メッセージが表示されたら
印刷処理で異常が発生したときや、本機と通信ができないときなど、操作に支障が生じた場合はプリンターステータスウィンドウにメッセージが表示されます。メッセージの詳細については以下をご覧ください。
あ～お
印刷を確認してください
プリンタードライバーで設定した用紙サイズと、実際にセットされている用紙サイズが異なっている。
何らかの原因で正常に印刷されない可能性がある。
手差しトレイから片面印刷する場合は、本体の［Go］キーを押すか、 
をクリックすると、そのまま印刷を継続します。印刷を継続した場合に正しく印刷されなかったときは、印刷しなおしてください。
をクリックすると、そのまま印刷を継続します。印刷を継続した場合に正しく印刷されなかったときは、印刷しなおしてください。か～こ
カートリッジがありません
トナーカートリッジがセットされていない。
トナーカートリッジをセットしてください。
トナーカートリッジを交換する
トナーカートリッジを交換する
カートリッジと通信できません
トナーカートリッジが正しくセットされていない。
トナーカートリッジを正しくセットしなおしてください。
トナーカートリッジを交換する
トナーカートリッジを交換する
トナーカートリッジが故障している。
新しいトナーカートリッジに交換してください。
トナーカートリッジを交換する
トナーカートリッジを交換する
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このメッセージが表示されていても、
をクリックすることで続けて印刷できますが、トナー残量を正しく表示することができません。キヤノン製品以外のトナーカートリッジの使用に起因する不具合は、保証サービスの対象外となります。
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カセットが開いています
給紙カセットが引き出されている。
給紙カセットをしっかりと押し込んでください。
カセットが正しくセットされていません
給紙カセットが正しくセットされていない。
クリーニングを開始します
クリーニング用紙がセットされるのを待っています。
印刷されたクリーニング用紙の印刷面を下にして、矢印が奥になるように手差しトレイにセットしてください。
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手差しトレイに用紙が残っているときはセットされている用紙を取り除いてから、クリーニング用紙をセットしてください。
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互換性のないプリンターです
本機以外のプリンターに接続している。
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USB接続の場合に、接続のしかたがわからないときは、プリンタードライバーインストールガイドを参照してください。
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さ～そ
サーバーと通信できません
プリントサーバーと接続されていない。
プリントサーバーとパソコンを正しく接続してください。
プリントサーバーが起動していない。
プリントサーバーを起動してください。
本機が共有設定されていない。
プリンターの共有設定を行ってください。
プリンタードライバーインストールガイド
プリンタードライバーインストールガイド
プリントサーバーに接続する権限がない。
プリントサーバーの管理者にユーザーの権限の変更を依頼してください。
［ネットワーク探索］が有効になっていない。（Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012）
［ネットワーク探索］を有効にしてください。
［ネットワーク探索］を有効にする
［ネットワーク探索］を有効にする
サービスエラー
本機の内部機構にトラブルが発生した。
本機の電源を切り、10 秒以上待ってから電源を入れなおしてください。メッセージが表示されなくなったら、そのままお使いいただけます。
電源を入れなおしても再度メッセージが表示される場合は、本機の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて、お買い求めの販売店にご連絡ください。ご連絡の際には、表示されたエラーコードをお知らせください。
サブ排紙トレイが開いています
サブ排紙トレイが完全に閉まっていない。
サブ排紙トレイをしっかりと閉めてください。
た～と
他社カートリッジが使用されている可能性があります
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このメッセージが表示されていても、
をクリックすることで続けて印刷できますが、印刷品質が低下することがあります。また、本機の故障の原因となることがあります。 |
通信エラー
USBケーブルで接続されていない。
本機とパソコンをUSBケーブルで正しく接続してください。
プリンタードライバーインストールガイド
プリンタードライバーインストールガイド
本機の電源が入っていない。
