Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou la désinstallation des pilotes MF et de MF Toolbox, consultez les sections suivantes avant de contacter Canon.
Problème lors de l'installation
Impossible d'installer les logiciels
Dans un environnement IPv6, l'écran Installation des programmes/manuels peut ne pas apparaître et vous ne pouvez alors pas installer les pilotes MF. Installez les pilotes à l'aide du port WSD.
Installation des pilotes MF
Installation des pilotes MF
Si une erreur se produit lors de l'installation, désinstallez le logiciel, redémarrez votre ordinateur, puis réinstallez-le.
Désinstallation des pilotes MF
Installation des pilotes MF
Désinstallation des pilotes MF
Installation des pilotes MF
Quittez toutes les applications en cours de fonctionnement et réinstallez le logiciel.
Les applications installées à l'aide du CD-ROM/DVD-ROM User Software and Manuals fourni avec l'appareil ne sont pas correctement enregistrées dans MF Toolbox
Les applications sont automatiquement enregistrées dans MF Toolbox lors de leur installation. Ce n'est toutefois pas le cas si MF Toolbox est ouvert. Pour accéder à ces applications à partir de la boîte à outils, vous devez les enregistrer manuellement dans la boîte à outils.
Configuration des réglages de numérisation dans MF Toolbox (Manuel électronique)
Configuration des réglages de numérisation dans MF Toolbox (Manuel électronique)
Problème lors de la désinstallation
La désinstallation des pilotes MF (Windows XP) dure trop longtemps
Quittez toutes les applications en cours de fonctionnement (y compris les applications anti-virus) avant de désinstaller le logiciel.
Le dossier [Canon] reste dans le menu Démarrer alors que le logiciel a été désinstallé
Commencez par désinstaller MF Toolbox avant de désinstaller les pilotes MF. Si vous désinstallez d'abord les pilotes MF, il est possible que le dossier [Canon] reste après la désinstallation de MF Toolbox. En pareil cas, suivez les étapes ci-dessous pour supprimer le fichier.
Windows XP
Cliquez avec le bouton droit sur [Démarrer] 
sélectionnez [Explorer] [All Users] [Menu Démarrer] [Programmes] supprimez le dossier [Canon].
sélectionnez [Explorer] [All Users] [Menu Démarrer] [Programmes] supprimez le dossier [Canon].Windows Vista
Cliquez avec le bouton droit sur [Démarrer] sélectionnez [Explorer Tous les utilisateurs] [Programmes] dans [Menu Démarrer] supprimez le dossier [Canon].
sélectionnez [Explorer Tous les utilisateurs] [Programmes] dans [Menu Démarrer] supprimez le dossier [Canon].Windows 7
[Démarrer] sélectionnez [Tous les programmes] supprimez le dossier [Canon].
sélectionnez [Tous les programmes] supprimez le dossier [Canon].