Problèmes d'installation ou de réglages

Reportez-vous également à la section Problèmes courants.
Icônes figurant dans les descriptions
   Problème concernant la connexion du réseau local sans fil
   Problème concernant la connexion du réseau local filaire
   Problème concernant la connexion USB

L'appareil ne peut pas se connecter à un ordinateur par un réseau local sans fil, un réseau local filaire et un câble USB simultanément.   

Il est impossible d'utiliser les trois types de connexion en même temps. Vous pouvez utiliser simultanément : un câble USB et un réseau local filaire ou un câble USB et un réseau local sans fil.

L'interface utilisateur distante n'apparaît pas.   

<Utiliser HTTP> et <Utiliser l'IU distante> sont-ils définis sur <Activé> ?
Désactivation de la communication HTTP
Désactivation de l'interface utilisateur distante
Si l'appareil est relié à un réseau local filaire, vérifiez si le câble est bien inséré et si l'adresse IP définie est correcte et redémarrez l'interface utilisateur distante.
Connexion à un réseau local filaire
Affichage des réglages réseau
Si l'appareil est relié à un réseau local sans fil, vérifiez si les réglages sont corrects et redémarrez l'interface utilisateur distante.
Vérification du SSID et de la clé réseau
Affichage des réglages réseau

Il est impossible d'établir une connexion réseau.   

L'adresse IP est peut-être mal définie. Définissez de nouveau l'adresse IP.
Définition des adresses IP
Lorsque vous connectez l'appareil à un ordinateur en optant pour une connexion réseau local sans fil, vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt à fonctionner en réseau.
Lorsque l'appareil ne parvient pas à se connecter au réseau local sans fil

Vous ignorez l'adresse IP définie.   

Affichage des réglages réseau

La connexion au réseau local filaire ne peut pas être remplacée par une connexion au réseau local sans fil.   

Avez-vous également sélectionné un réseau local filaire ou un réseau local sans fil sur le panneau de commande de l'appareil ? Cette sélection est nécessaire pour que l'appareil puisse appliquer l'option de votre choix.
Sélection d'un réseau local sans fil ou filaire 

Aucun fax ne peut être envoyé ou reçu sur une ligne fibre optique.   

L'appareil est compatible avec l'utilisation de lignes analogiques. Si vous utilisez une ligne fibre optique ou une ligne téléphonique IP, l'appareil risque de ne pas fonctionner correctement en fonction de l'environnement de connexion ou des périphériques connectés. En pareil cas, contactez l'opérateur de la ligne fibre optique ou de la ligne téléphonique IP.

Vous ignorez le SSID ou la clé réseau du routeur sans fil à rattacher. Le SSID ne s'affiche pas à l'écran.   

Vous trouverez le SSID sur le routeur sans fil ou le carton du boîtier.
Vérifiez le SSID ou la clé réseau du routeur sans fil dans l'Assistant de configuration sans fil Canon MF/LBP.
Vérification du SSID et de la clé réseau

Le SSID du routeur sans fil à rattacher ne s'affiche pas dans la liste des points d'accès.  

Vérifiez si le SSID est correct.
Vérification du SSID et de la clé réseau
Si le SSID du routeur sans fil est masqué (en mode furtif*), définissez le SSID de sorte qu'il soit visible sur le routeur sans fil.
 
* Mode qui désactive la détection automatique du SSID des autres périphériques.
Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt à fonctionner en réseau.
Lorsque l'appareil ne parvient pas à se connecter au réseau local sans fil

L'appareil compose le numéro d'un destinataire non prévu (si un routeur d'accès commuté est relié à un réseau).   

Si un routeur d'accès commuté n'a pas besoin de transmettre des paquets de diffusion, configurez le routeur de sorte que les paquets de diffusion ne soient pas transmis. En revanche, si le routeur doit transmettre de tels paquets, vérifiez si les réglages sont corrects.
Si un serveur DNS est situé sur un réseau externe, définissez l'adresse IP du système à raccorder, pas le nom d'hôte, même si vous établissez la connexion avec les périphériques figurant sur le réseau relié à l'appareil.
Si un serveur DNS est situé sur un réseau relié à l'appareil et que les informations sur les périphériques reliés au réseau externe sont enregistrées sur le serveur DNS, vérifiez si les réglages sont corrects.

Le PC ne peut pas reconnaître correctement de l'appareil.   

Si vous utilisez l'appareil avec une connexion USB, veiller à faire correspondre les paramètres de l'appareil au système d'exploitation du PC.
Sélection SE PC connecté via USB
Lorsque l'appareil ne parvient pas à se connecter au réseau local sans fil
 
 
Vérifiez l'état de l'ordinateur.
Les réglages de l'ordinateur et du routeur sans fil sont-ils définis ?
Les câbles du routeur sans fil (notamment le cordon d'alimentation et le câble réseau) sont-ils correctement branchés ?
Le routeur sans fil est-il allumé ?
Si le problème persiste après avoir vérifié les points précédents :
Éteignez les périphériques et rallumez-les.
Patientez quelques instants et essayez de nouveau de vous connecter au réseau.
 
 
Vérifiez si l'appareil est allumé.
Si l'appareil est allumé, éteignez-le et rallumez-le.
 
 
Vérifiez le site d'installation de l'appareil et celui du routeur sans fil.
L'appareil est-il trop éloigné du routeur sans fil ?
Des obstacles (des murs, par exemple) séparent-ils l'appareil du routeur sans fil ?
Y a-t-il des appareils tels qu'un four à micro-ondes ou des téléphones numériques sans fil émettant des ondes radio près de l'appareil ?
 
 
Procédez de nouveau aux configurations suivantes.
Lorsque vous devez réaliser vous-même la connexion
Si le routeur sans fil a été défini comme décrit ci-dessous, saisissez manuellement toutes les informations requises pour la connexion du réseau local sans fil (Configuration de la connexion par la définition des réglages détaillés).
Refus de connexion ANY* est activé.
La clé WEP qui a été automatiquement générée (hexadécimal) est sélectionnée.
 
* Fonction permettant au routeur sans fil de refuser la connexion si le SSID figurant sur l'appareil à rattacher est défini sur "ANY" ou est vide.
Lorsque vous devez modifier les réglages du routeur sans fil
Si le routeur sans fil a été défini comme décrit ci-dessous, modifiez les réglages du routeur.
Le filtrage des paquets via l'adresse MAC est activé.
Lorsque seul le mécanisme IEEE 802.11n est utilisé dans le cadre des communications sans fil, WEP est sélectionné ou bien le mode de cryptage WPA/WPA2 est défini sur TKIP.
Le mode furtif est activé.
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