［主電源］ランプが点灯していないときは電源が入っていませんので、電源を入れてください。電源スイッチを押しても本機に反応がないときは、電源コードが正しく接続されているか確認して、再度電源を入れてください。
電源を入れる
電源を入れる
な～の
ネットワーク通信エラー
ネットワークで接続されていない。
本機の電源が入っていない。
［主電源］ランプが点灯していないときは電源が入っていませんので、電源を入れてください。電源スイッチを押しても本機に反応がないときは、電源コードが正しく接続されているか確認して、再度電源を入れてください。
電源を入れる
電源を入れる
ファイアーウォールで通信が制限されている。
本機の管理者にお問い合わせください。
ファイアーウォールで通信制限する
ファイアーウォールで通信制限する
間違えて設定してしまったために本機にアクセスできなくなったときは、リセットボタンを使用してシステム管理設定を初期化してください。
リセットボタンを使用して初期化する
リセットボタンを使用して初期化する
は～ほ
排紙トレイがいっぱいです
排紙トレイに用紙を載せすぎている。
排紙トレイから用紙を取り除いてください。
プリンターと通信できません
双方向通信が有効になっていない。
双方向通信を有効にし、本機とパソコンを再起動してください。
双方向通信の確認方法
双方向通信の確認方法
ターミナル接続環境で設定に問題があり、リダイレクトされた本機と通信できない。
リモートデスクトップやXenAPP（MetaFrame）などのターミナル接続環境でリダイレクトされた本機を使用している場合、ファイアーウォールの設定などが原因で通信できない可能性があります。サーバーやクライアントなどの通信設定を確認してください。詳しくは、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
プリンターのメモリーが不足しています
現在印刷中の文書に大容量のデータを含むページがある。
本機では印刷できないデータです。
をクリックして、印刷を中止してください。
をクリックして、印刷を中止してください。ポートが違います
本機が対応していないポートに接続されている。
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使用するポートがないときネットワーク接続の場合は、ポートを作成します。印刷ポートの設定をする
USB接続の場合は、プリンタードライバーをインストールしなおします。プリンタードライバーインストールガイド
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ま～も
前カバーが開いています
前カバーが完全に閉まっていない。
前カバーをしっかりと閉めてください。
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前カバーが閉まらないときは、トナーカートリッジが奥まで押し込まれているか確認してください。
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や～よ
用紙がありません
給紙部に用紙がセットされていない。
用紙が指定と異なります
プリンタードライバーで設定した用紙と、給紙部にセットされている用紙が異なっている。
給紙部にセットされている用紙と、給紙部の用紙の設定が異なっている。
給紙部の用紙の設定を正しく設定しなおしてください。
給紙カセットにセットした用紙の設定を行う場合
用紙サイズの設定は、給紙カセットにある用紙サイズダイヤルで行います（給紙カセットにセットする）。用紙種類の設定は、プリンターステータスウィンドウで行います（給紙カセットにセットした用紙の設定をする）。
手差しトレイにセットした用紙の設定を行う場合
プリンターステータスウィンドウで行います（手差しトレイにセットした用紙の設定をする）。
ユーザー設定用紙がヨコ置きにセットされているときに、［ユーザー設定用紙を横送りにする］が有効になっていない。
プリンタードライバーの［給紙］タブで［ユーザー設定用紙を横送りにする］にチェックマークを付けてから印刷しなおしてください。
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現在セットされている用紙に印刷したい場合は、本体の［Go］キーを押すか、プリンターステータスウィンドウの
をクリックしてください。 |
用紙がつまりました
本体内部で紙づまりを起こしている。
つまった用紙は無理に取り除こうとせず、マニュアルに記載されている手順に従ってください。
紙がつまったら
紙がつまったら
用紙を確認してください
積載制限以上の用紙がセットされている。
ら～ろ
両面ユニットがありません
両面ユニットがセットされていない。
両面ユニットをセットしてください。両面ユニットのセット方法については、両面ユニットに付属の「設置ガイド」を参照してください。
両面ユニットが正しくセットされていません
両面ユニットが正しくセットされていない。
本機の電源を切り、両面ユニットを正しくセットしなおしてください。両面ユニットのセット方法については、両面ユニットに付属の「設置ガイド」を参照してください。