일반 사양
이 절에서는 특정 기능과 관련이 없는 일반 에러 메시지에 대해 설명합니다.
원고를 다시 세트하고 [시작] 키를 눌러 주십시 오. (스캔한 원고의 데이터 크기가 기기에서 처 리 가능한 크기를 초과했습니다. 자동으로 설정 을 보정하고 다시 스캔를 실행합니다.
용지가 없습니다.
|
원인 1
|
용지가 부족하여 인쇄를 실행할 수 없습니다.
|
|
해결 방법
|
용지를 넣으십시오. (See "용지 카세트에 용지 넣기.")
|
|
원인 2
|
용지 카세트가 기기에 올바로 삽입되어 있지 않습니다.
|
|
해결 방법
|
용지 카세트를 완전히 삽입하십시오. (See "용지 카세트에 용지 넣기.")
|
가장 적정한 크기인 A4를 사용할 수 없습니다.
|
원인 1
|
자동 용지 선택으로 선택된 최적의 용지를 넣지 않았습니다.
|
|
해결 방법
|
표시된 크기의 용지를 넣으십시오.
|
|
원인 2
|
[용지 카세트 자동선택 설정/해제]가 '해제'로 설정되었습니다.
|
|
해결 방법 1
|
용지 카세트를 수동으로 지정하십시오.
|
|
해결 방법 2
|
표시된 크기의 용지를 넣은 용지 카세트에 대해 [용지 카세트 자동선택 설정/해제]를 '설정'으로 지정하십시오. (See "용지 카세트 자동 선택 사용.")
|
|
원인 3
|
자동 용지 선택이 지원되지 않는 종류의 용지를 넣었습니다.
|
|
해결 방법 1
|
용지 카세트를 수동으로 지정하십시오.
|
|
해결 방법 2
|
복사 시 [용지 카세트 자동선택 설정/해제]의 [용지 종류를 고려함]을 '해제'로 설정하십시오. (See "용지 카세트 자동 선택 사용.")
|
이 용지크기/종류에서는 양면 유닛를 사용하는 기능은 실행할 수 없습니다.
|
원인
|
[기능 설정] (설정/등록)의 [급지방법 전환]에서 [인쇄 우선순위]가 설정되었습니다. 이 기능은 양면 유니트를 사용하기 때문에 두꺼운 용지 4와 같이 양면 인쇄에서 사용할 수 없는 용지 크기와 종류를 급지할 수 없습니다.
|
|
해결 방법
|
작업을 취소하십시오. [급지방법 전환]에서 [속도우선]을 설정한 후에 다시 작업을 실행하십시오. (See "단면 및 양면 인쇄용으로 인쇄면 맞추기.")
|
화살표 부분의 용지 가이드 위치를 다시 세트하거나, 설정/등록의 용지 카세트 자동검지 크기의 설정을 확인해 주십시오.
|
원인 1
|
용지 카세트 가이드의 위치가 적재된 용지 크기에 맞지 않습니다.
|
|
해결 방법
|
용지 카세트 가이드의 위치를 적재된 용지 크기에 맞게 조절하십시오.
|
|
원인 2
|
[환경 설정](설정/등록)의 [용지 카세트 자동검지 크기]에 지정된 용지 크지와 실제 적재된 용지의 크기가 일치하지 않습니다.
|
|
해결 방법
|
[용지 카세트 자동검지 크기]를 실제 적재된 용지의 크기에 맞게 재설정하십시오. (See "용지 카세트 자동검지 크기 설정.")
|
올바른 순서로 원고를 다시 세트하고 [시작]키를 눌러 주십시오.
|
원인
|
피더에서 알 수 없는 문제가 발생하여 스캔이 중지되었습니다.
|
|
해결 방법
|
올바른 순서로 원고를 되돌리고 피더의 원고 세트 영역에 원고를 다시 세트하고
 (시작)을 누르십시오. |
원고를 다시 세트하고 [시작] 키를 눌러 주십시 오. (스캔한 원고의 데이터 크기가 기기에서 처 리 가능한 크기를 초과했습니다. 자동으로 설정 을 보정하고 다시 스캔를 실행합니다.
|
원인
|
스캔된 원고의 데이터 사이즈가 본 기기가 처리할 수 있는 최대 사이즈를 초과하였으므로 스캔이 중지되었습니다.
|
|
해결 방법
|
첫 페이지부터 원고를 다시 스캔하십시오. 아직도 원고를 스캔할 수 없는 경우, [샤프니스]의 설정을 줄이거나 원고 종류를 [문자]로 설정하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
|
스캔한 원고의 데이터가 처리 가능한 크기를 초과했기 때문에 스캔을 취소했습니다. 샤프니스를 약으로 또는 원고 종류를 문자로 설정하면 스캔 가능할 수도 있습니다.
|
원인
|
스캔된 원고의 데이터 사이즈가 본 기기가 처리할 수 있는 최대 사이즈를 초과하였으므로 스캔이 중지되었습니다.
|
|
해결 방법
|
[샤프니스]의 설정을 줄이거나 원고 종류를 [문자]로 설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
|
원고대에 원고를 세트해 주십시오.
