困ったときは

プリンタードライバーのインストール中にトラブルが発生した場合は、お問い合わせいただく前に、こちらを確認してください。

有線LAN接続のトラブル

［再探索］をクリックし、ネットワーク上のプリンターを再探索してください。

接続設定に失敗している可能性があります。MF/LBPネットワーク・セットアップ・ツールを使用して接続設定を行ってください。
MF/LBPネットワーク・セットアップ・ツール

プリンターの電源は入っていますか？

プリンターとパソコンがUSBケーブルで正しく接続されていますか？
USBで接続する

プリンタードライバーをインストールする前に、すでにプリンターの電源が入っていませんでしたか？いったんプリンターの電源を切り、USBケーブルを抜いてから、インストールしなおしてください。
インストールする

プリンターの電源は必ず次の画面が表示されているときに入れてください。

USBケーブルを交換してください。USBケーブルが長い場合は短いものに変更してください。

USBハブを使用しているときは、プリンターとパソコンをUSBケーブルで直接接続するようにしてください。

いったんUSBのクラスドライバーを削除してから、インストールしなおしてください。
USBのクラスドライバーを削除する
インストールする

プリントサーバーとパソコンが正しく接続されていますか？

プリントサーバーは起動されていますか？

プリントサーバーに接続する権限はありますか？不明な場合は、サーバーの管理者にお問い合わせください。

［ネットワーク探索］は有効になっていますか？（Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012）
［ネットワーク探索］を有効にする