Risoluzione dei problemi
Se si incontrano problemi durante l'installazione o la disinstallazione di driver MF ed MF Toolbox, consultare le sezioni seguenti prima di contattare Canon.
Problema con l'installazione
Impossibile installare il software
In un ambiente di rete IPv6, la schermata di installazione di programmi/manuali potrebbe non comparire e l'utente potrebbe avere problemi con l'installazione dei driver MF. Installare i driver utilizzando la porta WSD.
Installazione dei driver MF
Installazione dei driver MF
Se si verifica un errore durante l'installazione, disinstallare il software, riavviare il computer e reinstallarlo nuovamente.
Disinstallazione dei driver MF
Installazione dei driver MF
Disinstallazione dei driver MF
Installazione dei driver MF
Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione e installare nuovamente il software.
Le applicazioni installate dallo User Software and Manuals CD-ROM/DVD-ROM fornito a corredo con la macchina non vengono registrate correttamente in MF Toolbox
Le applicazioni vengono registrate automaticamente in MF Toolbox quando vengono installate. Ciò però non avviene se l'installazione viene effettuata mentre MF Toolbox è aperto. Per accedere a queste applicazioni da MF Toolbox, è necessario registrarle manualmente nel programma.
Configurazione della scansione mediante MF Toolbox (e-Manual)
Configurazione della scansione mediante MF Toolbox (e-Manual)
Problema con la disinstallazione
L'installazione dei driver MF (Windows XP) impiega troppo tempo
Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione (inclusi l'eventuale antivirus) prima di disinstallare il software.
Nel menu Start rimane la cartella [Canon] anche dopo che il software è stato disinstallato
Disinstallare MF Toolbox prima di disinstallare i driver MF. Se si disinstallano prima i driver MF, la cartella [Canon] potrebbe rimanere anche dopo la disinstallazione di MF Toolbox. Se si verifica questa situazione, seguire la procedura descritta di seguito per rimuovere la cartella.
Windows XP
Fare clic con il pulsante destro del mouse su [Start] 
scegliere [Esplora] [All Users] [Menu Avvio] [Programmi] eliminare la cartella [Canon].
scegliere [Esplora] [All Users] [Menu Avvio] [Programmi] eliminare la cartella [Canon].Windows Vista
Fare clic con il pulsante destro del mouse su [Start] scegliere [Esplora cartella Utenti] [Programmi] in [Menu Avvio] eliminare la cartella [Canon].
scegliere [Esplora cartella Utenti] [Programmi] in [Menu Avvio] eliminare la cartella [Canon].Windows 7
[Start] selezionare [Tutti i programmi] eliminare la cartella [Canon].
selezionare [Tutti i programmi] eliminare la cartella [Canon].