|
원인
|
원고대에 원고 세트가 필요한 모드가 설정되었습니다. 원고대에 원고가 없습니다.
|
|
해결 방법
|
원고대에 원고를 세트하십시오.
|
원고대의 원고를 제거해 주십시오.
|
원인
|
원고대 유리에 원고가 남아 있습니다.
|
|
해결 방법
|
원고대에서 원고를 제거하고 다시 원고를 세트하십시오.
|
피더의 원고를 제거해 주십시오.
|
원인
|
원고가 피더와 원고대에 세트되어 있고, 피더에서 스캔할 수 없는 모드가 설정되어 있습니다.
|
|
해결 방법
|
피더에서 원고를 제거하십시오.
|
원고 스캔부(가늘고 긴 유리)가 불결합니다.
|
원인
|
원고 스캔 영역(얇은 유리 스트립)이 먼지와 때에 의해 지저분해 졌습니다.
|
|
해결 방법
|
피더의 원고 스캔 영역을 청소하십시오. (See "피더에 적재된 원고와 인쇄물이 더러워짐(수동 피더 청소).")
|
블랙 토너를 교체해 주십시오.
|
원인 1
|
표시된 컬러의 토너가 부족하여 인쇄할 수 없습니다.
|
|
해결 방법
|
표시된 컬러의 토너 카트리지를 교체하십시오.(See "토너 카트리지 교체.")
|
|
원인 2
|
표시된 컬러의 토너가 충분히 섞이지 않았기 때문에 인쇄할 수 없습니다.
|
|
해결 방법
|
표시된 컬러의 토너 카트리지를 꺼내 골고루 흔든 다음, 다시 장착합니다.
|
토너 카트리지를 교환해 주십시오. (흑백복사는 가능합니다.)
|
원인
|
표시된 컬러의 토너가 부족하여 컬러 복사를 수행할 수 없습니다.
|
|
해결 방법
|
표시된 컬러의 토너 카트리지를 교체하십시오.(See "토너 카트리지 교체.")
|
토너 카트리지를 삽입해 주십시오. (블랙)
|
원인
|
표시된 컬러의 토너 카트리지가 제대로 삽입되어 있지 않습니다.
|
|
해결 방법
|
토너 카트리지를 올바르게 삽입하십시오. (See "유지보수.")
|
토너 잔량을 확인해 주십시오. 토너가 남아있는 동안은 계속 인쇄할 수 있습니다.
|
원인
|
토너 잔량이 부족합니다.
|
|
해결 방법
|
[상황확인/중지]를 누르고 → 터치 패널 화면에서 [소모품 확인]을 누른 다음 → <기타정보>에서 부족한 토너를 확인합니다. 그 다음 새 토너 카트리지를 준비합니다. 토너 잔량 확인에 대한 자세한 내용은 "소모품 상황 및 기타 정보 확인"을 참고하십시오.
|
블랙 토너가 얼마 없습니다. (계속 인쇄가능)
|
원인
|
표시된 컬러의 토너가 부족합니다.
|
|
해결 방법
|
표시된 컬러의 토너 카트리지를 주문하십시오. <토너 카트리지를 교환해 주십시오.> 메시지가 나타날 때까지 토너 카트리지를 교체하지 마십시오. 상황에 따라 이 메시지가 표시되지 않을 수도 있습니다.
|
세트된 토너의 색이 올바르지 않을 가능성이 있습니다. 이 토너 카트리지를 사용하면 고장을 일으킬 가능성이 있습니다. 세트되어 있는 토너를 확인해 주십시오.
|
원인
|
장착된 토너 카트리지 중 한 가지 컬러가 올바르지 않을 수 있습니다.
|
|
해결 방법
|
자세한 문제 해결 방법에 대해서는 "토너 카트리지 교체."를 참고하십시오.
|
품목번호가 다른 토너가 세트되어 있습니다. 이 토너 카트리지를 사용하면 토너 잔량을 정확하게 검지할 수 없습니다.
|
원인
|
모델 번호가 틀린 토너 카트리지를 장착했거나 토너 카트리지가 손상되었을 수도 있습니다.
|
|
해결 방법
|
이 문제를 해결하는 방법은 "토너 카트리지 교체."를 참고하십시오. 토너 카트리지의 모델 번호를 확인하는 방법은 "소모품."을 참고하십시오.
|
드럼 유닛을 인식할 수 없습니다.
|
원인
|
적재된 드럼 유니트가 손상되었거나 정품 Canon 제품이 아닐 수도 있습니다.
|
|
해결 방법
|
가까운 Canon 공인 대리점에 문의하십시오.
|
조정 중입니다... 잠시 기다려 주십시오.
|
원인
|
자동 조정을 수행하고 있습니다.
|
|
해결 방법
|
잠시만 기다리십시오. 조정을 완료하면 인쇄가 자동으로 다시 시작됩니다.
|
컬러 인쇄를 준비 중입니다. 기다려 주십시오.
|
원인
|
자동 조정을 수행하고 있습니다.
|
|
해결 방법
|
잠시 기다리십시오. 조정을 완료하면 컬러 인쇄가 자동으로 다시 시작됩니다.
