Solución de problemas
Si le surgiera algún problema durante la instalación o desinstalación de los controladores MF y MF Toolbox, consulte las siguientes secciones antes de ponerse en contacto con Canon.
Problema con la instalación
No se puede instalar el software
Si está dentro del entorno IPv6, es posible que la pantalla de Instalación de los programas de software/manuales no aparezca y no pueda instalar los controladores MF. Instale los controladores con el puerto WSD.
Instalación de los controladores MF
Instalación de los controladores MF
Si se produce un error durante la instalación, desinstale el software, reinicie el ordenador e instale el software de nuevo.
Desinstalación de los controladores MF
Instalación de los controladores MF
Desinstalación de los controladores MF
Instalación de los controladores MF
Salga de todas las aplicaciones que se estén ejecutando e instale de nuevo el software.
Las aplicaciones instaladas desde el disco User Software and Manuals CD-ROM/DVD-ROM suministrado con el equipo no están correctamente registradas en MF Toolbox.
Las aplicaciones se registrarán automáticamente en MF Toolbox una vez instaladas. Sin embargo, no lo harán si se instalan mientras MF Toolbox está abierta. Para acceder a dichas aplicaciones desde MF Toolbox, deberá registrarlas manualmente en MF Toolbox.
Configuración de las opciones de lectura en MF Toolbox (e-Manual)
Configuración de las opciones de lectura en MF Toolbox (e-Manual)
Problema con la desinstalación
La desinstalación de los controladores MF tarda demasiado (Windows XP).
Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando (incluidas las aplicaciones de antivirus) antes de desinstalar el software.
La carpeta [Canon] sigue estando en el menú Inicio (Iniciar) después de haber desinstalado el software
Desinstale en primer lugar MF Toolbox antes de desinstalar los controladores MF. Si desinstala los controladores MF antes, la carpeta [Canon] podría seguir existiendo después de haber desinstalado MF Toolbox. En este caso, siga los pasos que se presentan en el siguiente procedimiento para eliminar la carpeta.
Windows XP
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio] 
seleccione [Explorar] [All Users] [Menú Inicio] [Programas] y elimine la carpeta [Canon].
seleccione [Explorar] [All Users] [Menú Inicio] [Programas] y elimine la carpeta [Canon].Windows Vista
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Iniciar] seleccione [Explorar todos los usuarios] [Programas] en [Menú Inicio] y elimine la carpeta [Canon].
seleccione [Explorar todos los usuarios] [Programas] en [Menú Inicio] y elimine la carpeta [Canon].Windows 7
[Iniciar] seleccione [Todos los programas] y elimine la carpeta [Canon].
seleccione [Todos los programas] y elimine la carpeta [Canon].