nombre maximal d'impressions défini dans Gestion des numéros de service a été atteint.
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Solution
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Contacter l'administrateur système.
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Cause
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La tâche a été annulée car la mémoire réservée à l'enregistrement des données temporaires est arrivée à saturation.
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Solution
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Contacter l'administrateur.
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Cause
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Les données lues n'ont pas pu être enregistrées car la mémoire disponible à l'emplacement de mémorisation est arrivée à saturation.
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Solution 1
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Patienter quelques instants, puis essayer de relancer l'opération.
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Solution 2
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Modifier la résolution et le format de fichier, puis relancer l'opération.
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Cause
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L'utilisateur a ajouté des pages en vue de leur lecture alors que la limite fixée à 999 pages était atteinte.
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Solution
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Les pages lues ont été mémorisées. Pour stocker des pages supplémentaires, charger les pages qui n'ont pas encore été mémorisées et les mémoriser sous un nom différent.
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Cause
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Lors d'une opération de lecture, l'utilisateur a rechargé les originaux suite à un bourrage papier survenu dans le chargeur, mais la machine a détecté un nombre de pages différent de celui détecté lors de la première tentative.
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Solution
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Recharger les originaux, puis appuyer sur la touche [Début].
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Cause
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Le volume des données lues est trop important.
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Solution 1
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Modifier la résolution et le format de fichier, puis relancer l'opération.
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Solution 2
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Réduire le nombre de pages devant être lues, puis relancer l'opération.
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Cause
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Un fichier PDF doté d'un certificat numérique a été créé au moyen d'une clé ou d'un certificat altéré.
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Solution
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Vérifier si la clé ou le certificat est altéré.
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Cause
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La date d'expiration du certificat est dépassée.
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Solution
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Vérifier la date d'expiration du certificat et la date/l'heure définies sur la machine.
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Cause
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L'utilisateur a tenté de mémoriser un volume de données supérieur à la capacité de l'espace avancé de l'autre machine (100 000 fichiers/dossiers) ou du dossier de destination indiqué (1 000 fichiers/dossiers).
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Solution
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Enregistrer le fichier à un autre emplacement de mémorisation.
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Cause
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La mémorisation est impossible parce qu'il y a trop de tâches en attente de mémorisation.
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Solution
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Répéter l'opération une fois les autres tâches terminées.
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Cause 1
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[Optimiser PDF pour le Web] est réglé sur "Oui" et des modes PDF non autorisés ont été sélectionnés dans les réglages de transfert. (Voir "Optimisation de PDF pour le Web".)
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Solution
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Sélectionner une seule des options suivantes : Signature de périphérique, Signature de l'utilisateur ou Extensions Reader. On peut également régler [Optimiser PDF pour le Web] sur "Non".
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Cause 2
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[Formater PDF en PDF/A] est réglé sur "Oui" et des modes PDF non autorisés ont été sélectionnés dans les réglages de transfert. (Voir "Formatage de fichiers PDF en PDF/A".)
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Solution
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Annuler les réglages Extensions Reader, Crypter et Signatures visibles. On peut également régler [Formater PDF en PDF/A] sur "Non".
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Cause
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L'impression a été interrompue car la taille du fichier à imprimer dépasse la limite autorisée (2 Go).
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Solution
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Réduire la taille du fichier, puis relancer l'opération.
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Cause
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L'impression a échoué car le nombre maximal de tâches d'impression autorisées a été dépassé.
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Solution
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Répéter l'opération une fois les autres tâches terminées.
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Cause
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La machine ne dispose pas d'une quantité de mémoire suffisante pour effectuer l'impression.
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Solution
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Annuler la tâche d'impression, réduire la quantité de données et de pages à imprimer, puis essayer de réimprimer.
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Cause
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L'impression n'a pas pu être réalisée parce que le nombre maximal d'impressions réglé dans la Gestion des numéros de service a été dépassé.
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Solution
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Contacter l'administrateur système.
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Cause
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La tâche a été annulée car la mémoire réservée à l'enregistrement des données temporaires est arrivée à saturation.
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Solution
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Contacter l'administrateur.
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Cause 1
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Le mot de passe saisi est incorrect.
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Solution
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Saisir le mot de passe correct, puis relancer la tâche.
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Cause 2
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Le fichier PDF a été configuré de telle sorte qu'il ne puisse pas être imprimé.
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Solution
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Vérifier les réglages du fichier PDF.
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Cause
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L'utilisateur a tenté d'imprimer des données non prises en charge par cette machine.
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Solution
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Utiliser des formats de fichiers pris en charge par cette machine.
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Cause
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Une erreur s'est produite lors du traitement des données d'impression.
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Solution
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Pour imprimer les pages restantes, appuyer sur [OK].
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