|
복수 작업 실행 중...
|
원인
|
스캔 작업이 실행되는 동안 인쇄 작업 또는 스캔 작업과 같은 여러 작업이 실행됩니다.
|
|
해결 방법
|
스캔 작업이 다시 시작할 때까지 잠시 기다려주십시오.
|
커버가 닫힌 것을 확인해 주십시오.
|
원인
|
선택 품목 장비의 커버가 열려 있습니다.
|
|
해결 방법
|
내장 피니셔/스테이플 피니셔/소책자 피니셔의 커버가 닫혔는지 확인하십시오.
|
스테이플러 유닛에 스테이플을 보급해 주세요.
|
원인
|
내장 피니셔/스테이플 피니셔/소책자 피니셔에서 스테이플 유니트의 스테이플 카트리지에 스테이플이 없습니다.
|
|
해결 방법
|
내장 피니셔/스테이플 피니셔/소책자 피니셔의 스테이플 카트리지를 교체하십시오. ("스테이플 케이스 교체(Inner Finisher-G1)" 및 "스테이플러 유니트의 스테이플 케이스 교체(Staple Finisher-U1/Booklet Finisher-U1)"를 참고하십시오.)
|
스테이플 없이 철 사용불가. (담당 서비스로 연락)
|
원인
|
Inner Finisher-G1이 손상되었습니다.
|
|
해결 방법
|
가까운 Canon 공인 대리점에 문의하십시오.
|
배지트레이의 용지를 제거해 주십시오.
|
원인
|
이전 인쇄물이 트레이에 남아있습니다.
|
|
해결 방법
|
트레이에서 남아 있는 용지를 제거하십시오. 인쇄가 시작되거나 자동으로 재시작됩니다.
|
제본트레이의 용지를 제거해 주십시오.
|
원인
|
이전 인쇄물이 트레이에 남아있습니다.
|
|
해결 방법
|
소책자 트레이에서 남아있는 용지를 제거합니다. 인쇄가 시작되거나 자동으로 재시작됩니다.
|
중철 유닛에 스테이플을 보급해 주십시오.
|
원인
|
Booklet Finisher-U1에서 중철 유니트의 스테이플 카트리지에 스테이플이 없습니다.
|
|
해결 방법
|
Booklet Finisher-U1의 스테이플 카트리지를 교체하십시오. (See "중철 유니트의 스테이플 카트리지 교체(Booklet Finisher-U1).")
|
입력한 ID 또는 비밀번호가 정확하지 않습니다.
|
원인
|
입력한 부문 ID 또는 비밀번호가 정확하지 않습니다.
|
|
해결 방법
|
부문 담당 시스템 관리자에게 부문 ID/비밀번호를 물어보십시오.
|
하드디스크의 교환이 필요. (담당 서비스로 연락)
|
원인
|
하드 디스크가 손상되거나 장착되지 않았습니다.
|
|
해결 방법
|
지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
|
폐토너통이 가득 찼습니다.
|
원인
|
폐토너통이 거의 다 찼습니다.
|
|
해결 방법
|
새로운 폐토너통을 준비합니다.
|
폐토너통을 확인해 주십시오.
|
원인
|
폐토너통에 문제가 발생했습니다.
|
|
해결 방법
|
폐토너통에 문제가 없는지 확인하십시오.
|
폐토너통을 교환해 주십시오.
|
원인
|
폐토너통이 가득 차서 인쇄를 할 수 없습니다.
|
|
해결 방법
|
폐토너통을 교체하십시오. (See "폐토너통 교체.")
|
폐토너통을 준비해 주세요. (계속 인쇄 가능)
|
원인
|
폐토너통이 거의 다 찼습니다.
|
|
해결 방법
|
새로운 폐토너통을 준비합니다.
|
폐토너통을 세트해 주십시오.
|
원인
|
폐토너통이 기기 안에 삽입되지 않았습니다.
|
|
해결 방법
|
폐토너통을 삽입하십시오.
|
정착기를 세트해 주십시오.
|
원인
|
고정 어셈블리가 올바로 장착되지 않았습니다.
|
|
해결 방법
|
고정 어셈블리를 올바로 장착하십시오. 해당 지역의 Canon 공인 대리점에 문의하십시오.
|
스테이플이 걸렸습니다.
|
원인
|
스테이플 유니트에서 스테이플이 걸렸습니다.
|
|
해결 방법
|
피니셔의 앞커버를 열고 걸린 용지를 제거하십시오. ("Inner Finisher-G1(선택 품목)에서 스테이플 걸림 제거" 및 "스테이플러 유니트에서 스테이플 걸림 제거"를 참고하십시오.)
|
스테이플러 유닛에 스테이플을 보급해 주세요.
|
원인
|
피니셔에서 스테이플러 유니트의 스테이플 카트리지에 스테이플이 없습니다.
|
|
해결 방법
|
피니셔의 스테이플 카트리지를 교체하십시오. ("스테이플 케이스 교체(Inner Finisher-G1)" 및 "스테이플러 유니트의 스테이플 케이스 교체(Staple Finisher-U1/Booklet Finisher-U1)"를 참고하십시오.)
|